[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
تم تغريم شركة طيران كندا بمبلغ 97.500 دولار كندي (58.075 جنيهًا إسترلينيًا) بعد أن اضطر راكب معاق إلى سحب نفسه من الطائرة بسبب عدم توفير المساعدة على الكرسي المتحرك.
وقع الحادث في 30 أغسطس، عندما كان رودني هودجينز، الذي يعاني من الشلل الدماغي التشنجي، يسافر مع شركة الطيران من فانكوفر في كندا إلى لاس فيغاس في الولايات المتحدة.
عند الهبوط، أخبر المضيفون السيد هودجينز، 49 عامًا، أنه لا يوجد كرسي ضيق في الممر لنقله من مقعده إلى مقدمة الطائرة.
وبدلاً من ذلك، أُجبر على سحب نفسه للأمام 12 صفًا، مع زوجته ديانا خلفه للحصول على الدعم.
وقال هودجينز، الذي سافر إلى لاس فيغاس للاحتفال بذكرى زواجه هو وزوجته، إنه شعر “بألم كبير”، بينما وصفت ديانا نقص المساعدة بأنه “يجرد إنسانيته”.
في ذلك الوقت، اتصلت خدمة عملاء طيران كندا بالزوج وعرضت عليه قسيمة طيران بقيمة 2000 دولار للسفر في المستقبل. لكن السيد هودجينز قال إنه يريد من شركة طيران كندا أن تغير سياستها بحيث يكون هناك شخص ما موجود دائمًا لمقابلة شخص ذي إعاقة عندما تهبط الطائرة.
“لقد آذيت ساقي. وقال لشبكة سي بي سي نيوز: “لمدة ثلاثة أيام شعرت بالسوء أثناء إجازتي”. “اعتقدت أنهم لا يهتمون بي، إنهم يريدون فقط أن أنزل من هذه الطائرة.”
وقالت شركة طيران كندا في بيان في ذلك الوقت: “نحن نستخدم خدمات طرف ثالث متخصص في مساعدة الكراسي المتحركة في لاس فيغاس. وبعد تحقيقنا في كيفية حدوث هذا العطل الخطير في الخدمة، سنقوم بتقييم شركاء خدمة المساعدة على التنقل الآخرين في لاس فيغاس.
الآن، أصدرت وكالة النقل الكندية (CTA) غرامة قدرها 97.500 دولار كندي على شركة النقل الوطنية الكندية بسبب “العديد من الانتهاكات للوائح وسائل النقل للأشخاص ذوي الإعاقة (ATPDR) المتعلقة بالتزاماتها حول تقديم الخدمات لشخص ذي إعاقة”. .
وجاء في البيان: “في 30 أغسطس 2023، فشلت شركة طيران كندا في مساعدة مستخدم الكرسي المتحرك على النزول من طائرتها. واضطر الراكب، الذي يعاني من شلل دماغي تشنجي وغير قادر على تحريك ساقيه، إلى النزول من الطائرة بمفرده. بالإضافة إلى ذلك، أثناء انتظار الراكب في المحطة، فشلت شركة طيران كندا في التأكد من أن موظفيها يستفسرون بشكل دوري عن احتياجاته.
[ad_2]
المصدر