[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
تحذر مجموعة من المستهلكين من أن المصطافين الذين يأملون في توفير المال عن طريق حجز رحلات شاملة قد يجدون أنفسهم ينفقون على إضافات غير متوقعة، مع فقدان العناصر “الأساسية” من الصفقات.
أيّ؟ وجدت أن المشروبات الغازية والمشروبات الكحولية المحلية غالبًا ما تكون مفقودة من السعر الرئيسي، مما يشير إلى أن “العديد من العطلات الشاملة بعيدة كل البعد عن كونها شاملة”.
ووجد البحث، الذي استند إلى دراسة استقصائية لما يقرب من 2000 مسافر حول تجاربهم في العطلات الشاملة كليًا في العامين الماضيين، أن متوسط الإنفاق الإضافي كان 258 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع مقابل الإضافات داخل المنتجعات وخارجها. وقال حوالي 13 في المائة من المشاركين إنهم اضطروا إلى دفع ثمن المشروبات الغازية، في حين اضطر 18 في المائة إلى تغطية تكلفة الوجبات الخفيفة.
ولم يتم تضمين المشروبات الكحولية المحلية بالنسبة لـ 21 في المائة من المشاركين.
أولئك الذين حجزوا عبر شركة السفر Expedia أنفقوا أكثر على الإضافات وفقًا للتقرير: 165 جنيهًا إسترلينيًا في الأسبوع داخل المنتجعات و 228 جنيهًا إسترلينيًا خارجها.
أيّ؟ طلبنا من المسافرين تقييم الشركة التي سافروا معها في سبع فئات، بما في ذلك خدمة العملاء، والإقامة، ومدى تطابق الوصف مع الواقع، بما في ذلك المزايا والقيمة مقابل المال.
أما الشركة الأسوأ أداءً بشكل عام فكانت Lastmine.com، حيث حصلت على نسبة عملاء بلغت 63 في المائة. اعتقدت أنها حققت ثلاث نجوم مقابل القيمة مقابل المال، إلا أنها لم تتمكن من الحصول على أعلى من نجمتين في أي من الفئات المتبقية، بما في ذلك خدمة العملاء والإقامة والمزايا المضمنة.
وكان أداء منافس الميزانية On The Beach أفضل، حيث بلغ معدل رضا العملاء 73 في المائة. كان المصطافون أكثر عرضة للإبلاغ عن تضمين المشروبات الغازية والوجبات الخفيفة في الباقات الشاملة أيضًا. ومع ذلك، فقد أبلغوا أيضًا عن العديد من القيود، ووصف أحدهم الطعام بأنه “يُضرب ويخطئ”.
وفي الطرف الآخر من الجدول، احتلت Jet2holidays المركز الأول بنسبة عملاء بلغت 82 في المائة. لقد حصلت على أربع نجوم من حيث القيمة مقابل المال، والنقل، والتنظيم، ومدى توافق الوصف مع الواقع، وخدمة العملاء.
وجاءت شركة Kuoni الفاخرة في المرتبة الثانية، حيث حصلت على نسبة عملاء بلغت 81 في المائة، تليها شركة السفر Saga فوق الخمسينيات في المركز الثالث.
روري بولاند، محرر مجلة “ويتش؟” وقال ترافيل: “عندما تكون الميزانيات محدودة، تزداد شعبية العطلات الشاملة، مما يوفر للناس على ما يبدو طريقة مباشرة للحفاظ على تكاليف العطلة تحت السيطرة، مع تضمين الطعام والإقامة والمشروبات في السعر.
“ومع ذلك، فقد توصلت أحدث أبحاثنا إلى أن بعض العطلات الشاملة بعيدة كل البعد عن كونها “شاملة”، حيث وجد بعض الضيوف غير المحظوظين أنه حتى العناصر الأساسية مثل المشروبات الغازية لم تكن مشمولة. إذا كنت تفكر في الإقامة بنظام شامل كليًا لقضاء إجازتك القادمة، فمن المفيد أن تأخذ الوقت الكافي للبحث في العرض – تحقق من الشروط والأحكام بعناية لمعرفة ما هو متضمن، واقرأ التقييمات من الضيوف الآخرين للتأكد من أنك لن تفعل ذلك. تُترك خارج الجيب.”
[ad_2]
المصدر