[ad_1]
وفي الأسبوع الماضي، قالت منصة التجارة الإلكترونية الأفريقية جوميا إنها ستوقف خدمة توصيل الطعام، جوميا فود. وفقًا للشركة، فإن أعمال توصيل الطعام الخاصة بها لا تتوافق مع المشهد التشغيلي الحالي وظروف الاقتصاد الكلي السائدة في الأسواق السبعة، بما في ذلك نيجيريا وكينيا وأوغندا والمغرب وتونس والجزائر وساحل العاج. ونتيجة لذلك، سيتوقف موقع جوميا فود عن الوجود في هذه الأسواق بحلول نهاية الشهر.
تعمل جوميا على خفض التكاليف منذ تولي الإدارة الجديدة مهامها في هذا الوقت من العام الماضي وتظهر الأرقام أن التجارة الإلكترونية قد حققت تقدمًا هائلاً على هذه الجبهة. منذ بداية العام حتى الآن، تبلغ خسارة جوميا المعدلة قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك 61 مليون دولار، بانخفاض 61% عن الأشهر التسعة الأولى من عام 2022؛ وتتوقع الشركة ألا تتجاوز 90 مليون دولار بحلول نهاية العام. حتى الآن، علقت جوميا عروض البقالة الخاصة بالطرف الأول، والخدمات اللوجستية كخدمة، وعمليات توصيل الطعام في أسواق محددة حيث تعتبر الجدوى الاقتصادية غير مستدامة.
ومع ذلك، من بين جميع جهود التبسيط، كان خروجها من أعمال توصيل الطعام عبر سبعة أسواق هو الأكثر غير متوقع. شكلت جوميا فود ما يقرب من 11% من إجمالي حجم البضائع للشركة (GMV) حتى الربع الثالث من عام 2023. بالإضافة إلى ذلك، كانت الفئة الأسرع نموًا على منصة التجارة الإلكترونية وثاني أكبر فئة وراء الموضة من حيث الحجم لسنوات.
“عندما أعلنا قرارنا بالتوقف عن توصيل الطعام، ما حاولت توضيحه هو أنه على الرغم من أن هذا خبر محزن، لأنه، على الأقل داخليًا، كنا جميعًا مرتبطين عاطفيًا بالخدمة، وكانت جزءًا من العائلة لفترة طويلة وقال فرانسيس دوفاي، الرئيس التنفيذي لشركة جوميا، في مقابلة مع موقع TechCrunch: “إنها أخبار جيدة للشركة بينما نواصل تقليل الخسائر”.
على الرغم من أن الانخفاض في الخسائر كبير، فمن المهم ملاحظة أن جوميا شهدت بالفعل انخفاضًا كبيرًا في العملاء النشطين والطلبات مقارنة بالعام السابق. وقد يستمر هذا الاتجاه مع خروجها من مجال توصيل الأغذية. في هذه المقابلة، يتناول دوفاي بشكل طفيف كيف تنوي جوميا التعامل مع هذا الأمر، والتركيز الجديد للشركة على أعمالها الأساسية في مجال السلع المادية وسبب خروجها من سوق توصيل الطعام.
وقال بيان جوميا الأسبوع الماضي إن أعمال توصيل الطعام الخاصة بالشركة لم تكن مناسبة لبيئة التشغيل في السوق وظروف الاقتصاد الكلي. هل يمكنك شرح ماذا يعني هذا بالضبط؟
كان لدينا خطان رئيسيان للأعمال: التجارة الإلكترونية في السلع المادية وتوصيل الطعام. لقد أظهرت أعمال السلع المادية باستمرار اتجاهات نمو إيجابية مع اقتصاديات صحية وإمكانات رائعة. وفي هذا القطاع، نعتقد أننا نعرف ما يجب القيام به للنمو وأننا أفضل من العديد من المنافسين. من ناحية أخرى، مع جوميا فود، كنا نقاتل بشدة في سوق صعبة وتنافسية للغاية حيث يمتلك العديد من المنافسين جيوبًا كبيرة جدًا ويتصفون بالعدوانية.
بالنسبة لي، لم يكن من المنطقي الاستمرار في الحديث اقتصاديًا. بعض هذه الأسواق صغيرة ومزدحمة. على الرغم من أن إمكاناتنا الإيجابية كانت ضئيلة، فقد تطلب الأمر بذل جهود غير متناسبة للحفاظ على العمل بسبب المنافسة الهائلة، والتعقيد التشغيلي، وإدارة العديد من البائعين، وما إلى ذلك.
وهكذا، بما أننا شركة ذات موارد محدودة، علينا أن نقوم باختيارات. وعندما أقول موارد محدودة، فهذا يعني أنها ليست لانهائية. وفي نهاية الربع الأخير، كان لدينا 147 مليون دولار في الحسابات المصرفية. لذلك لدينا الموارد. لكن كرئيس تنفيذي، يجب أن أقرر أين سيتم استثمارهم بشكل أفضل. لذلك قررنا تركيز كل طاقتنا وفرقنا وقيادتنا ومواردنا المالية على الفرصة الكبيرة الوحيدة ذات الجانب الإيجابي الواضح والتي نعرف كيفية اغتنامها والنمو بشكل مربح: التجارة الإلكترونية للسلع المادية.
