[ad_1]
في التسويق الرقمي، تعد المقاييس عنصرًا أساسيًا في أي حملة – أو هكذا اعتقدت الصناعة دائمًا. وبينما كان الأمر على حق، تطورت الأمور بشكل ملحوظ. بدءًا من معدلات النقر إلى معدلات الفتح، يتتبع المسوقون بدقة كل نقطة بيانات، على أمل قياس الحملات الناجحة. ثم يقومون بتحسين الاستراتيجيات بناءً على النتائج.
ومع ذلك، وسط كل الإحصاءات، من المهم أن تكون قادرًا على التمييز بين ما نسميه في التجارة “مقاييس الغرور” مقابل الرؤى التفصيلية والقابلة للتنفيذ. هذا هو المكان الذي يحصل فيه العملاء، كخبراء في التسويق الرقمي، بما في ذلك كل ما يمكن معرفته حول رسائل البريد الإلكتروني والأداء، مع Go Live Data، على أفضل تحليل مخصص. يتضمن ذلك حملات تعتمد على تقسيم الجمهور، مما يضمن حصول المستلمين على أفضل النتائج الممكنة وأن تتحول الجهود إلى نتائج جديرة بالاهتمام للشركة.
في حين أن المقاييس، بما في ذلك معدلات الفتح والنقر إلى الظهور، توفر رؤى قيمة حول أداء البريد الإلكتروني، إلا أنها لا تخدش سوى سطح ما هو ممكن. تكمن القوة الحقيقية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في التقسيم الاستراتيجي والاستفادة من البيانات لتقديم المحتوى الأكثر تخصيصًا واستهدافًا للمشتركين.
يتمثل أحد التحديات في صناعة اليوم في المعركة المستمرة بين مقدمي خدمات الإنترنت (ISP)، الذين تتمثل مهمتهم في التأكد من أن حركة مرور البريد الإلكتروني مناسبة للشخص الذي يستقبلها، مقابل مقدمي خدمة البريد الإلكتروني (أو ESPs) الذين تتمثل مهمتهم في ضمان أراضي محتوى البريد الإلكتروني. ومع إضافة عنصر BOTS، تصبح مهمة ESP أكثر صعوبة. وبالتالي يتم التغلب على ذلك من خلال الاستراتيجيات المناسبة والتحليل المتعمق للجمهور الذي يكون مزود خدمة البريد الإلكتروني مسؤولاً عنه. مع متوسط معدل فتح يبلغ 25-30%، من الضروري أن يتم استهداف الجماهير بشكل صحيح وبالطبع، فإن البيانات الصحيحة هي المفتاح لتحقيق ذلك.
ما وراء مقاييس الغرور
يُستخدم مصطلح “مقاييس الغرور” لوصف حقيقة أن معدلات الفتح ومعدلات النقر إلى الظهور توفر فقط لمحة سريعة عن أداء الحملة على المستوى السطحي. ورغم أن هذه التدابير تقدم بعض المؤشرات على المشاركة، إلا أنها لا تقدم الصورة الكاملة. على الرغم من أنها قد تبدو جيدة، إلا أنها لا تترجم إلى نتائج أعمال كافية.
على سبيل المثال، قد يبدو معدل الفتح المرتفع مثيرًا للإعجاب، لكنه لا يضمن التحويلات أو العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. وبالمثل، فإن نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة لا تترجم بالضرورة إلى تفاعلات أو مبيعات ذات معنى. الاعتماد فقط على هذه المقاييس يمكن أن يؤدي إلى ضلال المسوقين من خلال التركيز على الكمية بدلاً من الجودة.
من ناحية أخرى، يسمح التقسيم للمسوقين بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم إلى مجموعات أصغر وأكثر استهدافًا بناءً على معايير محددة مثل التركيبة السكانية أو السلوك أو التفضيلات. من خلال تقسيم جمهورهم، يمكن للمسوقين تقديم محتوى مخصص يتردد صداه مع المستلمين على المستوى الشخصي.
على سبيل المثال، يسمح التقسيم استنادًا إلى سجل الشراء السابق لتجار التجزئة بإرسال توصيات المنتجات المستهدفة إلى العملاء الذين سبق لهم شراء عناصر مماثلة. وبالمثل، فإن التقسيم حسب الموقع الجغرافي يمكّن الشركات من إرسال عروض ترويجية محلية أو دعوات لأحداث، مما يؤدي بدوره إلى زيادة الملاءمة والمشاركة.
التخصيص المفرط
يمكن للمسوقين إنشاء حملات بريد إلكتروني شديدة التخصيص تتحدث مباشرة عن الاحتياجات والاهتمامات الفردية. وهذا يتجاوز مجرد مخاطبة الأشخاص بأسمائهم الأولى؛ فهو يتضمن تقديم محتوى ملائم وفي الوقت المناسب وذو قيمة بناءً على الخصائص والسلوكيات الفريدة للمستلمين. من خلال الاستفادة من البيانات مثل سجل الشراء، ونشاط التصفح، والمعلومات الديموغرافية، سيعمل التسويق على زيادة التفاعل، والأهم من ذلك، التحويلات.
يمكن لمتاجر التجزئة في التجارة الإلكترونية إعداد تسلسلات بريد إلكتروني تلقائية للترحيب بالمشتركين الجدد ورعاية العملاء المحتملين واستعادة عربات التسوق المهجورة وإعادة جذب العملاء غير النشطين. تعمل هذه الأتمتة المتطورة على تبسيط تجربة العملاء وتعظيم تأثير الاتصالات الصادرة.
وبطبيعة الحال، تلعب البيانات دورًا حاسمًا في إطلاق الإمكانات الكاملة للنشاط، وبدونها لا معنى لها. إن جمع البيانات وتحليلها يعني اكتساب رؤى أعمق بكثير، حتى يتمكن المسوقون من الكشف عن الأنماط والارتباطات القيمة التي يحتاجون إليها.
يجب اختبار الأساليب وتحسينها بشكل مستمر من خلال متغيرات مختلفة مثل سطور الموضوع والمحتوى وأوقات الإرسال، وتحديد ما هو الأفضل لجمهور معين. وبهذه الطريقة، يمكن للمسوقين أن يظلوا مرنين في البيئة الرقمية، ولكن فقط مع البيانات عالية الجودة يمكن أن ينجح كل هذا.
————————————————– ————————————————– ——————–
في Go Live Data، نفخر بكوننا مبتكرين في السوق، وملتزمين بمساعدة سوق الأعمال في المملكة المتحدة على النجاح من خلال توفير خدمات بيانات مبتكرة وحملات مشاركة تحقق النتائج. من خلال الاستفادة من خدماتنا، يمكن للشركات التأكد من أنها تستخدم تقنيات التسويق الأكثر فعالية المتاحة والبقاء في صدارة المنافسة.
[ad_2]
المصدر