[ad_1]
قم بالتسجيل في بريدنا الإلكتروني المجاني الخاص بخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي وما بعده عبر البريد الإلكتروني للحصول على أحدث العناوين حول ما يعنيه خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي للمملكة المتحدة. اشترك في بريدنا الإلكتروني بشأن خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي للحصول على أحدث الأفكار
كان للتصويت الديمقراطي لمغادرة الاتحاد الأوروبي العديد من العواقب غير المتوقعة على المسافرين. واحدة من أخطر هذه المشاكل: رفض المسافرون في المملكة المتحدة بشكل خاطئ الصعود إلى الطائرة من قبل شركات الطيران الخاصة بهم لأن جوازات سفرهم لم تعد صالحة بعد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي.
إن المشكلة منتشرة للغاية لدرجة أن “منشوري المثبت” على X (تويتر سابقًا) يذكر المسافرين وشركات الطيران بأن جواز السفر البريطاني يجب أن يستوفي شرطين للسفر إلى الاتحاد الأوروبي (ومنطقة شنغن الأوسع):
في يوم الدخول إلى الاتحاد الأوروبي، الصادر قبل أقل من 10 سنوات. في يوم الخروج المقصود من الاتحاد الأوروبي، يتبقى ثلاثة أشهر على الأقل قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.
إن السعي لإعلام الجمهور المسافر بالقواعد التي وقعت عليها حكومتنا كان شيئًا واحدًا. ثم قضيت العام الماضي عدة أشهر غريبة أشرح لحكومتنا الاتفاق الذي أبرمته مع بروكسل.
أصرت وزارة الخارجية ووزارة الداخلية في البداية على أن جوازات السفر البريطانية تنتهي صلاحيتها بعد تسع سنوات وتسعة أشهر، وهو وهم امتد لفترة وجيزة ليزعم أن جواز سفر الأطفال البريطاني لم يعد صالحًا بعد أربع سنوات وتسعة أشهر.
وفي نهاية المطاف، في مايو/أيار 2022، اعترف المسؤولون والوزراء بأنني كنت على حق وغيروا نصيحة الحكومة. وبحلول ذلك الوقت، اعتقدت أنني قد أقنعت شركات الطيران أيضًا بالقواعد، وكانت شركتي رايان إير وإيزي جيت آخر من يلتزمان بها.
ومع ذلك، في عام 2023، لا يزال الموظفون الأرضيون في مطارات المملكة المتحدة يرفضون الركاب دون داع – مما يتسبب في معاناة المسافرين ويؤدي إلى تعويضات بمئات الجنيهات.
في نوفمبر/تشرين الثاني، أوقف موظفو الخطوط الجوية البريطانية في مطار هيثرو في لندن لورا سافاج من اللحاق برحلتها إلى أوسلو، بينما في ديسمبر/كانون الأول، مُنع مارك ستاركي من مغادرة رحلة طيران ريان إير من مطار لوتون إلى أليكانتي.
في كل مرة تظهر مثل هذه الحالات، يكون لها تأثير مرحب به يتمثل في إبلاغ الضحايا السابقين الذين رفضوا بشكل غير مشروع الصعود إلى الطائرة ليتقدموا. ها هي كاميلا، التي مُنعت في فبراير من العام الماضي من ركوب الطائرة في رحلة مدتها ثلاثة أيام إلى إيطاليا. ادعت شركة الطيران التابعة لها أنها بحاجة إلى ستة أشهر متبقية في جواز سفري للسفر.
تقول كاميلا: “تم إصدار جواز سفري في 1 مايو 2012 وانتهت صلاحيته في 1 يوليو 2022”. “هل يمكنك تأكيد أنني قد تم رفضي بشكل خاطئ؟ إذا كان الأمر كذلك، فماذا أفعل بشأن المطالبة بالتعويض؟
كان جواز سفر كاميلا صالحًا للسفر إلى الاتحاد الأوروبي حتى 1 أبريل 2022؛ يجب أن تكتمل جميع الرحلات بحلول ذلك التاريخ بسبب “قاعدة الثلاثة أشهر”. لذلك كانت كاميلا متوافقة. ولكن ما هو المبلغ النقدي المستحق لها، وكيف يمكنها استعادته؟
وبموجب قواعد حقوق المسافرين جواً الأوروبية – المعروفة باسم EU261 – يحق لها الحصول على 220 جنيهاً إسترلينياً كتعويض عن رفض الصعود إلى الطائرة، بالإضافة إلى استرداد ثمن تذكرة العودة. يجب أن يكون الأمر بسيطًا للمطالبة بالمبلغ النقدي وتكلفة التذكرة المنصوص عليهما من خلال البوابة الإلكترونية لشركة الطيران للمطالبات، مع توفير نسخة ضوئية من تواريخ جواز السفر.
إذا كان لدى الناقل أي معنى فإنه سيقبل المطالبة ويدفع المبلغ. قد تحاول شركة الطيران رفض هذا الادعاء على أساس أنها اعتمدت على نصائح السفر غير الدقيقة التي كانت حكومة المملكة المتحدة تصدرها.
ومع ذلك، أخبرت جميع شركات الطيران الكبرى (وحكومة المملكة المتحدة) في خريف عام 2021 بالتحديد ما هي القواعد الأوروبية. لقد قدمت جميع تفاصيل الاتصال بالمسؤولين المعنيين في بروكسل ودعوت شركات النقل للتحقق من عملي. إن اختيار اتباع التوجيهات المعيبة الصادرة عن حكومة من خارج الاتحاد الأوروبي بدلاً من المواصفات الدقيقة لهيئة تابعة للاتحاد الأوروبي يبدو وكأنه دفاع ضعيف.
أما المطالبة بمبالغ تتجاوز ذلك، سواء في مقابل التكاليف المهدرة للسفر إلى المطار أو مقابل الإقامة المدفوعة مقدما في الخارج، فسوف تكون أكثر صعوبة؛ تميل شركات الطيران إلى القول بأنها ليست مسؤولة عن “الخسائر التبعية”. في رأيي، هذا ليس دفاعًا مبررًا، لكن المطالبة الناجحة قد تنطوي على معركة قانونية.
يمكن لأي شخص تم رفض مطالبته اللجوء إلى الحلول البديلة لتسوية المنازعات (ADR). لكن المحكمين، حسب تجربتي، يخطئون في بعض الأحيان. لحسن الحظ، إذا كان القرار ضدك، فلا يوجد ما يمنع من الترقية إلى Money Claim Online.
اكتب إلى شركة الطيران، مع إعطاء إشعار قبل أسبوعين بالإجراء القانوني الخاص بك؛ إذا فشل الناقل بحماقة في الاستجابة، فقم بتقديم مطالبة. في الغالب، التحلي بالصبر. قد يستغرق الأمر شهورًا أو سنوات قبل وصول صحاريتك العادلة.
[ad_2]
المصدر