“أنا أغرق هنا!”: كيف استحوذت عبادة الانشغال على عالم العمل

[ad_1]

ابق في صدارة اتجاهات الموضة وخارجها من خلال النشرة الإخبارية الأسبوعية المجانية لتحرير نمط الحياة ابق في صدارة اتجاهات الموضة وخارجها من خلال النشرة الإخبارية الأسبوعية المجانية لتحرير نمط الحياة

كيف كان أسبوعك؟” ينبغي أن يكون سؤالا غير ضار جدا. ومع ذلك، اسأله في أحد المكاتب، وربما ستتعرض لوابل من الاختلافات حول نفس الموضوع. “محمومة بعض الشيء!” “لا أعرف أين ذهبت الأيام!” “لقد كان الأمر واضحًا تمامًا.” في الأساس، يريد زميلك أن تعرف أنه مشغول جدًا جدًا. وحتى لو كانوا يبالغون قليلاً لصالح الجميع المجتمعين في المطبخ المشترك، فمن المحتمل أن يكون هناك بعض الحقيقة في أنينهم – لأن الانشغال أصبح المبدأ الرئيسي لثقافة المكتب.

نحن نطلق (ثم نعيد تشغيل) عدد لا يحصى من رسائل البريد الإلكتروني. نحن نتدافع للرد على رسائل الدردشة على Slack أو Teams بسرعة فائقة حتى لا يظن أحد أننا نتراخى. نحن نجلس في اجتماعات غير ضرورية، لأنه (كما قيل لنا) من الجيد أن يتم رؤيتنا هناك. ونقوم بتبديل الكتل المنسقة الألوان باستخدام أحدث برنامج لإدارة المشاريع، لتوثيق انشغالنا. كل هذا، بالطبع، يلتهم الوقت المتبقي للقيام بالمهام التي تمت مناقشتها إلى ما لا نهاية: في عام 2016، وجدت دراسة أن “العاملين في مجال المعرفة” (الأشخاص الذين يفكرون في الأشياء من أجل لقمة العيش، في الأساس) ينفقون أقل من 39 في المائة من يوم عملهم يقومون بعملهم الفعلي، بينما يتم استيعاب الثلاثة أخماس المتبقية من يومهم في الاجتماعات ورسائل البريد الإلكتروني والتحديثات. لا عجب أن الكثير من الناس يبقون متأخرين أو يصلون مبكرًا من أجل البقاء واقفين على قدميهم.

يفرض علينا مكان العمل الحديث أن نكون في حالة تنقل مستمر – ولكن ما هي تكلفة العمل الذي نقوم به ورفاهيتنا؟ في كتابه الجديد “الإنتاجية البطيئة”، يلخص الكاتب وأستاذ علوم الكمبيوتر كال نيوبورت مهام العمل المزدحمة مثل هذه كشكل من أشكال “الإنتاجية الزائفة”. ويشير إلى أن إرسال موجات من رسائل البريد الإلكتروني، وإطلاق الردود على Slack، وجدولة اجتماعات لا نهاية لها هي طرق سهلة وواضحة للغاية لتبدو وكأنك موظف نموذجي فائق الكفاءة، ولكن القيام بذلك يؤدي حتمًا إلى جذب انتباهك بعيدًا عن المهام الأكثر صعوبة. التي تتطلب التركيز المناسب.

إن إنفاق الوقت والطاقة على هذه الأنشطة “ذات الإنتاجية الزائفة” قد يجعل زملائك يعتقدون أنك شديد التنظيم، ولكن في الواقع، كما يقول نيوبورت، أنت ببساطة تعطي الأولوية “لمهام أكثر تحديدًا يمكن التحقق منها بسهولة أكبر من المهام التي يجب القيام بها”. قائمة”. إنه شكل ضحل من الكفاءة، وهو عكس عقلية العمل “العميق” والمركزة المطلوبة لإكمال المشاريع الأكثر تعقيدًا أو إبداعًا. تقول إميلي أوستن، مقدمة برنامج The Busi-Ness Podcast: “إنك في الأساس، “أنت تخدع نفسك والآخرين في الاعتقاد بأنك أكثر إنتاجية مما أنت عليه الآن”. وتضيف: “في كثير من الأحيان، نقوم بوظائف غير منتجة من أجل تجنب القيام بالأشياء التي نشعر بالقلق الشديد بشأنها”، وللحصول على جرعة الدوبامين التي تأتي عندما تقوم بتدوين إدخال في قائمتك.

