[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
اضطر ركاب شركة إيزي جيت الغاضبون لقضاء ليلة إضافية في تينيريفي بعد تأجيل رحلتهم إلى مطار جاتويك في لندن بسبب قيام شخص ما بالتغوط على أرضية المرحاض.
يُظهر مقطع فيديو تمت مشاركته على موقع X، المعروف سابقًا باسم Twitter، الطيار وهو يعلن إلغاء الرحلة.
يبدأ المقطع بقول الطيار إن شخصًا ما وجد الأمر “مسليًا إلى حد ما… التغوط في المرحاض الأمامي، لذلك نحن الآن نقضي الليل هنا”.
يقول بينما يتأوه الركاب في انسجام تام: “سنقوم الآن بإنزال الجميع… وننظم الفنادق ثم سنعود بالطائرة صباح الغد”.
كان من المقرر أن تغادر الرحلة EZ8054 الساعة 8.05 مساءً يوم الأحد 15 أكتوبر، لتصل إلى المملكة المتحدة الساعة 12.20 صباحًا، لكنها تعرضت لعدة تأخيرات حتى قبل وقوع حادث المرحاض.
تم نقل الركاب في الأصل من طائرة إلى أخرى قبل أن يحصلوا على قسائم بقيمة 500 جنيه إسترليني إذا تطوعوا لمغادرة الرحلة لأن الطائرة الثانية كانت صغيرة جدًا بحيث لا تستوعب جميع المسافرين، وفقًا لما ذكرته صحيفة ديلي ميل.
وأضاف أحد الركاب، الذي فضل عدم الكشف عن هويته، أن شركة إيزي جيت “اضطرت إلى إخراج 10 أشخاص من الطائرة، مما تسبب في الكثير من الجدل، واستغرق ذلك ساعتين حرفيًا.
وأضاف: “بمجرد أن نزلوا هؤلاء الأشخاص العشرة، كانت الطائرة ثقيلة لأننا كنا بكامل طاقتها. ومن ثم قاموا بوضع أمتعتنا بشكل عشوائي على متن رحلات أشخاص آخرين إلى مطار جاتويك، واستغرق ذلك ساعات مرة أخرى.
وبعد هذه المحنة، ورد أن شركة إيزي جيت لم تتمكن من توفير غرف فندقية لجميع الركاب. وجاء في بيان على الموقع الإلكتروني لشركة الطيران بخصوص تتبع الرحلة: “نظرًا للطلب المرتفع للغاية، لسوء الحظ، لم نتمكن من العثور على غرف فندقية في المنطقة”.
“إذا كنت بحاجة إلى غرفة في فندق وكنت قادرًا على اتخاذ الترتيبات الخاصة بك، فسنقوم برد تكلفة الغرفة ذات السعر المعقول والوجبات وتكاليف السفر من وإلى فندقك.
“في هذه الحالة نطلب منك البحث عن سكن يساوي ثلاث نجوم أو ما يعادله”.
وقال متحدث باسم إيزي جيت لصحيفة الإندبندنت: “يمكن لشركة إيزي جيت أن تؤكد أن الرحلة EZY8054 من تينيريفي إلى لندن جاتويك في 15 أكتوبر قد تأخرت في البداية بينما تم تفريغ بعض الحقائب ليتم نقلها على الرحلة التالية المتاحة لأسباب تتعلق بالسلامة، بسبب زيادة وزن الطائرة.
“تم تأجيل الرحلة بعد ذلك طوال الليل بسبب حاجة الطائرة إلى تنظيف إضافي. لقد قدمنا الإقامة الفندقية لجميع العملاء، ولكن نظرًا لمحدودية توفر الفنادق القريبة في المنطقة، فقد أبلغنا أيضًا أي عملاء قاموا بحجز غرفهم الخاصة بأنه سيتم تعويضهم.
“إن سلامة ورفاهية عملائنا وطاقمنا هي الأولوية القصوى لشركة easyJet، وعلى الرغم من أن هذا كان خارجًا عن سيطرتنا، فإننا نود أن نعتذر للعملاء عن الإزعاج الذي تسببنا فيه.”
[ad_2]
المصدر