[ad_1]
بينما تتصارع مجالس الإدارة مع الفرص والمخاطر التي ينطوي عليها الذكاء الاصطناعي التوليدي، تميل الشركات إلى دور جديد: الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي.
تضاعف عدد الشركات التي لديها رئيس معين لمنصب الذكاء الاصطناعي ثلاث مرات تقريبًا على مستوى العالم في السنوات الخمس الماضية، وفقًا لشبكة التواصل الاجتماعي LinkedIn. لقد شهد فؤاد باجوا، قائد الذكاء الاصطناعي في شركة Russell Reynolds Associates للتوظيف، “تحولًا في المشهد” منذ إطلاق ChatGPT.
وقد تم رفع هذا المنصب أكثر في الشهر الماضي، عندما أعلن البيت الأبيض أن الوكالات الفيدرالية مطالبة بتعيين كبار مسؤولي الذكاء الاصطناعي “لضمان المساءلة والقيادة والإشراف” على التكنولوجيا. ومع ذلك، لا تزال مسؤوليات الدور قيد العمل – ومع ارتفاع وهبوط المسميات الوظيفية التي أصبحت الآن ثابتة في حياة الشركات، فقد لا تظل ذات صلة إلى الأبد.
يشرف CAIOs على نشر الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي التوليدي داخل المؤسسة: تحسين كفاءة القوى العاملة، وتحديد مصادر الإيرادات الجديدة، وتخفيف المخاطر الأخلاقية والأمنية. يتطلب الدور “فهمًا عميقًا لتقنية الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وعلوم البيانات والتحليلات”، كما يقول ديفيد ماثيسون، الذي أسس أول قمة لكبار مسؤولي الذكاء الاصطناعي العام الماضي. ومع ذلك، يحتاج المرشحون أيضًا إلى “فهم الشؤون القانونية” وتغيير الإدارة بشكل جيد؛ يأتي العديد منهم من أدوار قيادية في مجال البيانات وإدارة المخاطر والامتثال.
ويأتي صعودهم وسط معركة شرسة للحصول على خبرة الذكاء الاصطناعي على نطاق أوسع، حيث يحصل حتى المهندسين المبتدئين نسبيًا في الشركات المتطورة على رواتب مكونة من سبعة أرقام.
يقول باجوا عن دور كبير ضباط الذكاء الاصطناعي: “لقد أصبح التجنيد أكثر صعوبة من أي وقت مضى”. “هناك مجموعة صغيرة من المواهب التي (يسعى إليها) عدد أكبر بكثير من الناس.” ومع ذلك، لا يتم تعيين كبار مسؤولي المعلومات بالضرورة من نفس المجموعة التي يتم تعيينها في مجال التكنولوجيا المتطورة – كما أنهم لا يتقاضون رواتب عالية.
يقول فؤاد باجوا، قائد الذكاء الاصطناعي في شركة التوظيف راسل رينولدز أسوشيتس، إن دور كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي يتم البحث عنه في مختلف الصناعات، لا سيما بين مجموعات التمويل والرعاية الصحية والمستهلكين.
يقول توم هيرد، الرئيس التنفيذي لشركة زيكي، التي تتعقب الموظفين العلميين، إن التقنيين يأتون عادة من مختبرات الذكاء الاصطناعي بالجامعات، ثم يعملون مع شركات التكنولوجيا الكبرى ذات الموارد العالية لتحويل الأفكار إلى منتجات، مسترشدين “بالمعرفة العميقة والاهتمام الشديد بكيفية مواصلة تطوير الذكاء الاصطناعي”. “. ومن ناحية أخرى، يميل موظفو CAIO إلى أن يكون لديهم خلفيات في علوم الكمبيوتر وإدارة الأعمال. “إنهم يقودون التحول والتواصل داخل الشركة وخارجها. . . يقول هيرد: “إن الأمر يتعلق أكثر بالحوكمة ونشر التكنولوجيا على المستوى الاجتماعي”.
