[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
يوم الخميس سأطير على الخطوط الجوية البريطانية من لندن إلى دنفر. تكلف رحلة العودة 621 جنيه إسترليني. لكن كان بإمكاني شراء نفس الرحلات الجوية مقابل حوالي 30 جنيهًا إسترلينيًا من خلال وكيل سفر عبر الإنترنت (OTA).
على الرغم من أنه قد يبدو الأمر ، فإن ممارسة بيع بعض المقاعد بخصومات عميقة من خلال الوسيط لها بعض الجدارة من وجهة نظر شركات الطيران.
تكمن جذور الممارسة في الأيام الخوالي من الأسعار الخاضعة للتنظيم. على العديد من الطرق ، لا يمكن رؤية شركات الطيران لبيع التذاكر أرخص من الأسعار الرسمية. لذلك باعوا من خلال الشركات التي تسمى “موحدين” الذين قاموا بتقديم مقاعد رخيصة على الرغم من وكالات البيع بالتجزئة المعروفة باسم “متاجر الجرافات”.
غالبًا ما تظهر التذكرة أجرة رسمية لا تتعلق بالمبلغ المدفوع – على سبيل المثال ، 1200 جنيه إسترليني لرحلة تكلفها بالفعل 500 جنيه إسترليني. وقد حافظت على الخيال القائل بأن كل شركة طيران كانت تلتزم بأسعار فائقة عالية.
لحسن الحظ ، في هذه الأيام – في معظم الظروف – يمكن لشركات الطيران شحن ما تحب. ومع ذلك ، لا يزالون في كثير من الأحيان يدفعون عمولة متواضعة للوكلاء عبر الإنترنت الذين يقوضونهم.
فتح الصورة في المعرض
تستخدم شركات الطيران الوسطاء مثل Skyscanner لتوفير قوة مبيعات إضافية (Skyscanner)
اقرأ المزيد: متى يكون أفضل وقت للطيران؟ يكشف المطارات عن فتراتها الأكثر هدوءًا لمغادرات الطيران
تستخدم شركات الطيران الوسطاء لتوفير قوة مبيعات إضافية. إنهم يريدون أن يكونوا وثيق الصلة في الجزء الأكثر حساسية من السوق ، مثل الأشخاص الذين يبحثون في Skyscanner ومواقع التبرعات الأخرى.
خذ رحلتي من لندن إلى دنفر هذا الأسبوع. يعرف BA أن هناك الكثير منا الذين سيحجزون مباشرة ، من أجل تقليل المشكلات عندما تسوء الأمور-وفي حالة الشراء على ba.com ، فإن ميزة تعويذة تبريد مدتها 24 ساعة يمكن إلغاؤها لاسترداد الأموال الكاملة.
لتلبية هذا الطلب ، يمكن لشركة الطيران تطبيق علاوة متواضعة. ولكن بالنسبة لأولئك الذين يهتمون ببساطة بأقل أجرة ، من المحتمل أن تكون مقاعد البكالوريوس متاحة بثمن بخس من خلال OTA.
قاعدتي هي فقط لاستخدام وكيل سفر عبر الإنترنت إذا كان الادخار 10 في المائة أو أكثر. في هذه الحالة ، كان أقل من خمسة في المائة. لا يكفي لإقناعي بالموافقة على شروط وأحكام الوكيل عبر الإنترنت.
تحتفظ OTA بالحق في تطبيق الرسوم الإضافية لبطاقات الائتمان ، ولديها مرحلة “اقتباس مؤكدة” – بعد هذه النقطة ، يمكن زيادة الأسعار ، مع القليل من الخيارات ولكن لدفع الإضافية.
ماذا لو ألغت شركة الطيران الرحلة؟ لا يذكر الوكيل عبر الإنترنت كلمة “استرداد” ، على الرغم من أن هذا هو حق المسافر القانوني في حالة الإلغاء. كما اكتشفنا خلال جائحة Covid ، أخذ العديد من OTAs قطعًا من استرداد شركة الطيران (والبعض الآخر معلق فقط على أموال العميل ، وألوم الناقل).
في الاتحاد الأوروبي ، على الرغم من ذلك ، يتم إعادة رسم القواعد لصالح المسافر. هذا الأسبوع ، قالت المفوضية الأوروبية إن لديها اتفاق من عمالقة ، Expedia و LastMinute.com ، أنه سيتم تسليم الأموال بالكامل في غضون أسبوعين من الإلغاء.
تم إجراء تعهدات مماثلة من قبل OTAs كبيرة أخرى ، بما في ذلك etraveli. قد لا تعرف هذه الشركة السويدية ، لكن علاماتها التجارية تشمل GotOgate و MyTrip. لقد استخدمت الأخير لشراء تذكرة لرحلة Jetstar من سنغافورة إلى ملبورن في وقت سابق من هذا العام – والتي تم إلغاؤها عند البوابة. استغرق النقد 17 يوما للعودة. على النقيض من ذلك ، لا يزال MastMinute.com يحمل بعض أموالي لحجز وقع ضحية لـ Covid قبل خمس سنوات.
سأعيد النظر في هذه المعاملة ومعرفة ما إذا كان الاتفاق الجديد يعمل لصالحي. قد يكون المسافرون في المملكة المتحدة يحصلون على فرار من عمل الاتحاد الأوروبي – على الرغم من قرارنا الجريء بجني العديد من فوائد خروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي التي نستمتع بها الآن.
لمزيد من أخبار السفر والمشورة ، استمع إلى بودكاست سيمون كالدر
[ad_2]
المصدر