“إنهم يسرقونك بشكل واضح، دون أي عواقب” – الارتفاع الذي لا يمكن وقفه لسرقة الهواتف

[ad_1]

جيني تيان، 29 عامًا، ممثلة كوميدية من أستراليا، كانت في لندن لمدة أسبوعين عندما شاهدت مجموعة من الرجال يرتدون أقنعة التزلج في أحد شوارع شرق لندن. “قلت لنفسي: “ربما يكونون في طريقهم لسرقة منزل، ولن يضايقوني”. كانت الساعة الخامسة مساءً، ولا يزال وضح النهار، وأخرجت هاتفها، في محاولة للعثور على مكان. على خرائط جوجل. “هل تعلم عندما تحول نفسك إلى بوصلة بشرية، تدور حول نفسها، وتحاول معرفة إلى أين ترسلك؟ لقد بدت ضائعة للغاية، على ما أعتقد. والشيء التالي الذي سمعته هو صوت الركض، ثم أزيز الهواء، واختفى هاتفها.

لم يكن هذا جيدًا. وشددت كلير واكسمان، أول مفوضة مستقلة للضحايا في لندن، في بيان لها على أنها تفهم ذلك بالتأكيد. “حياتنا موجودة على هواتفنا – جهات الاتصال لدينا، والصور العائلية، وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي، والمدفوعات غير التلامسية، وبطاقات السفر، ورسائل البريد الإلكتروني. إنها شكل من أشكال الأمان والراحة للأشخاص، ولكن الاستيلاء على جهاز شخص ما يحرمهم من هذا الأمان. بالنسبة لتيان، كانت هناك أسابيع من العمل على هاتفها – ملاحظات لوقوفها، ومقاطع فيديو معدلة لخلاصة Instagram الخاصة بها، وجميع جهات اتصالها مع القائمين على الحجز، وجميع اتصالاتها بالمنزل، وApple Pay، وتفاصيلها المصرفية، ومذكراتها، ناهيك عن ذلك لم أكن أعرف أين كانت.

تعمل فانيت ميهتا، 32 عامًا، وهي مهندسة برمجيات، من المنزل، وعليها تسجيل الدخول عبر شبكة VPN، وهو ما لا يمكنها القيام به بدون تطبيق المصادقة الخاص بها. لذلك عندما تم رفع هاتفها عند بعض إشارات المرور في شمال غرب لندن، كان أول شيء كان عليها فعله هو الاتصال بالعمل للحصول على إجازة. باستثناء أنها لم تستطع ذلك، لأنها لم يكن لديها هاتف.

اعتدنا أن نمزح بشأن الوقت الذي نقضيه أمام الشاشات، حيث أننا ككائنات بشرية تمكنا من اختراع جهاز يحتوي على المعرفة البشرية بأكملها، ثم نتوقع من بعضنا البعض ألا ينظر إليه. لكن المعرفة ليست نصفها؛ أصبحت هواتفنا مستودعًا لجميع تفاعلاتنا العملية مع العالم. وصف العديد من الأشخاص فقدان هواتفهم فجأة وكأنهم أصيبوا بالعمى.

يمكن للهواتف المسروقة أن تنتقل عبر المدينة بسرعة البرق – وخارج البلاد، غالبًا إلى الصين، خلال يوم أو يومين. تصوير: كارين بوغوسيان / غيتي إيماجز / آي ستوك فوتو

تعد سرقة الهواتف مشكلة عالمية متنامية، ولكن من حيث المملكة المتحدة فهي مشكلة لندن في الغالب. وأظهرت الأرقام الحكومية المنشورة في سبتمبر/أيلول أن “سرقات الخطف” ارتفعت بنسبة 150% مقارنة بالعام السابق. ومن بين 78 ألف شخص سُرقت هواتفهم أو حقائبهم في إنجلترا وويلز خلال العام حتى نهاية مارس/آذار، كان أكثر من 58 ألف منهم (74%) في لندن. يقول Dep Supt Saj Hussain، الضابط الرئيسي في شرطة العاصمة لشؤون سرقة الهواتف، إن كون العاصمة هي المركز ليس مفاجئًا. “إنها أكبر مدينة، وهي المنطقة التي يأتي معظم الناس لزيارتها على الصعيدين الوطني والدولي. ويحظى بإقبال كبير، وخاصة السياح. لدينا بعض من أفضل شبكات النقل في العالم في لندن. لقد كان خط إليزابيث رائعًا بالنسبة لي للتنقل، ولكنه يمثل أيضًا فرصة رائعة لأولئك الذين يرتكبون السرقات في أماكن أخرى للقدوم إلى لندن، وهي سوق أكثر ربحًا. إنها عاصمة الانتهازيين للأمة. لا يمكنك تغيير ذلك.”