من هم المنافسون الرئيسيون لجوميا فود وما هي أفكارك حول السوق؟
في جميع أنحاء القارة، هناك لاعبين دوليين، مثل DeliveryHero خلف Glovo وYandex خلف Yango Delivery. ونتوقع منهم الاستمرار في التوسع في العديد من البلدان. وعلى الرغم من أن بولت سيغادر نيجيريا وجنوب أفريقيا، فإن أوبر إيتس واللاعبين المحليين، مثل ياسر في شمال أفريقيا أو تشوديك في نيجيريا، لا يزالون موجودين.
بشكل عام، رأينا خلال العام الماضي أنه بينما كنا نتوقع أن يصبح السوق أكثر عقلانية بعض الشيء، إلا أن ذلك لم يكن مفاجئًا. يعد توصيل الطعام سوقًا به حواجز منخفضة للغاية أمام الدخول. أنت بحاجة إلى تطبيق يعمل في مكان ما في العالم. ولكن بعد ذلك ستجد دائمًا مطاعم تم تثقيفها بالفعل حول العمل ومستعدة للانضمام إلى منصتك في أي وقت. ستجد دائمًا دراجات وأشخاصًا لركوبها. وستجد دائمًا عملاء مستعدين لاستخدام القسائم التي توزعها. لذا، فإن الدخول إلى سوق جديدة يعد أمرًا سريعًا بشكل يبعث على السخرية؛ إنها مجرد مسألة شراء حصة في السوق. أعني أنني ربما أقوم بتبسيط الأمر بعض الشيء، لكن العوائق التي تحول دون الدخول عادةً ما تكون ضعيفة جدًا، مما يجعلها عملاً غير جذاب على الإطلاق في جميع أنحاء العالم.
ماذا تقصد بأن السوق لم يكن عقلانيا؟
عندما تعلن إحدى الشركات عن خصم بنسبة 30%، بما في ذلك التوصيل المجاني، يمكنك التأكد من أنها تخسر المال في كل طلب. إنه مبرر بحقيقة أنهم يحرقون الأموال من أجل النمو وشراء حصة في السوق. لا يزال العديد من اللاعبين عدوانيين للغاية في كيفية نظرهم إلى الأعمال والأسواق، مما يؤدي إلى اقتصاديات غير مواتية. النقطة المهمة هي أنها ليست قصيرة المدى؛ لقد كان الأمر بهذه الطريقة لسنوات عبر العديد من الأسواق الأفريقية. ومن ما رأيناه في الديناميكيات التنافسية، سيبقى الأمر على هذا النحو لفترة طويلة لأنه سيكون هناك دائمًا شخص جديد يأتي إلى اللعب.
ولهذا السبب، نخرج من هذا القطاع ونركز جميع مواردنا على التجارة الإلكترونية للسلع المادية، حيث تختلف الديناميكيات تمامًا. لدينا أصول وحواجز واضحة للغاية أمام الدخول، مثل البصمة اللوجستية، والتي يصعب على المنافسين تكرارها. تختلف الديناميكيات أيضًا اختلافًا كبيرًا بين التجارة الإلكترونية للسلع المادية وتوصيل الأغذية عبر الأسواق الأخرى.
هل يمكنك التوضيح أكثر؟
لدينا شبكة لوجستية متطورة للغاية في مجال السلع المادية، مع مزيج من محطات التسليم والاستلام في العديد من البلدان. لدينا التكنولوجيا والشركاء الذين غالبًا ما يكونون مخلصين ومخلصين لجوميا. وسيحتاج أي منافس قادم إلى بناء شبكة توزيع. وهذا سوف يستغرق الكثير من الوقت. يستغرق الكثير من التكيف. تختلف الديناميكيات في جميع أنحاء أفريقيا كثيرًا عن الديناميكيات، على سبيل المثال، في أوروبا عندما يتعلق الأمر بالخدمات اللوجستية.
ألا تشعر بالقلق إزاء الانخفاض الإضافي في عدد المستخدمين والطلبات على المنصة؟ وأيضًا، ما مدى سرعة نمو الشركة في أعمال السلع المادية لتعويض خروج توصيل الطعام؟
إن تفكيري ورهاني كرئيس تنفيذي هو أنه من خلال تركيز جميع مواردنا على خط عمل واحد حيث نعلم أننا أقوى، يجب علينا تعويض الطلبات والعملاء المفقودين بشكل أسرع من خلال خط عمل واحد ذو إمكانات واضحة. يجب أن نعوض ذلك، لكن لا أستطيع أن أعطيك جدولًا زمنيًا محددًا كما يمكنك أن تتخيل. ولكن من الواضح أن هذه هي الخطة.
ما هي العناصر الموجودة في فئة السلع المادية التي تتفائل بها جوميا؟
نحن نشهد نتائج قوية في عام 2023 على الهواتف والإلكترونيات والتلفزيون والأجهزة والأزياء المنزلية والمعيشية والجمال؛ هذه هي الفئات الأساسية لدينا التي تدفع بقوة. ونعتقد أن التركيز هناك سيعوض الاستخدام المفقود لجوميا فود. ونحن نرى بالفعل اتجاهات إيجابية للغاية في خمسة بلدان بفضل تلك الفئات.
[ad_2]
المصدر