[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
في جميع أنحاء العالم ، تفتقد أمتعة المقصورة التي يتم فحصها بمعدل ينذر بالخطر: أسرع من قطعة واحدة من الأمتعة كل ثانية ، وفقًا لأخصائي بيانات الطيران SITA.
من بين كل 1000 حقيبة تم تسجيل الوصول إليها ، تفشل سبعة في السفر مع مالكها-حيث بلغ متوسطها راكبًا واحدًا في كل رحلة عطلة قصيرة إلى البحر الأبيض المتوسط.
في عام 2023 ، في العام الماضي الذي تتوفر فيه الأرقام ، ضلت 36.1 مليون كيس في جميع أنحاء العالم.
إذن ماذا يجب أن تفعل إذا كانت حقيبتك واحدة من عشرات الملايين؟ كيف يمكنك تقليل خطر تجول أمتعتك؟ وبالتأكيد يجب أن يكون هناك طريقة أفضل؟
هذه هي الأسئلة والأجوبة الرئيسية.
حقيبتي لم تظهر. ماذا أفعل الآن؟
لأنه حدث منتظم ، فإن الإجراء مألوف بشكل مضغوط. كل شركة طيران لديها ممثل في قاعة الأمتعة التي يعمل بها معالجات الأرض. إذا لم تظهر قضيتك ، فيمكنك التحدث إليهم وبدء الإجراء الرسمي. يتضمن ذلك ملء نموذج يُعرف باسم “تقرير المخالفة” (PIR) ، مما يعطي تفاصيلك الشخصية ووصفًا للحالة المفقودة.
إذا لم يكن هناك أحد ، فسيكون لدى شركة الطيران بوابة رهن مفقودة عبر الإنترنت حيث يمكنك ملء تقرير. يجب أن تفعل ذلك في أقرب وقت ممكن ، وبالتأكيد في غضون أسبوع.
ستحصل على رمز مرجعي – شيء مثل JFKBA12345. في هذا المثال ، JFK هو المطار (New York JFK) و BA The Airline (الخطوط الجوية البريطانية).
هل سأرى حالتي مرة أخرى؟
بالتأكيد ، وفقًا لـ EasyJet: “أكثر من 90 في المائة يتم العثور على حقائبنا المتأخرة من قبل فرق المطار لدينا خلال الأيام الخمسة الأولى.”
على افتراض أنك في هذا الموقف ، فإن شركة الطيران هي المسؤولة عن استعادة الحقيبة إليك – سواء في مكان الإقامة في عطلتك ، أو إلى منزلك في الرحلة الواردة.
يجب تسليم الحقيبة دون أي تكلفة ، ويجب ألا تحتاج إلى السفر إلى المطار. تقول الخطوط الجوية البريطانية: “بمجرد أن نجد حقيبتك ، سنعيدها إليك في أي عنوان تختاره بدون رسوم ، مع مراعاة المتطلبات الجمركية المحلية.”
قد تحتاج إلى إكمال نموذج إعلان الجمارك المحلي قبل إرجاع الحقيبة. في الموقف غير العادي الذي لديك عناصر للإعلان ، ستحتاج إلى العودة إلى المطار لحضور التخليص الجمركي.
أنا بعيد وأحتاج إلى بعض الملابس وأدوات النظافة. ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا كنت في عطلة أو رحلة عمل ، فيمكنك شراء كمية متواضعة من أدوات النظافة والملابس الأساسية والمطالبة بها من شركة الطيران.
ستطالب جميع شركات النقل بإيصالات مفصلة-والتي سوف يقومون بالتدقيق للتأكد من أنك لا ، على سبيل المثال ، شراء المصمم Clobber عندما يكون هناك مكافئ من قبل Primark في مكان قريب.
تطبق بعض شركات الطيران سقفًا على المبلغ الذي سيدفعونه – على الرغم من أن الظروف تملي عليك إنفاق المزيد (على سبيل المثال شراء بدلة جديدة لأن لديك مقابلة عمل) يمكنك مناقشة ركنك.
لدى Lufthansa سياسة غير عادية تتمثل في تعويض نصف تكلفة الملابس على أساس أنه يمكنك الاستمرار في استخدام الملابس عندما تصل إلى المنزل.
ماذا يحدث إذا لم تظهر الأمتعة؟
بعد ثلاثة أسابيع ، تعتبر قطعة من الأمتعة ضلالًا بشكل دائم. التعويض محدود بموجب اتفاقية مونتريال. الحد الأقصى الحالي هو 1519 حقوق رسم خاصة – عملة افتراضية غريبة تساوي 1533 جنيهًا إسترلينيًا في الجنيه الاسترليني
هذا هو أعلى الرقم ، الذي لن يتم دفعه إلا إذا كان لديك دليل – في شكل إيصالات – على أن المحتويات كانت على الأقل هذا المبلغ. خلاف ذلك ، سيتم تقليل الدفع بشكل متقطع.
