[ad_1]
يقوم الشباب الأوغنديون بتدريب برامج وأنظمة الذكاء الاصطناعي لعمالقة التكنولوجيا في العالم. لكن الخبراء يقولون إن العمالة التي يقدمونها لشركات مثل جوجل ومايكروسوفت تأتي رخيصة.
تعزف الموسيقى في خلفية المكتب المظلم ذو المخطط المفتوح حيث يجلس أكثر من 150 شابًا خلف شاشات الكمبيوتر. هناك أيضًا النقر المستمر على فئران الكمبيوتر في الفضاء بوسط كمبالا، أوغندا.
بنقرة بنقرة، يقوم بعض الشباب الأوغنديين بتتبع الممرات على الشاشة التي تحدد الأماكن التي يُسمح لسيارات تيسلا بالقيادة فيها أم لا. بنقرة تلو الأخرى، يقوم آخرون بتدريب طائرة بدون طيار تظهر على الشاشة لاختيار التفاح الأحمر الناضج فقط.
سما هي واحدة من العديد من الشركات الناشئة الجديدة التي تقوم بتدريب برمجيات وأنظمة الذكاء الاصطناعي لشركات التكنولوجيا الكبرى.
الأقمشة الأفريقية الملونة تزين جدران مقر الشركة. تتدلى الكروم في زجاجات زجاجية قديمة من السقف. يوجد في مقصف المكتب حاوية تحتوي على مصاصات ملونة للعاملين.
إنها مثل النسخة الأفريقية من وادي السيليكون. لا يُسمح بالتقاط الصور، وتقرر إدارة الشركة أي من العاملين لديها يمكن أن تجري DW مقابلات معه.
الوظائف على أساس القطعة
يجلس جوشوا أوكيلو، المدير العام لمؤسسة سما، أمام حاسوبه المحمول على منضدة طويلة في غرفة الاستقبال. ويشرح مفهوم الشركة: “تخيل أن هناك عميلاً في ألمانيا يحتاج إلى شركة هندسة برمجيات. فبدلاً من إنفاق ما يصل إلى 50 ألف يورو، يمكنهم أن يدفعوا لنا مبلغًا أقل بكثير”.
يقود أوكيلو فريقًا كبيرًا من العمال الذين يقومون بالنقر ملايين المرات، على مدار الساعة وعلى أساس العمل بالقطعة: يجب تشغيل العمليات حتى تعرف السيارة قواعد المرور وتعرف الطائرة بدون طيار أي التفاحات ناضجة.
يسرد موقع الشركة عملائها مثل Google، وFord، وWalmart، وSony، وBMW، وEbay، وMicrosoft، وNASA. تعمل سما أيضًا في شركة Meta، التي تمتلك Facebook وWhatsApp وInstagram.
في الماضي، قامت هذه الشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لوظائف مركز الاتصال وغيرها من المهام منخفضة الأجر في الهند، على سبيل المثال. ومع ذلك، فإن الرواتب ترتفع الآن هناك أيضًا.
وقد اتجهت الشركات الكبرى التي تبحث عن عمالة رخيصة إلى دول شرق أفريقيا مثل أوغندا وكينيا ورواندا. حيث يتم التحدث باللغة الإنجليزية على نطاق واسع، والإنترنت مستقر، كما أن فارق التوقيت مع أوروبا ضئيل للغاية.
وظائف بدلا من أموال المساعدات
تأسست مؤسسة سما على يد ليلى جناح، سيدة الأعمال الأمريكية التي توفيت عام 2020 متأثرة بالمرض عن عمر يناهز 37 عاما. وهي ابنة مهاجرين هنود وطالبة في الدراسات الأفريقية.
افتتح رجل الأعمال الناشئ أول فرع له في الهند في عام 2008 ثم في كينيا لاحقًا.
ارتفاع معدلات البطالة بين الشباب
ويقول أوكيلو، المدير العام لمؤسسة سما، إن عدداً كبيراً من الأوغنديين عاطلون عن العمل. والوضع حاد في شمال البلاد حيث تدور حرب أهلية دامية منذ أكثر من 20 عاما وانسحبت العديد من منظمات الإغاثة.
