"البؤس المحسوب": لهذا السبب تريد شركات الطيران أن تشعر بعدم الراحة

“البؤس المحسوب”: لهذا السبب تريد شركات الطيران أن تشعر بعدم الراحة

[ad_1]

(NEXSTAR) – شاهد أي فيلم قديم حيث تحلق الشخصيات في رحلة ويبدو الأمر وكأنه ملاذ ساحر في حد ذاته – ولكن أيام الراحة في السماء قد ولت منذ فترة طويلة بالنسبة لمعظمنا. وقد لا يفاجئك أن تعرف أن السفر الجوي هذه الأيام مصمم ليكون أقل راحة.

هل سمعت من قبل عن “البؤس المحسوب”؟ إنها النظرية الكامنة وراء ما نعرفه جميعًا في أعماقنا: شركات الطيران تريد منا أن نكون بائسين، لذلك ندفع المزيد مقابل ترقيات الطائرة.

هذه هي السلوكيات السبعة “الأكثر عدوانية” التي تخالف آداب السفر بالطائرة

تم استخلاص الفكرة لأول مرة بهذه الطريقة في عام 2014 من قبل تيم وو، الأستاذ في كلية الحقوق بجامعة كولومبيا، لمجلة نيويوركر.

“هذا هو الأمر: لكي تنجح الرسوم، يجب أن يكون هناك شيء يستحق الدفع لتجنبه. ويتطلب هذا، على مستوى ما، استراتيجية يمكن وصفها بأنها «البؤس المحسوب». “يجب أن تكون الخدمة الأساسية، بدون رسوم، متدهورة بدرجة كافية لجعل الناس يرغبون في الدفع للهروب منها،” يكتب وو. “وهنا تبدأ المعاناة.”

يوضح وو أنه في ظل البؤس المحسوب، فإن الخدمات أو الميزات التي كانت متوقعة في السابق (فكر في مساحة الأرجل) أصبحت أسوأ (تقل مساحة الأرجل مع تقريب الصفوف من بعضها البعض). هل تريد مساحة أكبر للساقين؟ ستحتاج على الأرجح إلى ترقية تذكرة السفر الخاصة بك إلى درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى أو حتى مقاعد المدرب العادية مع مساحة إضافية للأرجل.

الخطوط الجوية المتحدة على وشك تغيير الطريقة التي تستقل بها الطائرة تمامًا

أو التفكير في الصعود.

لماذا يستغرق الصعود إلى الطائرة كل هذا الوقت الطويل، ولماذا لا نصعد على متن الطائرة بطرق أخرى أكثر كفاءة من الصعود من الأمام إلى الخلف؟ الربح بالطبع.

تستفيد شركات الطيران من أولوية الصعود إلى الطائرة بعدة طرق: 1) يجب على المسافرين الدائمين أو العملاء المفضلين إنفاق مبالغ معينة مقدمًا للحصول على حالة أولوية الصعود 2) إن ميزة أولوية الصعود تجعل الأسعار الأعلى تكلفة مرغوبة أكثر مما قد تكون عادةً بالنسبة لبعض الأشخاص و 3) يمكن للمسافرين الدفع ليتم إدراجهم في مجموعات الصعود الأعلى.

ومن خلال إنشاء هذه الفئات الصغيرة المتنوعة على متن الطائرة، توفر شركات الطيران المزيد والمزيد من الطرق للعملاء للبحث عن الترقيات.

وقال إريك روزين، مدير المحتوى في منفذ السفر The Points Guy: “أصبحت شركات الطيران خبراء في فرض رسوم على الركاب مقابل كل شيء بدءًا من الحقائب المسجلة وحتى أولوية الصعود إلى اختيار مقعد على النافذة أو الممر، أو في الجزء الأمامي من المقصورة”. نكسستار. “قد يكون من المربك للعديد من المسافرين أن يفهموا ما الذي يحصلون عليه مقابل الأموال الإضافية التي يدفعونها.”

شركة طيران سبيريت تلغي عشرات الرحلات الجوية لتفقد الطائرات. الاضطرابات سوف تستمر أيام

تذكير بالأشياء التي كانت (بشكل عام) مجانية وأصبحت تكلف الآن أموالاً: اختيار المقعد، والتحقق من حقيبة واحدة على الأقل، وبعض الخدمات التي أبلغ بعض المسافرين عن تحصيل رسوم غير متوقعة مقابلها: تسجيل الوصول في المطار وطباعة بطاقات الصعود إلى الطائرة.

مع وجود العديد من الإضافات الممكنة، كيف تعرف ما الذي يستحق دفع مبلغ إضافي مقابله؟

وتابع روزن من TPG: “ما إذا كان الأمر يستحق دفع هذه الرسوم الإضافية سيعتمد على تفضيلاتك واحتياجاتك، مقارنةً بالتكلفة”. “… بشكل عام، على الرغم من ذلك، قد ترغب في توفير أموالك لمعرفة ما إذا كانت الترقيات إلى الدرجة الاقتصادية المتميزة أو درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى متاحة. مع استمرار انخفاض رحلات العمل عما كانت عليه قبل الوباء، تحاول العديد من شركات الطيران ملء مقصوراتها المميزة من خلال تقديم ترقيات بأسعار معقولة. غالبًا ما سترى عرضًا للترقية بعد إجراء الحجز، إما عند تسجيل الدخول إلى حساب شركة الطيران الخاص بك أو عبر تطبيق شركة الطيران.

يقول روزن أيضًا أنك قد تفكر في الدفع لمجرد الاقتراب من مقدمة الطائرة، حيث يمكن للمسافرين في كثير من الأحيان الاعتماد على الامتيازات مثل المزيد من الحقائب المجانية، واختيار المقعد مجانًا، والصعود المبكر، بالإضافة إلى خدمات المشروبات والوجبات الراقية.

حقوق الطبع والنشر لعام 2023 لشركة Nexstar Media Inc. جميع الحقوق محفوظة. لا يجوز نشر هذه المادة أو بثها أو إعادة كتابتها أو إعادة توزيعها.

[ad_2]

المصدر