إذا كانت هناك عناصر محددة في أمتعتك تستحق أكثر من ذلك ، فاحصل على بوليصة تأمين على السفر التي ستغطيها.
فتح الصورة في المعرض
الأكياس الوفيرة: أمتعة في لندن هيثرو (شارلوت هيند)
هل من المرجح أن تفقد شركات الطيران الاقتصادية أمتعة؟
لا ، أقل احتمالًا: فهي تعمل على الرحلات الجوية من نقطة إلى نقطة مع فرصة أقل بكثير لإساءة معاملة الأمتعة. غالبًا ما تستخدم شركات النقل الميزانية مثل Ryanair و Wizz Air مطارات أصغر حيث يوجد مجال أقل للذهاب للأمتعة في عطلتها الصغيرة.
بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لارتفاع تكلفة لم شمل الركاب مع حقائبهم ، فإن شركات النقل منخفضة التكلفة تبذل كل ما في وسعهم للحفاظ على الأمتعة والركاب معًا.
ماذا لو قام راكب آخر عن طريق الخطأ بإخراج حقيبتي عن الكاروسيل؟
هذا يعني أنك لم تقم (على سبيل المثال) بربط شريط أصفر حول المقبض ، أو طبقت ملصقًا ملحوظًا للغاية على حالتك لجعله مميزًا.
في حالة اختفاء جميع الركاب الآخرين ، هناك فقط أنت ، والزواج وقطعة واحدة من الأمتعة التي تشبهك بشكل ملحوظ ، قد يتصل موظفو المطار بالشخص الذي يبدو أنه حصل على حقيبة خاطئة. ولكن هناك القليل الذي يمكنك فعله حيال المجرمين الذين شرعوا في سرقة الأمتعة.
كيف يمكنني تقليل خطر فقدان أمتعتي؟
لا تحقق أي شيء. بعض شركات الطيران لديها بدل كبير للغاية – على سبيل المثال ، تتيح لك الخطوط الجوية البريطانية أخذ قطعتين تزن كل منها 23 كجم لكل منهما. كشفت Ryanair للتو عن زيادة حجم “العنصر الشخصي الصغير” المجاني بنسبة 20 في المائة.
إذا كنت مسؤولاً عن حقائبك الخاصة ، فيمكنك التأكد من بقائهم معك.
مستحيل؟ حسنًا ، إذا كنت تتحقق من شيء ما ، افترض أنك لن ترى القضية أو محتوياتها مرة أخرى. يجب أن يساعد ذلك في تقليل ضرر الأمتعة المفقودة. سوف تحزم بطريقة ما هذا يعني أنك لن تفقد شيئًا لا يمكن الاستغناء عنه: احتفظ بجميع الضروريات في أمتعتك المحمولة.
عند حجز الرحلات الجوية ، كن على دراية بأن العديد من الحقائب المفقودة تضيع في مراكز التوصيل: لندن هيثرو ، باريس CDG ، أمستردام ، فرانكفورت ، إسطنبول ، دبي ، الدوحة.
لذلك قد ترغب في دفع علاوة على رحلة مباشرة بدلاً من رحلة تقوم فيها بتغيير الطائرات.
لزيادة فرصة التعرف على قضيتك إلى الحد الأقصى إذا كانت ضلال ، افترض أن جميع العلامات الخارجية ستتمزق. داخل الحقيبة ، قم بربط قطعة كبيرة من الورق مع اسمك وعنوانك المادي ورقم الهاتف في حبر لا يمحى.
ما مدى فائدة متتبعات الأمتعة داخل الأمتعة؟
يقسم بعض المسافرين من قبلهم لأنه يمكنك معرفة مكان أمتعتك – عادةً ما تترك في مطار المغادرة أو في العبور في مركز رئيسي.
ولكن حتى لو كنت تعرف أين هو ، فقد لا يساعد ذلك. لقد رأينا جبال الأمتعة في مطارات London Heathrow و Edinburgh التي ظهرت فيها بعض العلامات ، ولكن لم يُسمح للركاب الفرديين بالوصول.
أي أمل أن النظام يمكن أن يرفع؟
نعم. يقول بول غريفيث ، الرئيس التنفيذي لأكبر مركز للطيران الدولي في العالم ، في دبي ، إن نظام تتبع الأمتعة بأكمله يجب أن يحدث ثورة.
متحدثًا في مؤتمر Newsweek New Destinations 2025 ، قال مدرب المطار: “لماذا ، في القرن الحادي والعشرين ، هل نحن نلتزم بملصقات ورقية على حقائبهم؟ لا أرى أي سبب لعدم طباعة حقيبة مع رمز QR فريد و VIN (رقم تعريف السيارة) مثل السيارة.”
تقوم شركة الطيران والمطار بعد ذلك بتوجيه الحقيبة إلى طائرتك وإلى وجهتك النهائية دون الحاجة إلى طباعة أي شيء – بتجنب إمكانية تمزيق الملصق.
[ad_2]
المصدر