وافتتحت مؤسسة النقد العربي السعودي أول مقر لها في الشمال، بالتعاون مع منظمة أوكسفام الخيرية، في عام 2012. وأصبحت فيما بعد شركة مستقلة.
ويقول أوكيلو: “يمكننا تعليم الناس المهارات الرقمية وخلق فرص العمل”. وهذا أفضل بكثير من تقديم المساعدات.
يتذكر برونو كاييزا أن أول مكتب لشركة سما كان موجودًا في حاويات بجوار الحرم الجامعي في جولو، أكبر مدينة في شمال أوغندا.
في ذلك الوقت، كان الشاب البالغ من العمر 30 عامًا طالبًا في الاقتصاد في جولو ولم يكن لديه أي فكرة عن مكان العثور على وظيفة بعد التخرج. يقول كايزا: “كنت أشعر بالفضول لمعرفة ما كان يحدث، وظللت أرى الناس يدخلون ويخرجون”.
وأمضى أربع سنوات في مؤسسة سما لتعليم الروبوتات كيفية قطف التفاح الناضج فقط قبل أن يصبح قائد فريق يراقب جودة عمل زملائه.
كايزا مسؤولة الآن عن 418 شخصًا في فرع جولو التابع لمؤسسة سما. وفي عام 2019، توسعت مؤسسة سما إلى كمبالا. بعد كينيا، أوغندا ليست ثاني أهم موقع في أفريقيا.
فرصة للمستقبل؟
يقول كايزا: “العمل مثير للاهتمام للغاية لأننا نعمل في مشاريع مختلفة”. بالإضافة إلى وظائف النقر البسيطة، هناك أيضًا مهام معقدة، مثل التحليل ثلاثي الأبعاد لحالة المرور.
يقول: “الراتب جيد”. ويزيد الأجر في مؤسسة ساما بنحو 20% عن الراتب الذي يتقاضاه العمال غير المدربين عادة في أوغندا، وهو 150 يورو (160 دولارا).
ويقول كايزا إن هناك أيضًا ضمانًا اجتماعيًا مثل التأمين المجاني ضد الحوادث والتأمين الصحي، وهو ما لا يتم تقديمه عادةً في أوغندا.
هذا، وفقًا للخبير نانجيرا سامبولي، يبدو جيدًا إلى حد يصعب تصديقه. يتتبع الباحث الكيني التطورات في مجال التكنولوجيا في المجتمع الأفريقي.
قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
تقريبا انتهيت…
نحن نحتاج إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
تعتبر مؤسسة سما مثالا جيدا على المعضلة التي تواجه الأفارقة، كما يقول سامبولي: “من الواضح أن هناك حاجة كبيرة للوظائف في جميع أنحاء القارة، ولكن هل هذه الوظائف ذات معنى؟ هل هي وظائف آمنة ذات آفاق مستقبلية؟”
أصيب بصدمة بسبب النقر على العمل
وفي وقت سابق من هذا العام، رفع موظفون في كينيا دعوى قضائية ضد الشركة بسبب ظروف العمل “الاستغلالية”، وفقا للدعوى القضائية. كان على الموظفين التحقق من محتوى المنشورات نيابة عن فيسبوك، غالبًا ما يصل إلى 700 مقطع نصي يوميًا، معظمها بمحتوى ذو دلالة جنسية.
قبل بضعة أشهر، تحدثت DW مع موظفين مفصولين من مؤسسة سما والذين أصيبوا بصدمة نفسية بسبب عملهم في تصوير العنف على فيسبوك.
وتقول سامبولي: “إن المثال في كينيا يظهر أن الساسة في أفريقيا والمجتمع الدولي بحاجة إلى التفكير في السعر الذي يتم به إسناد كل عمليات العمل هذه إلى أفريقيا بأسعار مغرية”.
“لمجرد أن القارة في حاجة ماسة إلى الوظائف لا يعني أنه يمكن التخلي عن حقوق العمال والحد الأدنى من المعايير الأخلاقية.”
نُشرت هذه المقالة في الأصل باللغة الألمانية.
تحرير: بينيتا فان إيسن
[ad_2]
المصدر