[ad_1]
تعد شركة Advertima عميلاً لشركة Business Reporter.
في ظل المشهد الإعلامي المتطور باستمرار في قطاع التجزئة، تبحث الشركات باستمرار عن حلول قادرة على إحداث تغييرات جذرية ودفعها إلى الأمام. وفي حين توفر التكنولوجيا الرقمية العديد من الفرص، هناك عنصر حاسم واحد من شأنه أن يوفر ميزة تنافسية كبيرة: استخدام بيانات الجمهور في الوقت الفعلي وقياسها داخل المتاجر الفعلية.
مواكبة قوة وسائل الإعلام عبر الإنترنت
إن أغلب تجار التجزئة خبراء في مجال الإعلام الإلكتروني: فالإعلان الإلكتروني وسيلة قوية للغاية للوصول إلى الجماهير ذات الصلة وتوليد المبيعات. ولكن الأمر لم يكن كذلك دوماً. تخيل لو ظلت وسائل الإعلام الإلكترونية عالقة في عصر الإعلانات اللافتة الثابتة والمحتوى الذي يشبه الكتيبات. إن استخدام وسائل الإعلام الإلكترونية قبل عشرين عاماً كان ضرباً من ضروب التخمين. ولكن التكنولوجيا تطورت: فلم يعد أحد يفكر في شراء الحملات الإعلانية الإلكترونية بهذه الطريقة بعد الآن.
ومع ذلك، في عصر الإعلانات الرقمية السريعة للغاية، تتخلف وسائل الإعلام الخاصة بالتجزئة داخل المتاجر عن الركب، بسبب مثقلة بقيود البنية التحتية القديمة وعدم القدرة على مواكبة الابتكار.
تعتمد الوسائط الإعلامية الحالية داخل المتاجر بشكل متكرر على البيانات التاريخية، مثل سجلات مشتريات العملاء وتقارير نقاط البيع وبرامج الولاء. وفي حين جلبت الشاشات الرقمية قدرات رقمية خارج المنزل إلى المتاجر، فإن تقديم المحتوى لم يتقدم إلى ما هو أبعد من الحلقات الثابتة، غير القادرة على التعرف على الجمهور الفعلي أمام الشاشة أو استهدافه. لا يزال الأمر مجرد محاولة في الظلام، على أمل أن يتردد صدى الرسالة لدى أي شخص موجود.
ما المفقود
يفشل العديد من تجار التجزئة في إدراك أو فهم سبب أهمية بيانات العملاء في الوقت الفعلي داخل المتجر. ويبدو الأمر وكأنهم يعتقدون أنه ليس لديهم خيار سوى الاعتماد على البيانات التاريخية.
ولكنهم يملكون خياراً. فالشركات مثل أدفيرتيما توفر حلولاً إعلامية متقدمة للبيع بالتجزئة داخل المتاجر، والتي تلتقط بيانات المتسوقين المجهولين في الوقت الفعلي أثناء تنقلهم عبر المتاجر. ويمكن لتجار التجزئة الذين يتبنون توفير تجارب ديناميكية في الوقت الفعلي في متاجرهم أن يخلقوا مستويات من مشاركة العملاء تضاهي وتتفوق على الإعلانات عبر الإنترنت. وسوف يجنيون فوائد كبيرة لعلاماتهم التجارية وجمهور المتسوقين وأعمالهم بشكل عام.
سد الفجوة بين التسوق عبر الإنترنت والتسوق في المتاجر
في الماضي، كانت هناك توترات بين التجار وفرق وسائل الإعلام بالتجزئة. بطبيعة الحال، يركز التجار على مبيعات المنتجات بينما تريد فرق وسائل الإعلام بالتجزئة توليد عائدات الإعلانات. بدلاً من ذلك، يجب أن تتوافق الإعلانات عبر الإنترنت وفي المتاجر لإنشاء عرض إعلامي متعدد القنوات للبيع بالتجزئة يوفر للعلامات التجارية فرصًا إعلامية غير مسبوقة.
ولحسن الحظ، تعمل التكنولوجيا على سد الفجوة بين التسوق عبر الإنترنت والتسوق داخل المتاجر. فهي تمكن تجار التجزئة من تقديم تجارب متعددة القنوات أكثر ملاءمة وتفاعلاً باستخدام الاستهداف القائم على الجمهور عبر الشاشات الرقمية ــ وهي تجارب تنافس أفضل ما يقدمه عالم الإنترنت. وعندما يتواصل تجار التجزئة مباشرة مع المتسوقين داخل المتاجر، فإنهم يعملون على زيادة مشاركة المتسوقين. وهذا يعني إطالة مدة البقاء، وزيادة تذكر العلامة التجارية، وفي نهاية المطاف زيادة المبيعات.
ومن خلال الوصول إلى جمهور قيِّم ذي حجم كبير ــ المتسوقون داخل المتاجر ــ يمكن لمتاجر التجزئة أيضاً أن تقدم لمعلنيها فرصة إعلامية فريدة للتميز والظهور بمظهر مبتكر ومركّز على العملاء. وهذا هو المفتاح لنمو الأعمال.
اليوم، يمكن أن تكون وسائل الإعلام داخل المتاجر أكثر قوة من وسائل الإعلام عبر الإنترنت، حيث يبلغ متوسط عدد جماهير المتاجر 84% أكثر من جماهير الوسائط الرقمية. إنها المقولة القديمة التي تقول: الشخص المناسب، الوقت المناسب، المكان المناسب، والآن، السياق المناسب.
