[ad_1]
تقوم هيئة مراقبة المنافسة الإقليمية بالتحقيق في مخاوف المستهلكين التي أثارها ضد شركة أوبر لتأجير السيارات في كينيا ومصر وأوغندا.
قالت لجنة المنافسة في الكوميسا إنها بدأت تحقيقات في الشروط والأحكام الخاصة بشركة أوبر في الدول الأعضاء الثلاث، والتي أشارت إلى أنها قد يُنظر إليها على أنها مضللة وغير عادلة.
ومن بين المخاوف التي تم إثارتها الحد من القوانين الوطنية التي تشترط تطبيق قانون هولندا في حالة النزاع. وهذا يعني أن الأطراف المتنازعة ملزمة بالسفر إلى هولندا على الرغم من وقوع الجريمة على الأراضي المحلية.
وقال الرئيس التنفيذي لهيئة المنافسة والأسواق ويلارد مويمبا للصحفيين في زامبيا “ترى المفوضية أن هذا الوضع مروع وسوف يتعين على أوبر إزالته وتطبيق القانون الوطني عليه”.
وهناك مجال آخر مثير للقلق في شروط وأحكام أوبر وهو أن الشركة تحتفظ بحقها في تغيير السعر المعروض للمستهلك في أي وقت.
وهذا يعني أن المستهلك سوف يضطر إلى دفع سعر أعلى في نهاية المعاملة من سعر الحجز الذي استخدمه المستهلك لإتمام المعاملة.
وتشير لجنة المنافسة والمستهلك إلى أن هذا يعد سلوكًا غير عادل نظرًا لأنه يمكن مراجعة الرسوم أو إنهاء العقد حسب ما تراه الشركة مناسبًا على نفقة العميل.
كما تم وصف سلوك أوبر فيما يتعلق بإعفاء نفسها من أي مسؤولية فيما يتعلق بجودة الخدمات والمخاطر المرتبطة بالسائقين المتعاقدين وبنود التعويض بأنه غير عادل.
تحظر لوائح المنافسة في الكوميسا السلوك المضلِّل أو غير العادل، وتمنح اللوائح لجنة المنافسة الكندية صلاحية التحقيق في مثل هذا السلوك.
وقد تعاونت CCC مع أوبر في المجالات المثيرة للقلق والتي وصفتها في ضوء لوائح الكوميسا بأنها سلوكيات مضللة أو غير عادلة.
وقال الدكتور مويمبا: “كانت شركة أوبر متعاونة في النظر في المقترحات المقدمة من لجنة المنافسة في الكوميسا، وتعتقد اللجنة أنه من خلال هذه المشاركة، سيتم تعزيز حماية المستهلك في منطقة الكوميسا”.
[ad_2]
المصدر