[ad_1]
أعلنت هيئة تنظيم المرافق في رواندا (RURA) في 28 يوليو ، قررت استدعاء قيادة MTN Rwanda لمعالجة “القضايا المستمرة والمتكررة في تقديم الخدمات”.
اقرأ أيضًا: MTN Rwanda ، Rura تتفق على خطة الدفع غرامة بقيمة 8.5 مليون دولار
تشمل هذه المشكلات الاضطرابات في الخدمات الصوتية ، والرسائل القصيرة ، و USSD (الخدمة المستخدمة للوصول إلى محافظ الأموال المتنقلة) ، والتحديات المتعلقة بحركة التوصيل بين مقدمي الخدمات.
في منشور ليلة الاثنين على X ، أشارت Rura إلى أن الاجتماع الذي من المتوقع أن يقدم فيه مسؤولو شركة الاتصالات تفسيرات وحلول لأوجه القصور في الخدمة يوم الثلاثاء ، 29 يوليو.
“وفقًا للوائح ، تمت دعوة قيادة MTN لعقد اجتماع رسمي غدًا ، الثلاثاء الساعة 9:00 صباحًا ، لتوفير تفسيرات بشأن هذه القضايا وتقديم تدابير ملموسة لتحسين جودة الخدمة ومنع اضطرابات مماثلة من التكرار” ، صرحت Rura.
كانت شركة الاتصالات قد تواصلت مع عملائها بأن خدماتها تعطلت خلال اليومين الماضيين.
في منشور يوم الاثنين ، قال MTN Rwanda: “إننا نشهد حاليًا اضطرابات في الخدمة المتقطعة التي تؤثر على خدمات Voice و USSD في جميع أنحاء البلاد.”
وأضاف: “يعمل فريقنا الفني على وجه السرعة لاستعادة الخدمة الكاملة” ، وأضاف ، وهو يعتذر عن أي إزعاج تسبب في الاضطراب.
وفي وقت لاحق ، أبلغت خدمات الصوت و USSD.
[ad_2]
المصدر