[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
لدى إحدى شركات الطيران في الولايات المتحدة سياسة جديدة يمكن بموجبها للمسافرين ذوي الحجم الزائد الذين يحتاجون إليها استخدام مقاعد إضافية مجانًا.
لقد حظيت سياسة “حجم العميل” التي تنتهجها شركة Southwest Airlines بالترحيب من قبل الناشطين ذوي الحجم الزائد الذين دافعوا عن شركات الطيران لتصبح أكثر استيعابًا.
تسمح شركة الطيران الآن للمسافرين الذين يشغلون أكثر من مقعد بالحصول على المساحة الإضافية مجانًا.
يمكن للعملاء الذين “ينتهكون أي جزء من المقعد (المقاعد) المجاورة” شراء عدد المقاعد الإضافية التي يحتاجون إليها واسترداد أموالهم عند تسجيل الوصول.
تنص السياسة على أن “شراء مقاعد إضافية بمثابة إخطار بوجود حاجة خاصة للمقاعد ويسمح لنا بالتخطيط بشكل مناسب لعدد المقاعد المشغولة على متن الطائرة”.
“كما أنه يساعدنا على ضمان قدرتنا على استيعاب جميع العملاء على متن الرحلة التي اشتروا تذكرة لها وتجنب مطالبة العملاء بالتخلي عن مقاعدهم للإقامة غير المخطط لها.”
تعتمد السياسة على الحجم وليس الوزن؛ يتأهل الركاب للحصول على تذكرة مجانية إذا امتد أي جزء من أجسادهم إلى ما بعد مسند ذراع مقعدهم. تنص السياسة على أن “مسند الذراع يعتبر الحد النهائي بين المقاعد”. “إذا كنت غير قادر على خفض مساند الذراعين و/أو التعدي على أي جزء من المقعد المجاور لك، فأنت بحاجة إلى مقعد ثان.”
يمكن للمسافرين شراء المقاعد الإضافية المطلوبة مسبقًا ثم التواصل مع وكيل خدمة عملاء Southwest في المطار لطلب استرداد قيمة التذكرة الإضافية، أو يمكنهم الاستفسار مرة واحدة في المطار.
وقد رحب المدافعون عن إيجابية الدهون بهذه الخطوة. ونشرت كيمي جاريس، وهي من مستخدمي تطبيق TikToker للسفر ذو الحجم الزائد من ناشفيل، مقطع فيديو حول هذه السياسة على وسائل التواصل الاجتماعي.
ويظهر في المقطع وهي تسأل أحد موظفي خدمة العملاء عن السياسة، قبل أن يعطوها تذكرة إضافية، والتي تضعها على المقعد المجاور لها بمجرد صعودها على متن الطائرة.
قالت السيدة جاريس إن هذه السياسة “يجب أن تكون هي القاعدة في الصناعة”.
“يجب أن يكون الطيران في وسائل النقل العام أكثر راحة ويمكن الوصول إليه لجميع الأشخاص بما في ذلك الأشخاص البدناء والمعاقين.”
[ad_2]
المصدر