مكتب المستهلك يرفع دعوى قضائية ضد شركة كابيتال وان بتهمة “خداع” العملاء بشأن فوائد حسابات التوفير

[ad_1]

رفعت هيئة مراقبة المستهلك الحكومية يوم الثلاثاء دعوى قضائية ضد شركة كابيتال وان لادعائها “الغش” للعملاء من المليارات من مدفوعات الفائدة.

اتهم مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) العملاق المصرفي بتجميد أسعار الفائدة لحساب التوفير 360 الخاص به عند مستويات منخفضة مع ارتفاع الأسعار، على الرغم من الوعد بأسعار الفائدة “الأفضل” و”الأعلى” في البلاد.

في عام 2019، أنشأت Capital One حسابًا منفصلاً بعنوان “360 Performance Savings” والذي دفع فائدة أكبر بكثير من حساب 360 Savings. لكن شركة Capital One حجبت المنتج الجديد لمنع العملاء من التبديل، كما زعم CFPB، مما كلف المستهلكين أكثر من 2 مليار دولار من مدفوعات الفائدة.

قال مدير CFPB روهيت شوبرا، مرشح الرئيس بايدن: “إن CFPB يقاضي شركة Capital One بتهمة خداع العائلات بمليارات الدولارات في حسابات مدخراتهم”.

“لا ينبغي للبنوك أن تطعم الناس بوعود لا يمكنهم الوفاء بها”.

وقالت كابيتال وان في بيان لها إن حساب توفير الأداء 360 “تم تسويقه على نطاق واسع، بما في ذلك على التلفزيون الوطني”.

“نشعر بخيبة أمل شديدة لرؤية CFPB يواصل نمطه الأخير المتمثل في رفع دعاوى قضائية في الساعة الحادية عشرة قبل تغيير الإدارة. وقالت كابيتال وان في بيان: “نحن نختلف بشدة مع مزاعمهم وسندافع عن أنفسنا بقوة في المحكمة”.

ومن المتوقع أن يتم إقالة تشوبرا من منصب مدير CFPB من قبل الرئيس المنتخب ترامب بمجرد يوم التنصيب.

بين ديسمبر 2020 وأغسطس 2024، زعم CFPB أن Capital One أبقى سعر الفائدة Savings 360 ثابتًا عند 0.3 بالمائة. وبينما كانت أسعار الفائدة قريبة من الصفر خلال الوباء، رفع بنك الاحتياطي الفيدرالي أسعار الفائدة إلى أعلى مستوى خلال 22 عامًا بين مارس 2022 ويوليو 2023، إلى نطاق 5.25 إلى 5.5 بالمئة.

في أغسطس 2024، كان معدل توفير الأداء 360 أعلى بأكثر من 14 مرة من معدل التوفير 360، وفقًا لـ CFPB.

قالت Capital One إنها “فخورة” بعروض منتجاتها الـ 360 – والأسعار التي تقدمها بدون رسوم أو حد أدنى وحسابات متاحة في دقائق معدودة.

[ad_2]

المصدر