[ad_1]
سياح صينيون في مطار كليمنجارو الدولي، بالقرب من أروشا، تنزانيا، في يناير 2020. FILBERT RWEYEMAMU / AFP
لوسي ميندي، مديرة وكالة سفر في تنزانيا، مقتنعة بأن بلادها لديها الكثير لتقدمه للسائحين الصينيين، تمامًا كما لديهم الكثير لتقدمه لتنزانيا. وقال المالك الشاب لشركة لايتوليا تورز آند سفاري: “لدينا حيوانات برية، ومناظر طبيعية متنوعة، وثقافة غنية. والصين بلد مكتظ بالسكان، وبه طبقة متوسطة كبيرة ترغب في السفر وتتمتع بقوة شرائية جيدة”.
قبل تفشي فيروس كورونا، بدأت وكالتها في تصميم إقامات مخصصة لهؤلاء العملاء الجدد. وتوقف كل ذلك مع الوباء. ولكن عندما أعيد فتح الحدود الصينية في أوائل عام 2023، قالت إنه ليس هناك وقت نضيعه. وقال ميندي “إنها سوق معقدة ولكن الإمكانات هائلة. علينا أن نكون مستعدين لأن الأمور يمكن أن تحدث بسرعة كبيرة”. وشاركت شركة الرحلات السياحية في استضافة وفد من محترفي السياحة الصينيين في عام 2023، وتأمل في زيارة الصين في الأشهر المقبلة، كجزء من جولة نظمتها السلطات لبيع “الوجهة تنزانيا”.
وتريد الدولة الواقعة في شرق أفريقيا زيادة كبيرة في عدد المسافرين من العملاق الآسيوي، الذي تصفه بأنه “سوق استراتيجي” جديد. وهي ليست وحدها. وتقوم الوجهات السياحية الرائدة في أفريقيا، بما في ذلك جنوب أفريقيا وكينيا وتونس، بالتسويق بشكل مكثف للسياح الصينيين من خلال الحملات الإعلانية والعروض الترويجية وتخفيف قواعد السفر لجذب المزيد من الزوار من الصين.
من المؤكد أن هؤلاء العملاء سيثيرون شهيتهم: في عام 2019، قبل الوباء مباشرة، قضى 155 مليون صيني إجازتهم في الخارج، وأنفقوا في المتوسط ما يقرب من ضعف ما ينفقه السياح الأمريكيون أثناء إقامتهم. ولم يختر سوى عدد قليل – أقل من مليون شخص – زيارة أفريقيا، إلا أن أعدادهم كانت تتزايد كل عام.
تطوير استراتيجيات محددة
في الوقت الذي يقترب فيه الفصل المظلم من الأزمة الصحية من نهايته، يأمل المهنيون أن يروا الحركة تنطلق مرة أخرى. وفقا لأحدث البيانات الصادرة عن منظمة السياحة العالمية، سجلت أفريقيا حوالي 66.4 مليون زائر دولي في عام 2023، أي على قدم المساواة تقريبا مع عام 2019. وهذا الاستقرار مهم بالنسبة لقارة حيث تمثل السياحة عادة حوالي 10٪ من عائدات صادراتها. ومع ذلك، فإن هذا الانتعاش مدفوع في المقام الأول بالمسافرين الأوروبيين. ولا تشارك الصين إلا بشكل هامشي.
وفي جنوب أفريقيا، رحبت الحكومة بوصول 37 ألف سائح صيني بين مارس/آذار وديسمبر/كانون الأول، بزيادة تزيد عن 200% على أساس سنوي. من ناحية أخرى، كان عدد المسافرين الأمريكيين أكبر بنحو 10 مرات (354000) والأوروبيين 30 مرة، مع تسجيل 1.2 مليون زيارة!
وقال مايك فابريشيوس، أحد الباحثين في مجال السياحة: “يفضل المسافرون الصينيون القرب – آسيا – على المسافات الطويلة. وأولئك الذين يذهبون إلى أماكن أبعد يركزون على عدد قليل من الوجهات الشهيرة في أوروبا أو الولايات المتحدة، والتي يمكن الوصول إليها بسهولة، وتتمتع ببنية تحتية جيدة وسمعة طيبة فيما يتعلق بالسلامة”. استشاري مقره في جنوب أفريقيا. “نادرا ما يغامرون بدخول بلداننا، ومن المرجح أن تظل السياحة الصينية سوقا متخصصة”.
ومع ذلك، يعتقد الخبير أن الوقت قد حان لتطوير استراتيجيات محددة، تعتمد بشكل خاص على العلاقات الاقتصادية الوثيقة التي تربط الصين بالقارة: “هذا البلد هو شريكنا التجاري الأول، ونحن بحاجة إلى الاستفادة بشكل أكثر فعالية من جميع الصينيين الذين تعال إلينا في رحلات عمل على مدار العام.”
