[ad_1]
تعد Nationwide واحدة من أحدث الأخطاء التي شهدتها تكنولوجيا المعلومات، بعد أمثال Sainsbury's وMcDonald's وGreggs وTesco وغيرها.
إعلان
شهدت Nationwide Building Society عددًا من التأخيرات في الدفع صباح يوم الجمعة، مما أثر على المدفوعات من وإلى Nationwide إلى البنوك الأخرى وجمعيات البناء. كان هذا يرجع بشكل أساسي إلى خلل في تكنولوجيا المعلومات، حيث استغرقت أنشطة الصيانة الليلية المخططة للجمعية وقتًا أطول من المتوقع.
على الرغم من أن شركة Nationwide قد طمأنت العملاء بأن المشكلة قد تم حلها الآن، إلا أنها سلطت الضوء أيضًا على أن الأمر قد يستغرق بضع ساعات إضافية لمعالجة الدفعات المتراكمة الحالية.
على منصة التواصل الاجتماعي X، قالت Nationwide: “نحن آسفون، لقد تأخرت المدفوعات من وإلى جمعيات البناء والبنوك الأخرى في الوقت الحالي. نحن نعمل على إصلاح هذا في أسرع وقت ممكن. يرجى عدم إعادة إرسال/تكرار دفعتك. التحويلات الداخلية وبطاقاتكم تعمل بشكل طبيعي”.
وقالت جمعية البناء أيضًا على موقعها الإلكتروني إن الأوامر الدائمة والخصم المباشر تعمل أيضًا بشكل طبيعي، ولا يزال بإمكان العملاء تسجيل الدخول إلى تطبيق Nationwide المصرفي وبوابة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. وكانت عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي تعمل أيضًا كالمعتاد.
كانت هناك موجة من الانتقادات من العملاء المتأثرين الذين أعربوا عن إحباطهم بشأن تأخير السداد الذي يؤثر على قروضهم العقارية، مما يؤدي إلى فرض غرامات، وكذلك على خططهم الشخصية. كانت هناك أيضًا شكاوى من عدم إظهار موقع الويب أن المدفوعات كانت في قائمة الانتظار، أو من أموال تخرج من حساب واحد ولا تدخل إلى حساب آخر.
تخطط شركة Nationwide للاستحواذ على Virgin Money
تقوم Nationwide حاليًا بعملية الاستحواذ على Virgin Money، التي تبلغ قيمتها حوالي 2.9 مليار جنيه إسترليني (3.3 مليار يورو)، الأمر الذي سيؤدي إلى أن تصبح ثاني أكبر بنك للرهن العقاري في المملكة المتحدة. ستؤدي عملية الاستحواذ أيضًا إلى استقالة ديفيد دافي، الرئيس التنفيذي لشركة Virgin Money، وقد تبدأ أيضًا جولة من تخفيض الوظائف بمجرد دمج الشركتين.
قالت شركة Nationwide في رسالة بالبريد الإلكتروني: “سيؤدي هذا الاستحواذ إلى تعزيز شركة Nationwide ماليًا ويمثل فرصة لتسريع استراتيجيتنا. فهو يوفر قيمة أكبر لأعضائنا ويوسع نطاق الخدمات التي نقدمها لتشمل تلك التي طلبها العديد من الأعضاء.
“سيؤدي الاستحواذ على أعمال Virgin Money إلى إنشاء مجتمع بناء أقوى ماليًا مع قاعدة أكبر من العملاء والودائع. ونتوقع استخدام هذه القوة المالية لدعم استمرار توفير معدلات الادخار والإقراض للأعضاء في المستقبل، والتي تكون، في المتوسط، أفضل من جميع أنحاء السوق بشكل عام.
تؤدي الانقطاعات الأخيرة في الشوارع الرئيسية في المملكة المتحدة إلى الشكوك حول وقوع هجوم إلكتروني
وشهدت العديد من الشركات مثل جريجز وماكدونالدز وتيسكو وسينسبري انقطاعًا في تكنولوجيا المعلومات في الأيام القليلة الماضية. وقد أدى ذلك إلى موجة من إغلاق المتاجر ومشكلات التسليم، بسبب مشاكل قبول الدفع. أبلغت العديد من المتاجر أيضًا عن وجود خلل في أنظمتها وأدواتها عبر الإنترنت.
ومع ذلك، رفضت معظم هذه السلاسل تقديم أي تفاصيل محددة حول أسباب هذه الانقطاعات، مصرة على أنها كانت بسبب تحديثات البرامج. وقد أدى ذلك إلى تزايد الشكوك حول إمكانية ربط الانقطاعات واحتمال تعرض الشارع الرئيسي في المملكة المتحدة لهجوم إلكتروني.
ولم تقدم الشركات أيضًا أي تفاصيل حول نوع البرامج المستخدمة وأسماء الشركات المصنعة. عادةً ما يتم ملاحظة هذا الاتجاه المتشدد حول المشكلات الفنية مع شركات التكنولوجيا الكبرى الأخرى مثل Meta، وقد يكون بسبب الرغبة في تجنب الفوضى والذعر بين العملاء.
ومع ذلك، يمكن أن تشير هذه الانقطاعات إلى مشكلة أكبر يواجهها تجار التجزئة في المملكة المتحدة حول ضعف الصيانة وتحديث أنظمة تكنولوجيا المعلومات.
[ad_2]
المصدر