يصف حسين فقدان الهاتف بأنه ببساطة “صدمة”، وأنا أتفهم ذلك. وما أدهشني هو ما قاله بعد ذلك: “يجب عليك الاتصال بالرقم 999 فورًا”. بجد؟ أليس لدى خدمات الطوارئ أشياء أكثر أهمية للقيام بها؟ يجيب حسين: “إن العقيدة الأساسية للشرطة، والتي نعمل جميعًا من أجلها كضباط، هي منع الجريمة، وإنقاذ الحياة والأطراف، والحفاظ على السلام”. “ونعم، هذه السرقات تدخل ضمن ذلك.”

كل جزء من الهاتف له قيمة. على أجهزة iPhone الجديدة، تبلغ تكلفة الشاشة فقط بضع مئات من الجنيهات

يبدو الأمر غريبًا فقط لأن الأسطورة الحضرية تقول عكس ذلك: كتب مقدم برنامج TalkTV، مايك جراهام، أنه أبلغ شخصيًا عن سرقة هاتف إلى ضابط شرطة، الذي أجاب بأن هاتفه الخاص قد سُرق في الأسبوع السابق بينما كان يرتدي الزي العسكري، و أفضل ما يمكنك فعله هو ملء النموذج عبر الإنترنت.

كانت إليسيا، 27 عامًا، في لندن قادمة من جلاسكو لإجراء تدريب داخلي. كانت في مترو الأنفاق، وقام رجل برفع هاتفها قبل لحظة من إغلاق الأبواب، ثم خرج مسرعًا واختفى كالشبح. على الرغم من فزعها، كان عليها أن تعترف على مضض بمدى تأثيرها المثير للإعجاب. وتقول: “كان سيفوز بالميدالية الذهبية في الألعاب الأولمبية لخطف الهواتف”. لم تكن إليسيا لتذهب إلى الشرطة على الإطلاق، إلا أنها لم تتمكن من تجاوز حواجز مترو الأنفاق بدون هاتفها، وقام الموظفون بالاتصال بالشرطة.

تعرضت لينا سليم، 39 عامًا، لمحاولتين لسرقة هاتف في غضون ثلاثة أسابيع، ولا تزال تقول: “عندما قال أحد المارة: دعني أتصل بالشرطة من أجلك، اعتقدت أن ذلك كان متطرفًا بعض الشيء”. كثير من الناس يتصلون بعد يومين فقط، ويحتاجون إلى رقم الجريمة للمطالبة بالتأمين، ولكن هناك مبدأ الساعة الذهبية: ليس فقط من المرجح أن تقوم الشرطة بالقبض على أي شخص في المنطقة إذا علمت بذلك في غضون 60 دقيقة، بل إنها ستفعل ذلك أيضًا. من المرجح أيضًا أن تستعيد لقطات CCTV. يقول حسين: “هؤلاء الجناة ليسوا أشخاصاً من المحتمل أن يأخذوا هاتفاً واحداً”. “إنهم انتهازيون”. قد يجد الفريق الذي يلحق بدراجة نارية حقيبة كاملة من الهواتف، ولكن كما يشهد الأشخاص الذين يتتبعون هواتفهم المسروقة باستخدام AirTag أو Find My Phone، يمكنهم التنقل عبر المدينة بسرعة البرق، وخارج البلاد – غالبًا إلى الصين – في يوم أو يومين. لذلك عندما ترى عناوين الأخبار التي تقول إن نصف سرقات الهواتف فقط تم التحقيق فيها على الإطلاق، فذلك يرجع إلى حد كبير إلى أنه تم الاتصال بها في وقت متأخر جدًا ولم يكن هناك أي فائدة؛ ومع ذلك، فإن مثل هذه الأرقام تمنع الأشخاص من الإبلاغ عن سرقاتهم، وبالتالي فإن عدم الإبلاغ عن سرقاتهم والتقليل من التحقيق فيها يقعان في حلقة من ردود الفعل.

طارد تيان. “لم أكن لأترك هذا الرجل يفلت من العقاب. أنا من أستراليا، حيث لا يعد هذا أمرًا رائعًا للقيام به. كنت أصرخ: “لقد حصل على هاتفي!” لا تدعه يفلت! لا أعتقد أنه كان يتوقع مني أن أكون صاخبًا وعدوانيًا إلى هذا الحد.

ينصح حسين بجدية: “اترك مهمة الشرطة للشرطة”. ووفقا لأرقام شرطة العاصمة، فإن ربع سرقات الخطف في لندن تتم بالسكين. ويضيف حسين بحذر: “ضحايا ذلك هم في الغالب الأطفال في سن المدرسة”.

