[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder's Travel
قال الرئيس إن أكبر شركة طيران اقتصادية في أوروبا ستظل بعيدة عن منافسيها الرئيسيين من خلال تجنب أي نوع من الولاء أو برنامج المسافر الدائم.
وقال مايكل أوليري، الرئيس التنفيذي لشركة رايان إير، لصحيفة الإندبندنت إن المسافرين الذين يسعون للحصول على مزايا الولاء يجب عليهم بدلاً من ذلك “شراء كلب”.
تدير كل من easyJet وWizz Air برامج ولاء مدفوعة تقدم مزايا للمسافرين الدائمين مقابل الاشتراك. تقدم الأولى عضوية easyJet Plus السنوية مقابل 170 جنيهًا إسترلينيًا، وتوفر مزايا تشمل حقيبة مقصورة كبيرة مجانية والقدرة على اختيار أفضل المقاعد على متن الطائرة دون أي رسوم إضافية.
لدى Wizz Air خيار مماثل، يُعرف باسم Privilege Pass، حيث يبلغ الاشتراك السنوي 249 يورو (214 جنيهًا إسترلينيًا) – بالإضافة إلى نادي الخصم المدفوع.
الهدف من هذه المخططات هو مكافأة المسافرين الدائمين وإغراء المسافرين بالحجز بشكل متكرر مع شركة الطيران المفضلة بدلاً من المنافسين.
ولكن من المعروف أن ريان إير تحتقر مثل هذه المخططات ــ ويرجع ذلك جزئياً إلى التعقيد الإضافي، ولكن أيضاً بسبب الشعور بأن العديد من ركاب إيزي جيت وويز إير يستخرجون قيمة من برامج الولاء أكبر كثيراً من تكلفة الاشتراك.
على سبيل المثال، يدفع المسافرون العاديون الذين يسافرون مرة كل أسبوعين مع إيزي جيت 7 جنيهات إسترلينية فقط لكل رحلة للحصول على عضوية إيزي جيت بلس – ومع ذلك يحصلون على مزايا قد تصل إلى 50 جنيهًا إسترلينيًا أو أكثر لكل رحلة.
وأصر أوليري على أن شركة الطيران التابعة له تتبع نهجا مختلفا. عندما تحدث إلى صحيفة الإندبندنت، ادعى أن أسعار تذاكر طيران رايان إير منخفضة للغاية لدرجة أنه كلما زاد عدد الركاب الذين يسافرون، زاد توفيرهم.
قال: “لا أفهم لماذا، إذا كنت تحصل بالفعل على أقل الأسعار في أوروبا وبالتالي فأنت تستفيد بالفعل، وتوفر المال في كل مرة تسافر فيها معنا، فلماذا نحتاج إلى برنامج الولاء؟
“إذا كنت تريد شيئًا مخلصًا، فاشترِ كلبًا. إذا كنت تريد أقل أسعار تذاكر الطيران في أوروبا، سافر مع شركة رايان إير.”
قبل عشر سنوات، شرع الرئيس التنفيذي لشركة الطيران في حملة سحر الكلاب عندما أطلق خطة ريان إير “التحسن دائماً”. ومن أجل الترويج لفكرة أنه كان “يصلح الأشياء التي لا يحبها عملاؤنا”، عُرضت صورة للسيد أوليري وهو يحتضن جروًا في مؤتمر صحفي.
وعلى الرغم من أهمية الجرو، رفضت رايان إير احتمال حمل الحيوانات الأليفة في ذلك الوقت. وقال أوليري: “لقد جربنا ذلك، لكننا فقدنا ثعبانًا في صقلية وقطة في ميلانو بيرغامو”.
[ad_2]
المصدر