[ad_1]
دعم حقيقي
الصحافة المستقلةاكتشف المزيدإغلاق
مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة ومبنية على الحقائق والتي تحمل السلطة للمساءلة وتكشف الحقيقة.
سواء كان 5 دولارات أو 50 دولارًا، فإن كل مساهمة لها قيمتها.
ادعمونا لتقديم صحافة بدون أجندة.
شعرت أم في كاليفورنيا بحزن شديد بعد أن تمكن أحد المحتالين من الوصول إلى حسابها على شركة Carnival Cruise Line وإلغاء رحلة عيد الأم التي كانت تأمل في القيام بها مع عائلتها.
كانت بريتاني باين قد حصلت على قرض لتغطية ثمن التذاكر بقيمة 900 دولار لها ولعائلتها للقيام برحلة بحرية إلى إنسينادا بالمكسيك خلال عطلة عيد الأم، لكنها شعرت بخيبة أمل عندما علمت أن حجزها قد تم إلغاؤه وتم إعادة حجز مقصورتها.
وقالت لقناة إن بي سي 4 في لوس أنجلوس: “لقد بكيت. وقلت، من فضلك، هذه عطلة نهاية الأسبوع بمناسبة عيد الأم مع أطفالي”.
يبدو أن المكالمة التي أجرتها قبل أيام قليلة من رحلتها كانت السبب في نهاية المطاف في فشل إجازتها.
وبحسب باين، اتصلت بممثل شركة كارنيفال الذي اعتقدت أنه سيتولى مناقشة ترقية المقصورة. وأثناء حديثهما، أخبرها الممثل المزعوم أنها لم تدفع “رسوم الصعود” البالغة 294 دولارًا، وأنها ستُمنع من الصعود إلى الطائرة إذا لم تسدد المبلغ.
السفينة السياحية إم إس كارنيفال فالور، المملوكة لشركة كارنيفال كروز لاينز، راسية في خليج ماهوجني في جزيرة رواتان في البحر الكاريبي (صور جيتي)
لقد دفعت الرسوم، ولكنها شعرت بالشك واتصلت بالشركة مرة أخرى على رقم مختلف. وعندما تحدثت إلى ممثل شركة Carnival، أخبرها أن الشركة لن تفرض عليها رسومًا على السطح وأن الشخص الآخر الذي تحدثت إليه ربما يكون قد احتال عليها.
اعترضت باين على الرسوم مع بنكها، لكن هذا لم يكن نهاية مشاكلها. ثم تلقت بريدًا إلكترونيًا من كارنيفال يفيد بإلغاء رحلتها البحرية.
وتعتقد أن المحتال ربما استخدم المعلومات التي قدمتها – بما في ذلك رقم الحجز الخاص بها – للوصول إلى حسابها وإلغاء رحلتها.
بحلول الوقت الذي تمكنت فيه باين من شرح ما حدث لكرنفال، كانت مقصورتها قد تم حجزها مرة أخرى، وتم تدمير رحلتها البحرية في عيد الأم.
“لم يكن من الممكن توفير 900 دولار لرحلة لأطفالي إلا من خلال سداد الأقساط والحصول على قرض. لذا كان هذا مبلغًا كبيرًا بالنسبة لي”، قالت لقناة NBC4.
وذكرت التقارير أن كارنيفال أبلغت باين أنه بسبب إلغاءها المتأخر، لم تعد مؤهلة للحصول على استرداد.
وبعد أن تواصلت القناة مع كارنيفال، رضخت الشركة وأعادت لها مبلغ 900 دولار، لكنها ما زالت محرومة من إجازة لها ولأسرتها. ولم تتمكن الشركة من تحديد ما حدث بالضبط أو كيف تم اختراق حساب باين.
وأضافت في تصريح للصحيفة: “لا أحد في مأمن من هذه الاحتيالات، وهي تتحسن أكثر فأكثر”.
وتخطط باين الآن للقيام برحلة بحرية أخرى مع أطفالها في وقت لاحق من هذا الصيف، وهذه المرة بعين حذرة تجاه المحتالين المحتملين.
إنها ليست المسافرة الوحيدة التي يتم استغلالها من قبل الحيوانات المفترسة عبر الإنترنت؛ حيث تم إلغاء رحلة الكرنفال التي تبلغ تكلفتها 15 ألف دولار لزوجين آخرين قبل يومين فقط من رحلتهم البحرية بعد أن شاركوا رقم الحجز الخاص بهم عن طريق الخطأ على وسائل التواصل الاجتماعي.
قبل يومين من الموعد المفترض لانطلاق عائلة تيفاني بانكس في رحلة احتفالية بالكرنفال، تلقت الأم لأربعة أطفال من كنتاكي الأخبار المدمرة التي تفيد بأنهم لم يعودوا مسجلين. كان من المفترض أن تسافر بانكس وزوجها وأطفالهما إلى فلوريدا في اليوم التالي للإبحار في الرحلة، والتي تدعي أنها دفعت ثمنها بالكامل. ومع ذلك، بعد أن شاركت بانكس عن طريق الخطأ معلومات الحجز الخاصة بها عبر الإنترنت في منشور يعد الأيام المتبقية للرحلة، ألغى شخص ما حجزه.
لجأت بنكس إلى وسائل التواصل الاجتماعي لتوثيق معركتها مع كارنيفال بشأن حادث الحجز، وكشفت بعد أيام من المناقشات أن الشركة عرضت عليها 10404 دولارات كرصيد لرحلتها البحرية التالية، طالما نشرت على وسائل التواصل الاجتماعي قائلة إنهم حلوا النزاع. رفضت الائتمان وقالت إنها لن تحجز مع كارنيفال مرة أخرى.
قالت كولين ماكدانيل، رئيسة تحرير مجلة Cruise Critic، لقناة NBC4، إن المسافرين يجب أن يتجنبوا نشر تفاصيل إجازاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن استخدام المعلومات لخداعهم أو خداعهم.
[ad_2]
المصدر