لدى نيوبورت أيضًا نظرية حول كيفية تقدير أصحاب العمل للانشغال بدرجة كبيرة. في صناعات مثل الزراعة والتصنيع، يقترح المؤلف، أنه من الأسهل قياس الإنتاجية بشكل ملموس: يمكنك ببساطة النظر إلى إنتاجك – عدد المحاصيل التي تحصدها أو السيارات التي تصنعها. ولكي تصبح أكثر كفاءة، يمكنك التفكير في كيفية تقليل الوقت والطاقة اللازمين لتحقيق تلك النتائج. ولكن عندما أصبح “العمل المعرفي” شائعًا على نحو متزايد، بدءًا من منتصف القرن العشرين فصاعدًا، لم تعد هذه الأفكار المباشرة حول الإنتاجية قابلة للتطبيق. كان العمال يقومون بالعديد من المشاريع في وقت واحد، وكان من الصعب جدًا تتبع إنتاجهم.

يقول نيوبورت إنه في غياب مقياس واضح، بدأ الرؤساء “باستخدام النشاط المرئي كمؤشر أولي للإنتاجية الفعلية”، مما شجع الموظفين في نهاية المطاف على إعطاء الأولوية لهذا العمل المزدحم الأدائي. ويشير المؤلف إلى أن الأمر أصبح أسوأ عندما أصبحت أجهزة الكمبيوتر عنصرًا أساسيًا في الحياة المكتبية: فقد أدت، كما يقول، إلى تخصيص المزيد والمزيد من يوم (العامل) العادي للحديث عن العمل، بأسرع ما يمكن وبشكل محموم، عبر الرسائل الإلكترونية المتواصلة”.

رمز الحالة: الانشغال يمكن أن يجعلنا نشعر بالحاجة

(غيتي/اي ستوك)

ولكن هناك عوامل أخرى تلعب دورًا عندما يتعلق الأمر بفهم سبب هوسنا بالانشغال في الوقت الحالي. خلال الوباء، عندما أصبح العمل عن بعد هو القاعدة، كانت أسهل طريقة للرؤساء لمراقبة موظفيهم هي من خلال قصف الرسائل الرقمية، ويبدو أن هذه العادة ظلت عالقة، على الرغم من حقيقة أن “البريد الإلكتروني والدردشة والإشعارات تجعلها كذلك”. من الصعب الانفصال والتركيز على العمل العميق”، كما تقول الدكتورة ألكسندرا دوبرا كيل، مديرة الابتكار والاستراتيجية في شركة Behave Consultancy. وتضيف أن العودة اللاحقة إلى المكتب “كانت مصحوبة بتصاعد في الاجتماعات غير الضرورية وجهًا لوجه”، والتي يتم تنظيمها بحجة تحسين التواصل وغالبًا ما “تعطي الوهم بزيادة الإنتاجية دون أن تترجم بالضرورة إلى نتائج ملموسة”. النتائج”.

ثم هناك الصورة الأكبر: سوق العمل المضطرب قد يجبرنا على أداء أعمالنا بشكل مستمر بحيث نبدو أنه لا غنى عنا، كما تقول ليندساي كوهلر، عالمة السلوك الرائدة في شركة سكارليتابوت لاستشارات مشاركة الموظفين. وتقول: “نحن الآن في مناخ وظيفي حيث تدور العناوين الرئيسية باستمرار حول عمليات التسريح الجماعي للعمال ومدى صعوبة العثور على وظيفة جديدة”. “لذلك يعتقد الناس أنهم إذا تمكنوا باستمرار من إبراز هذا الجو من الطلب والتواجد دائمًا، فقد يوفر ذلك مستوى معينًا من الحماية (من التكرار).”

ويشير كوهلر إلى أن الانشغال في بعض الأحيان قد يجعلنا نشعر بالأهمية. يقول كوهلر: “إن كونك مشغولاً في العمل يمكن أن يشير إلى أن الطلب على شخص ما مرتفع للغاية”. “إنها دفعة لطيفة للأنا: الجميع يحتاجني، أنا مشغول جدًا، انظر إلي.” نحن نميل إلى النظر إلى الأشخاص المشغولين على أنهم مثيرون للإعجاب: في عام 2016، افترض المشاركون في دراسة أمريكية أن الشخص الذي يتجول حاملاً سماعة رأس بلوتوث أكثر أهمية من شخص يرتدي سماعات الرأس (يمكنك معرفة أن الدراسة تأتي من عصر ما قبل AirPod، كما يمكن القول الآن أكبر علامة على الانشغال هي أن تتجول وكأنك تتحدث إلى نفسك). بالإضافة إلى ذلك، نحن أيضًا نميل إلى “تمجيد جداول العمل المحمومة للأفراد الناجحين ماليًا الذين يضحون بالقدر الكافي من النوم”، كما يشير دوبرا-كيل. فكر في الرؤساء التنفيذيين للتكنولوجيا وهم يشيدون بفضائل بداياتهم المبكرة، أو مستخدمي TikTokers الذين يشاركون مقاطع فيديو عن روتينهم “من 5 إلى 9″، المنحشرين قبل 9 إلى 5 وظائف.