النسخ المتطابق للمتجر عبر الإنترنت
توفر التكنولوجيا لتجار التجزئة وسيلة للمضي قدمًا بحلول مصممة للتكامل مع منصات تقديم الإعلانات الحالية وشبكات الشاشات الرقمية، والتي يتم توسيع نطاقها عبر متاجر ومواقع متعددة. على سبيل المثال، يستخدم Advertima Audience AI أجهزة استشعار متطورة وذكاء اصطناعي متقدم وبيانات في الوقت الفعلي لمساعدة تجار التجزئة على تحويل ممراتهم إلى مساحات رقمية في الوقت الفعلي تعكس البيئات عبر الإنترنت.
تستقطب Advertima المتسوقين وتحولهم إلى شرائح مربحة في الوقت الفعلي ليتعامل معها تجار التجزئة أثناء وجودهم في المتجر. وتشمل الفوائد المهمة استهداف الجمهور بدقة في الوقت الفعلي وقياس الحملة. ويمكن إثراء شرائح الجمهور بشكل أكبر بالمعلومات السياقية (الوقت والمكان والسلوك) وبيانات التقارب (برامج الدفع والولاء) لزيادة أهميتها وقيمتها. ويتم كل هذا بشكل مجهول حتى يتم الحفاظ على خصوصية المتسوق.
إن تحليل وقياس أداء الوسائط داخل المتجر يعود بالفائدة على تجار التجزئة، الذين لديهم إمكانية الوصول إلى مقاييس في الوقت الفعلي حول معدلات الانطباعات والمشاركة والتحويل، مما يزيد من القيمة الإضافية لوسائطهم داخل المتجر. تستفيد وكالات الوسائط والعلامات التجارية التي تشتري الوسائط داخل المتجر من بيئة آمنة للعلامة التجارية بينما تفتح المجال أمام رؤى جديدة قابلة للتنفيذ للجمهور. وينطبق هذا على العلامات التجارية الرئيسية المتوطنة ويخلق فرصًا للعلامات التجارية غير المتوطنة، مثل السيارات والتأمين والسفر.
عندما يلتقي العالم غير المتصل بالإنترنت (إعلان)
تعزيز تجربة العملاء
من خلال النهج الصحيح، ستعمل وسائل الإعلام المخصصة للبيع بالتجزئة داخل المتجر أيضًا على إثراء تجربة المتسوق داخل المتجر. تتيح الحلول في الوقت الفعلي مثل Advertima Audience AI لتجار التجزئة والعلامات التجارية تطوير معالجات إبداعية أكثر فعالية ووسائط أكثر دقة في الاستهداف.
يمكن استخدام شرائح الجمهور في الوقت الفعلي لتقديم إعلانات ذات صلة وموجهة للمتسوقين طوال رحلتهم داخل المتجر، من الدخول إلى الخروج، دون تشتيت الانتباه والإزعاج. سيؤدي تحسين الوصول إلى المتسوقين وتفاعلهم عند نقطة الشراء إلى زيادة حاسمة في المبيعات، مع توفير تجربة أكثر إرضاءً للمتسوقين تشجع على الولاء بشكل أكبر.
تكامل الوسائط المتعددة
تتيح الوسائط المدعومة بالذكاء الاصطناعي داخل المتاجر لمتاجر التجزئة إنشاء اتصال متماسك وقابل للقياس ومغلق بين العلامات التجارية والعملاء مع تنقل الجماهير بين الموقع وخارجه وداخل المتجر. يصبح البيع المتبادل والبيع الإضافي عبر قنوات مبيعات مختلفة ممكنًا. يمكن توفير تجربة علامة تجارية موحدة عبر جميع نقاط اتصال العملاء، مما يضخم بشكل كبير فعالية الحملات الإعلانية.
(صورة الجسم تأتي هنا)
محرك قوي للنمو
ومن خلال تبني تجارب ديناميكية وواقعية في متاجرهم، يستطيع تجار التجزئة جلب عوامل نجاح الإعلان عبر الإنترنت إلى بيئة المتجر، وسد الفجوة بين الإعلان عبر الإنترنت والإعلان داخل المتجر، وتحويل وسائط البيع بالتجزئة داخل المتجر إلى محرك قوي للنمو وبناء العلامة التجارية وولاء العملاء. وكما تعلم تجار التجزئة والعلامات التجارية، فإن الولاء يؤتي ثماره.
إن مستقبل وسائل الإعلام الخاصة بتجارة التجزئة داخل المتاجر يكمن في إشراك الجمهور في الوقت الفعلي. ومن خلال البحث عن تكنولوجيا تقديم الإعلانات القائمة على الجمهور في الوقت الفعلي وتبنيها، سيتمكن تجار التجزئة من فتح فرص جديدة للنمو والتميز في سوق تنافسية بشكل متزايد. لقد حان الوقت لإحداث ثورة في وسائل الإعلام الخاصة بتجارة التجزئة داخل المتاجر وإطلاق العنان للإمكانات الكاملة للوصول إلى الجمهور وقياسه في الوقت الفعلي.
تعد شركة Advertima التي يقع مقرها في أوروبا من الشركات المتخصصة الرائدة في تكنولوجيا الوسائط الخاصة بقطاع البيع بالتجزئة داخل المتاجر، حيث توفر قوة بيانات الجمهور في الوقت الفعلي وتحليلات الحملات وقياس الأداء للمتاجر الفعلية.
[ad_2]
المصدر