[ad_1]
دعم حقيقي
الصحافة المستقلةاكتشف المزيدإغلاق
مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة ومبنية على الحقائق والتي تحمل السلطة للمساءلة وتكشف الحقيقة.
سواء كان 5 دولارات أو 50 دولارًا، فإن كل مساهمة لها قيمتها.
ادعمونا لتقديم صحافة بدون أجندة.
عانى الركاب المتجهون من وإلى مطاري المملكة المتحدة الأكثر ازدحاما على متن أكبر شركات الطيران من عشرات عمليات إلغاء الرحلات، وألقي اللوم في ذلك على تأخيرات مراقبة الحركة الجوية وسوء الأحوال الجوية في جميع أنحاء أوروبا.
أوقفت شركة إيزي جيت في مطار جاتويك بلندن وشركة الخطوط الجوية البريطانية في مطار هيثرو بلندن 32 رحلة قصيرة المدى لكل منهما.
ألغت شركة إيزي جيت رحلاتها بما في ذلك الرحلات من وإلى لانزاروت وبودابست والبندقية، بالإضافة إلى رحلتين ذهابًا وإيابًا إلى مطار بلفاست الدولي وإدنبرة.
كتب أحد الركاب، توم مكارثي، على موقع X: “إجبارنا على الجلوس على متن طائرة لمدة 3 ساعات ثم إلغاء الرحلة وعدم منحنا أي بدائل هو أمر مخزٍ للغاية! تم إلغاء العطلة العائلية، ولا شك أنني سأضطر الآن إلى القتال بكل قوتي من أجل استعادة أموالي والتعويض!”
يبدو أن التعويضات لن تُدفع للركاب. تقول رسالة إيزي جيت النموذجية للركاب الذين ألغوا رحلاتهم: “نأسف لإلغاء رحلتكم. ويرجع هذا إلى قيود مراقبة الحركة الجوية.
“إن انقطاع رحلتك هو أمر خارج عن سيطرتنا ويعتبر ظرفًا استثنائيًا.”
يمكن لشركات الطيران تجنب دفع مئات الجنيهات الاسترلينية كتعويضات إذا استطاعت إثبات أن سبب الإلغاء أو التأخير الطويل كان خارج عن سيطرتها.
وفي مطار هيثرو، ألغت الخطوط الجوية البريطانية رحلتين ذهابا وإيابا إلى روما، فضلا عن الخدمات إلى نابولي وبرشلونة ولارنكا في قبرص.
يستيقظ ما لا يقل عن 10 آلاف مسافر على متن شركتي إيزي جيت وبريتيش إيرويز في وقت لم يتوقعوا أن يكونوا فيه.
وبموجب قواعد حقوق المسافرين الجويين الأوروبيين، يتعين على شركات الطيران توفير الفنادق والوجبات والرحلات البديلة في أقرب وقت ممكن.
طلبت صحيفة الإندبندنت من شركتي الخطوط الجوية البريطانية وإيزي جيت التعليق على عمليات إلغاء الرحلات، التي جاءت بعد مئات الرحلات الجوية المتوقفة في نهاية الأسبوع السابق.
وفي ثالث ورابع أكبر مطارين في المملكة المتحدة، مانشستر ولندن ستانستيد، تم إلغاء رحلة واحدة فقط: رحلة لشركة إيزي جيت إلى كوبنهاجن ورحلة لشركة إيه جيت إلى أنقرة على التوالي.
وتأخرت مئات الرحلات الجوية الأخرى في مختلف أنحاء المملكة المتحدة وأوروبا.
لم تقم شركة رايان إير، أكبر شركة طيران اقتصادي في أوروبا، بإلغاء أي رحلات في المملكة المتحدة. لكن الشركة أدانت ما أسمته “تأخيرات غير مقبولة” بسبب “نقص متكرر في موظفي مراقبة الحركة الجوية في جميع أنحاء أوروبا”.
وفي بيان على موقعها الإلكتروني، تقدمت الشركة باعتذارها للركاب عن “التأخير المفرط في الرحلات الجوية الناجم عن نقص موظفي مراقبة الحركة الجوية الأوروبية اليوم الاثنين 8 يوليو والذي يؤثر على جميع شركات الطيران الأوروبية”.
“تستمر خدمات مراقبة الحركة الجوية، التي استفادت من عدم حدوث أي تعطل في إضراب مراقبة الحركة الجوية الفرنسية هذا الصيف، في الأداء الضعيف (على الرغم من أن أحجام الرحلات الجوية أقل بنسبة 5 في المائة عن مستويات 2019) مع “نقص الموظفين” المتكرر. تقول شركة رايان إير إن واحدة من كل ست رحلات مغادرة من “موجتها الأولى” – 579 رحلة مبكرة – تأخرت بسبب نقص الموظفين.
وقالت شركة رايان إير: “إن تأخير الرحلات المتكرر بسبب سوء إدارة مراقبة الحركة الجوية أمر غير مقبول”.
[ad_2]
المصدر