إذن ماذا سيحدث بعد ذلك؟ في أفضل السيناريوهات – وهو ما يصفه دانيال البالغ من العمر 56 عاماً – فإن هاتفك هراء. “فجأة، ظهر هذا الشاب فجأة، على دراجة إلكترونية، ويسير بسرعة معينة. أمسكها بقوة وسحبها بعيدًا. لم أصرخ حتى. كان الأمر بلا معنى على الفور؛ لقد كان على بعد 10 ياردات من الطريق قبل أن أدرك حتى ما حدث. ولكن نظرًا لأن هاتف دانيال كان قديمًا، فقد أسقطه اللص، وأعادته مجموعة من المراهقين، وتحطمت الشاشة ولكن بخلاف ذلك كان قطعة واحدة. تمكنت سليم من الاحتفاظ بهاتفها في المرة الثانية التي تمت فيها محاولة الاختطاف، وتقول إنه الآن، “كلما أرى مراهقين على الدراجات، أعبر الطريق دائمًا. في بعض الأحيان أسلك طريقًا أطول فقط لتجنب تجاوزهم.

يقول حسين إن الهواتف المسروقة تُباع عادةً في الخارج أو محليًا في متاجر صغيرة مؤقتة. لكن الشرطة لا تعرف حقًا ما هي الشبكات التي يستخدمها اللصوص. “هذه هي الفجوة الاستخباراتية التي نحتاج إلى الدعم فيها، سواء من فرقنا أو من الضحايا.” وكجزء من الحملة التي تم الإعلان عنها في سبتمبر، أطلقت الحكومة تحقيقًا على مستوى البلاد في سوق الهواتف المسروقة، وتخطط لعقد قمة مع الشركات المصنعة وشركات التكنولوجيا لتطوير إجراءات جديدة لمكافحة السرقة.

ومع ذلك، وفقًا لتخمين شرطة العاصمة، عادةً ما يتم بيع الهواتف المسروقة بأقل من عُشر قيمتها. من السهل تحريكها وجعلها غير قابلة للتعقب – “سواء كان ذلك من خلال النموذج غير المتطور المتمثل في تغطيتها برقائق فضية (حتى تتمكن من البقاء في مكانها دون نقل موقعها)، أو أنها كانت قادرة على إيقاف تشغيلها”. يقول حسين – ولكن، من الناحية النظرية على الأقل، ينبغي أن يكون من الصعب جدًا إعادة توظيفها. إن تشديد الأهداف – تدمير السوق عن طريق جعل الهواتف عديمة الفائدة – هو عمل مستمر من قبل شركات الهاتف، ولن تتمكن أبدًا من تدمير القيمة بالكامل. يقول حسين: “يعد كل جزء من الهاتف مكونًا قيمًا”. “في أجهزة iPhone الجديدة، تبلغ تكلفة الشاشة بضع مئات من الجنيهات فقط.”

إذا كنت مؤمنًا، فهذا شيء؛ إذا لم تكن كذلك، فسيتعين عليك فقط الاستعداد لشراء هاتف جديد. هناك طبقة إضافية من القلق إذا قمت بإعداد Apple أو Google Pay، وكانت إليسيا قلقة من أن اللصوص قد يخمنون رقم التعريف الشخصي الخاص بها، “ولكن حتى لو وصلوا إلى حسابي المصرفي، فلن يكون هناك سوى القليل جدًا الذي يمكنهم الحصول عليه للخروج منه”. إن عدم التماثل في مقدار ما يكلفك، من المال والوقت والعاطفة، مقابل ما يجنيه اللص، أمر مزعج.

تقول إليسيا: “لقد كان هاتفًا رخيصًا للغاية، لأنني شخص رخيص للغاية، لدرجة أنهم لن يحصلوا على أي شيء مقابله على أي حال. لقد لخص بالنسبة لي كل ما أشعر به من كآبة بعض الشيء في لندن. وباء خطف الهواتف هذا لا يمكن أن ينتج إلا من خلال التفاوت الفادح في الثروات، والضخامة التي لا يمكن التحكم فيها – سيكون قد اختفى بالفعل، بمجرد خروجه من المحطة، سيذهب إلى الأبد – التفتيت الغريب لكل شخص يعيش هناك والذي يعني في الأساس أن الناس يمكن أن يسرق بشكل واضح للغاية دون أي عواقب.