في السابق، كانت الحياة المريحة هي الرمز النهائي للمكانة، ولكن الآن انقلب هذا الأمر: أصبح الانشغال رمزًا للمكانة، كما تقول أوستن. وتقول: “إن ظاهرة “الأكثر هو المزيد” شجعتنا على تجميع يومياتنا وممارسة نشاط جانبي أو هواية”، مشيرة إلى أن هذا التركيز على العمل المستمر قد امتد إلى حياتنا الشخصية أيضًا (جميعنا لدينا ذلك). أحد الأصدقاء يود رؤيتنا ولكن الأمور محمومة جدًا في الوقت الحالي، على الرغم من أنه قد يكون لديهم افتتاح قصير في منتصف يوليو).

ينتهي بك الأمر مع أشخاص متعبين يركزون على الشيء الخطأ

ليندسي كوهلر، عالمة السلوك الرائدة في سكارليتابوت

عندما نبدأ عملاً ما، لا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى نحدد نوع السلوك الذي ينقلك إلى القمة. يقول كوهلر: “إن جزءًا كبيرًا من ثقافة الشركة يدور في الواقع حول ما يتم الإشادة به، وما الذي يتم مكافأته، ونوع الأشخاص الذين يحصلون على الترقيات”. وهذا يعني أنه إذا كان الزميل الذي يجلس بجوارك لديه “تقويم مكدس”، ويعمل “لساعات طويلة شخصيًا، بغض النظر عن العمل الذي يقوم به أو القيمة التي يضيفها بالفعل”، ويتم الإشادة به باستمرار، فمن المحتمل أن نكون لتقليدهم للمضي قدما. في نهاية المطاف، غالبًا ما تتم مكافأة العمال على كونهم مشغولين، بدلاً من القيام بعملهم بشكل جيد. ويقول كوهلر إن هذا “يستنزف الطاقة والموارد التي كان من الأفضل إنفاقها في أماكن أخرى”، مما يضمن “أن ينتهي بك الأمر مع أشخاص متعبين يركزون على الشيء الخطأ”.

يمكن أن تحدث خيبة الأمل أيضًا. تقول دوبرا كيل: “إن إعطاء الأولوية لمظهر الانشغال يمكن أن يؤدي إلى نقص الرضا والرضا، مما يطغى على الإنجاز الحقيقي والعمل الهادف”. يمكن أن تكون مشاعر السخرية هذه تجاه عملك علامة حمراء رئيسية للإرهاق.

من الواضح أن الانشغال لا يجدي نفعا، ويعتقد كوهلر أن وباء الإنتاجية الزائفة هو بمثابة “طائر كناري في لحظة منجم للفحم”، ويشير إلى مشكلة “أكبر بكثير” تتعلق بثقافة المكتب: حقيقة أن الموظفين لا يصدقون ثقة رؤسائهم. لهم لإنجاز عملهم. “يحتاج القادة إلى معرفة كيف يمكنهم تحسين الثقة، لأنه إذا لم يشعر الناس بأن الإدارة تثق بهم للقيام بعملهم بالطريقة التي يرونها مناسبة، فقد يعوضون ذلك من خلال كونهم “مشغولين” لضمان بقائهم مرئيين. “، كما تقول. “لذلك ينتهي بك الأمر في مكان يوجد فيه مجموعة من الحمقى المشغولين يركضون.”

توافق أوستن. وتقول: “إذا كنت قلقًا دائمًا بشأن كيفية رؤية الآخرين للعمل الذي تقوم به، فأنت تقوم به لأسباب خاطئة”. تمثل الثقة جزءًا كبيرًا من السلامة النفسية في العمل، والتي يمكن تلخيصها في توفير جو يشعر فيه الأشخاص بأنهم يستطيعون تبادل الملاحظات والأفكار بحرية دون انتقام: في مكان العمل الآمن نفسيًا، لن يشعر العمال بالقلق بشأن “رفع أيديهم” يضيف كوهلر: “أقول: “مرحبًا، أنا أشعر بالملل، ربما يمكنني العمل على هذه المهام التي تضيف قيمة أكبر”.

وفي نهاية المطاف، يبدو أن التغيير يجب أن يأتي من الأعلى. يقول كوهلر: “إذا كان القادة هناك يكافئون الانشغال الأدائي، ويكونون (عاملين) أدائيين بأنفسهم، فإن هذا ما سيشعر الناس أنه ضروري للحفاظ على وظائفهم، وفي الوقت الحالي، هذا هو أهم ما يدور في ذهن الكثير من الناس”. “وهذا يخلق حلقات سلوكية سامة ومرهقة حقًا ولا تحتاج إلى أن تكون هناك… سيكون الجميع في وضع أفضل إذا قمنا بقطعها.”

“الإنتاجية البطيئة: فن الإنجاز المفقود دون إرهاق” صدر الآن

[ad_2]

المصدر