ويتفق مع هذا الرأي رايان بولكوسكي، الرئيس العالمي لقسم الذكاء الاصطناعي والبيانات والتحليلات في شركة التوظيف التنفيذي Heidrick & Struggles. “هناك الكثير من الاجتماعات الإدارية (و) المعنية، كلما اقتربت من العمل.” ويقول إن المتخصصين لا يميلون إلى ترك المجالات ذات التوجه البحثي من أجل القيام بدور تجاري. يوفر دور CAIO التعرض للجانب المؤسسي من التكنولوجيا، ولكنه يأخذ “بعيدًا عن النشر والبحث التطبيقي والبقاء دائمًا على حافة النزيف”.
تقول لان جوان، كبير مسؤولي المعلومات في شركة Accenture، إن وظيفتها “متعددة التخصصات، وتتطلب مزيجًا من المعرفة التقنية القوية والرؤى التجارية الحادة عبر مجالات (متنوعة) مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، وعلوم الكمبيوتر، والإحصاء، وتحليلات البيانات، والأخلاق، والامتثال التنظيمي، والخبرة الخاصة بالصناعة”. وتقدر أن التكنولوجيا “ربما لا تمثل سوى 35 إلى 40 في المائة” من الوظيفة – فهي تقود مركز الذكاء الاصطناعي المتقدم التابع لشركة أكسنتشر، الذي يطور المنتجات للعملاء. “إن امتلاك الخلفية الإستراتيجية والقدرة على إدارة حالة عدم اليقين، (وكذلك) معالجة المقايضات المحتملة أمر في غاية الأهمية.”
التركيز يعني أن CAIOs مطلوب ليس فقط في مجال التكنولوجيا ولكن في جميع الصناعات، وخاصة بين مجموعات التمويل والرعاية الصحية والمستهلكين، كما يقول باجوا، على الرغم من أن قطاعات النفط والغاز والصناعات الثقيلة متخلفة عن الركب.
يقدم بعض مسؤولي تكنولوجيا المعلومات تقاريرهم إلى الرئيس التنفيذي أو مدير العمليات الرئيسي؛ والبعض الآخر إلى كبير مسؤولي التكنولوجيا، مثل دانييل هولم، الذي تولى هذا المنصب في WPP بعد أن اشترت المجموعة الإعلانية شركته Satalia، التي تصنع منتجات الذكاء الاصطناعي والخدمات الاستشارية، منذ ما يقرب من ثلاث سنوات.
كجزء من دوره المزدوج الذي يستمر في قيادة Satalia، تتمثل مهمته في تحديد الطرق التي يمكن أن يساعد بها الذكاء الاصطناعي في إنشاء محتوى لـ WPP. تقوم إحدى المبادرات بتدريب التكنولوجيا على بيانات العميل والجهات الخارجية – بما في ذلك عناصر مثل نبرة الصوت – للتنبؤ بكيفية استقبال المستهلكين للحملات. تعمل Hulme بشكل وثيق مع كبير مسؤولي التكنولوجيا في WPP، ولكنها تطرح قضية دور مخصص للذكاء الاصطناعي لمواكبة تقدمها السريع. “يتطلب الأمر من شخص ما التأكد من بقائه في المقدمة، وفهم النشر، وتعزيز العروض المقدمة للعملاء والقوى العاملة. . . لنرى كيف يمكنهم تعزيز الإبداع البشري.
يقول جوان من شركة Accenture إن جزءًا من الدور هو التبشير بالتكنولوجيا، وتبديد بعض “الخوف والقلق” بشأن الذكاء الاصطناعي. وهي تشرف على إطلاق ورش العمل والعروض التوضيحية، على سبيل المثال توضح للمحللين الماليين كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء ميزانيات عمومية.
وتقول: “من الواضح أنني متفائلة بالذكاء الاصطناعي”. “من المهم جدًا أن يحاول الناس – لا يمكنك الوقوف في الخطوط الجانبية ومشاهدة الناس وهم يطهون. . . هذه التجربة مهمة للغاية.” وكذلك تحديد الأشخاص المؤثرين في المنظمة الذين “يتحدثون بنشاط عن الفوائد والدروس المستفادة. تضخيم رواية القصص، وجلب التكنولوجيا إلى الحياة. هذا تغيير ثقافي، وليس مجرد محادثة تقنية – إنها محادثة مع الناس.