“ليست مهينة بما فيه الكفاية”
ووعدت سلطات جنوب أفريقيا بتخفيف إجراءات التأشيرة، وتعمل على زيادة الاتصالات الجوية بين البلدين. وفي تونس أيضًا، أعلنت وزارة السياحة عن السفر بدون تأشيرة للسياح الصينيين في أكتوبر 2023، وقالت إنها ستفتح رحلة مباشرة للخطوط التونسية إلى الصين في عام 2024. ومنذ تفشي الوباء، ظل إنشاء اتصالات جوية يمثل مشكلة صعبة. في المغرب، على سبيل المثال، وهي وجهة شعبية تقليديا للسياح الصينيين، لا يزال طريق الخطوط الجوية الملكية المغربية بين الدار البيضاء وبكين، والذي تم إغلاقه خلال الأزمة الصحية، خارج الخدمة.
خدمة الشركاء
تعلم اللغة الفرنسية مع Gymglish
بفضل الدرس اليومي والقصة الأصلية والتصحيح الشخصي في 15 دقيقة يوميًا.
حاول مجانا
إمكانية الوصول ليست هي القضية الوحيدة. ويشير المختصون إلى أن الصينيين يخشون عدم الاستقرار والجريمة في القارة. وأولئك الذين لا يمارسون الأعمال التجارية هناك لا يعرفون سوى القليل عن أفريقيا. وقال جكوباني مانكوتيوا، مدير آسيا في مجلس السياحة بجنوب إفريقيا: “حتى الآن، لم نكن جريئين بما فيه الكفاية في الترويج لبلادنا في الصين”. “الآن، نقوم بتصميم حملات تسويقية مستهدفة من خلال العمل مع المنصات الصينية الكبرى مثل Ctrip (التطبيق الرائد لمنظمي الرحلات السياحية في الصين) وBaidu.”
اقرأ المزيد المشتركون فقط الصين تظل حذرة بعد الانقلابات في أفريقيا
وفي كينيا أيضًا، يعمل قادة الصناعة على تكثيف حملات الإغواء على وسائل التواصل الاجتماعي الصينية مثل WeChat، وWeibo، وDouyin (النسخة الصينية من TikTok). وأضاف محمد هيرسي، الرئيس السابق لاتحاد السياحة الكيني والمدير التنفيذي للعمليات في شركة بولمانز لتنظيم الرحلات السياحية: “لقد قمنا بعمل سيئ لفترة طويلة جدًا في توصيل منتجاتنا. ونتيجة لذلك، فإن عدد قليل من السياح الصينيين الذين يأتون إلى كينيا هم فقط “أنا مهتم بهجرة الحيوانات البرية في حديقة ماساي مارا. ولكنه حدث قصير جدًا يحدث مرة واحدة فقط في السنة عندما يكون لدينا الكثير من الأشياء الأخرى لنقدمها!”
ضعف الاقتصاد الصيني
هناك أمر واحد مؤكد: وهو أن الدول السياحية الكبرى قامت حتى الآن بضبط أغلب عروضها بما يتوافق مع احتياجات ورغبات الأوروبيين وأميركا الشمالية. وقال ميندي “ولكن سواء كان الأمر يتعلق باللغة أو نوع المطبخ أو الجولات أو الترفيه، فإن التوقعات الصينية ليست هي نفسها”. “علينا أن نتعلم التكيف.”
تواجه البلدان الأفريقية تحديا خارجا عن سيطرتها: الاقتصاد الصيني المتعثر، الذي يتسم بارتفاع معدلات البطالة بين الشباب وبطء نمو الدخل. تؤثر هذه القضية المعقدة على السياحة على مستوى العالم. وفي الآونة الأخيرة، بدأ السياح الصينيون في العودة إلى فرنسا، وهي الوجهة المفضلة قبل كوفيد-19، ولكن بأعداد صغيرة فقط.
اقرأ المزيد المشتركون فقط الصين تكافح من أجل تعزيز اقتصادها المتدهور
وقال هيرسي: “إن استهداف الصينيين أمر جيد وجيد، لكن لا ينبغي أن يكون هدفنا الوحيد”. “هناك أسواق جديدة واعدة للغاية، مثل الهند وأوروبا الشرقية، ويجب ألا نهمل عملائنا التقليديين في أوروبا والولايات المتحدة، الذين لا يزالون الأكثر أهمية”.
ترجمة المقال الأصلي المنشور باللغة الفرنسية على موقع Lemonde.fr؛ قد يكون الناشر مسؤولاً فقط عن النسخة الفرنسية.
[ad_2]
المصدر