يستشهد العديد من الأشخاص أيضًا بالدراجات الإلكترونية كعامل، مثل استئجار الدراجات بالدقيقة مثل Lime التي يمكنها تسريع سرعات الهروب، لكن تقديرات Met أن 3٪ فقط من سرقات الخطف تتم بواسطة الدراجة البخارية، و6٪ بواسطة دراجة ذات دواسة. من الممكن أن يكون هذا النوع من السرقة لا يُنسى لدرجة أن الناس يروون قصصًا أكثر حيوية عنه.

إذن، كيف تحمي نفسك منها؟ يقول حسين: “كن على دراية بما يحيط بك”. “انظر للأعلى، انتبه. استخدم خدماتك الشخصية بشكل أفضل. احتفظ بالهواتف والساعات والنقود بعيدًا عن الأنظار. تقوم ميهتا الآن بفحص هاتفها فقط وظهرها على الحائط ويداها عليه. ويقول ضحية سابقة أخرى إنهم يضعون الآن إصبع السبابة بشكل غريزي فوق الجزء العلوي من هواتفهم عندما يكونون بالخارج، مما يجعل من الصعب إخراجها من أيديهم. يقول حسين: “خطط لطريقك إلى المنزل”. “ضع تطبيق تعقب على هاتفك – Find My iPhone ليس بالمتر المحدد بالمتر.” ومع ذلك، فإنه لا يزال مفيدًا، حيث يمكنك وضع علامة على جهازك على أنه مسروق عن بعد وجعله غير قابل للاستخدام.

يوصي متحدث باسم O2 بما يلي، قبل سرقته: قم بتدوين رقم IMEI، وهو المرجع الفريد لهاتفك، ثم يمكن للشرطة إعادته إليك إذا عثرت عليه؛ تأكد من أن تطبيقاتك المصرفية، على وجه الخصوص، تحتوي على رمز مرور مختلف عن الهاتف نفسه، كما يفعل بعض اللصوص “التعليق على الكتف”، حيث يشاهدونك وأنت تفتح الهاتف ثم ينتزعونه؛ إذا ذهبت إلى الإعدادات، يمكنك وضع دبوس على بطاقة sim الخاصة بك، لذلك إذا حاول اللص وضع sim في هاتف مختلف، فسيكون محميًا؛ قم بإيقاف تشغيل معاينة الرسائل، بحيث لن تكون رموز مرور المصادقة مرئية دون فتح القفل.

بعد سرقة الهاتف، قم بالإبلاغ عنه في أقرب وقت ممكن، لأن الشبكات ستحد من خسائرك – على سبيل المثال، إذا أجرى اللص الكثير من المكالمات الدولية – ولكن فقط إذا قمت بإبلاغهم خلال 24 ساعة. جميع مقدمي الخدمات في المملكة المتحدة لديهم اتفاق “لحجب” الهاتف – مما يعني أنه لا يمكنه الوصول إلى أي شبكة – ولكن الأمر يصبح صعبًا إذا انتهى الأمر بالهاتف في الصين، كما يحدث في كثير من الأحيان. ضع في اعتبارك أيضًا أن 80٪ من عمليات الخطف تكون من أجهزة iPhone.

عاد دانييل، الذي استعاد هاتفه، إلى والاسي دون أن تتغير وجهة نظره عن الجريمة، “بشكل عام، بشكل عقلاني. أنت فقط تدرك أن الجريمة حقيقية. تمسكت سليم بهاتفها الثاني وما زالت تملكه. تقول إليسيا: “لم يغير هذا رأيي في لندن، بل أكد ما لم يعجبني فيها بالفعل”. تقول ميهتا: “لقد أرهقت أعصابك في الغالب”، لكنها غيرت إعداداتها بحيث لا يمكن إيقاف تشغيل الهاتف ما لم يتم فتحه.

أما بالنسبة لتيان، فبعد صراخها ومطاردة سارق هاتفها، “بدأ المارة بمحاصرته، وفي النهاية لم يعد لديه أماكن للاختباء. أعادها إليّ بخجل، ثم انضم إلى مجموعته من الصبية مرة أخرى، بأقنعة التزلج. ثم أخذني الأشخاص الذين ساعدوني إلى الحانة التي كنت أحاول الوصول إليها. كنت في الأساس مثل بياض الثلج؛ حدث شيء سيء ولكن يبدو أن الجميع ساعدوني. لقد كانوا طيبين للغاية. انطباعي عن لندن هو أن الجميع لطيفون للغاية. حتى الرجل الذي سرق هاتفي أعاده لي”. على الرغم من أن هذا الأمر يثلج الصدر، إلا أنه استثناء نادر، وبالتأكيد ليس نصيحة الشرطة. إنه أمر خطير. قد يعني لك كل شيء، فهو يحتوي على عالمك بأكمله، ولكنه مجرد هاتف.

[ad_2]

المصدر