ويقول جيف بودرو، كبير مسؤولي المعلومات في شركة Dell، إن دوره يتمحور حول الطمأنينة. يشعر بعض الموظفين بالضعف بشكل خاص، ويشعرون بالقلق من اختفاء وظائفهم. يقول هولم إنه يشجع الموظفين على تطوير الخبرة حتى يتمكنوا من طرح “أسئلة أفضل حول الذكاء الاصطناعي”، معتبرين أنه ليس تهديدا للوظائف بل مساعدة للعمال. “الشيء الذي أتحدث عنه مع الفرق هو الأدوار التي لم يتم إنشاؤها بعد.” ومع ذلك، فإن ما يدعم ذلك هو زيادة الكفاءة. يقول بودرو: “أمازحت، فنحن ننتقل من منصب رئيس الذكاء الاصطناعي إلى كبير مسؤولي الإنتاجية”.
ومع ذلك، يجب على الممارسين أيضًا إدارة التوقعات. “عندما أتحدث إلى بعض أعضاء مجلس الإدارة وأعضاء Exco (اللجنة التنفيذية) في الشركات الأخرى، فإن تطلعاتهم وما يمكن أن تفعله التكنولوجيا لا تتوافق. ولهذا السبب فإن صوت (CAIO) مهم جدًا لتثقيفهم.
يعتقد هاريك فين، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة Tata Consultancy Services، أن دور كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي غير ضروري لأنه “شأن الجميع”.
والوظيفة لا تقتصر على التبشير فحسب، بل إدارة عيوب التكنولوجيا، بما في ذلك الامتثال القانوني والمخاطر. يقول جوان: “إننا نعيد النظر باستمرار في (الأخلاقيات)، وكذلك في “المعلومات الخاطئة (و) السرية”.
هل دور CAIO هنا ليبقى؟ إنها واحدة من عدة مناصب زاد الطلب عليها: كما ازدادت شعبية كبير موظفي الإيرادات وكبار مسؤولي النمو في السنوات الأخيرة. ولكن ليس كل الأدوار العليا تبقى موجودة. في أعقاب احتجاجات حركة “حياة السود مهمة”، سارعت العديد من الشركات إلى تعيين كبار مسؤولي التنوع، لكن رد الفعل السياسي العنيف أدى إلى تضاؤل الدعم لهذا الدور.
لا يعتقد هاريك فين، كبير مسؤولي التكنولوجيا في شركة تاتا للخدمات الاستشارية، أن هناك حاجة إلى دور منفصل لـ CAIO. “الأمر لا يتعلق بوجود شخص واحد ودور واحد. تتم إعادة تعريف كل وظيفة، سواء كانت المبيعات أو التسويق أو هندسة البرمجيات، من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي. وكما هو الحال مع الابتكار، فإن الذكاء الاصطناعي هو “شأن الجميع”. لا يمكن لشخص واحد أن يكون خبيرا.”
ومع ذلك، يجب أن يكون هناك شخص مهم، مهما كان لقبه، كما يقول فين. “يجب أن يكون التحول الفعلي لا مركزيًا ولكن العملية يجب أن تكون مركزية. هذا ليس تحولا لمرة واحدة. سوف تصبح الآلات أفضل وأفضل. وكلما أصبحوا أكثر ذكاءً، أصبحت المزيد من السبل مفتوحة لهم. إنه مثل قيادة التحول المستمر.”
وفقا لشركة جارتنر للأبحاث، فإن المسؤولية عن الذكاء الاصطناعي بشكل عام لا تزال تقع إلى حد كبير على عاتق كبير مسؤولي التكنولوجيا ورئيس موظفي المعلومات، اللذين يتوليان على التوالي زمام المبادرة في مبادرات الذكاء الاصطناعي في 23 في المائة من المنظمات. وتسجل شركة Foundry أن 21% فقط من الشركات لديها خطط لإنشاء منصب CAIO، على الرغم من أن هذا الشعور أعلى بين المشاركين في الرعاية الصحية (35%) والتعليم (33%).
يعتقد ماثيسون، مؤسس قمة CAIO، أن الدور سيظل ملائمًا، ويتكيف مع التكنولوجيا ويصبح متاحًا للشركات الصغيرة من خلال وظائف جزئية بدوام جزئي. يقول: “هذا يسوي الملعب”.
ومع ذلك، يعتقد بودرو أن الوظيفة لها مدة صلاحية. “أعتقد أنني إذا قمت بعملي بشكل جيد، فيجب أن يرحل هذا الدور.”
[ad_2]
المصدر