[ad_1]
وبالعودة إلى عام 2015، كشفت دراسة أجرتها Digital Impact Awards Africa (DIAA) أن من بين أفضل 1000 دافع ضرائب في أوغندا، فإن 59% منهم يفتقرون إلى مواقع الويب الخاصة بالشركات والتواجد الرقمي عبر الإنترنت.
وقد كشفت دراسة DIAA، التي تم إجراؤها في إطار برنامج HiPipo Include Each Each، حقيقة أن أولئك الذين ليس لديهم مواقع ويب خاصة بالشركات تكبدوا تكاليف تشغيل أعلى وخفضوا الربحية.
ومن هذه النتائج الدامغة، شرعت شركة HiPipo، وهي منظمة رائدة في العصر الرقمي، في مناصرة مستدامة للتحول الرقمي بشكل رئيسي من خلال التواجد الرقمي وعلى الإنترنت للشركات. وبعد مرور تسع سنوات، تظهر النتائج فوائد كبيرة في خفض التكاليف وتعزيز خدمة العملاء. وعلى نطاق أوسع، تواصل دفع الشمول الرقمي والمالي في جميع أنحاء البلاد.
ووفقاً لإينوسنت كاوويا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة HiPipo، فإن التأثير المالي على عملاء أكبر 1000 دافع ضرائب في أوغندا كان مذهلاً. إنهم يوفرون ما يقرب من 1.9 مليون دولار يوميًا من خلال الأدوات الرقمية. وعلى مدى عشر سنوات منذ عام 2014، ارتفع هذا الرقم إلى 7.28 مليار دولار، مما يبرز الفوائد المالية الكبيرة للتبني الرقمي.
“على سبيل المثال، يمكن للعملاء العثور على المعلومات التي يحتاجونها عبر الإنترنت والتفاعل مع مقدمي الخدمات في الوقت الفعلي. كل تفاعل عبر الإنترنت يوفر للعملاء ما متوسطه 30 دقيقة، ويوفر عملاء هذه المؤسسات ما يقرب من 1.5 مليون ساعة يوميًا. وهذا يعزز الكفاءة التنظيمية و الربحية”، على حد تعبيره.
“اليوم، يتم إجراء ما يقرب من ثلاثة ملايين تفاعل عبر الإنترنت يوميًا بين 1000 منظمة، ويوفر كل تفاعل ما متوسطه 30 دقيقة، مما يؤدي إلى توفير الوقت اليومي بحوالي 1.5 مليون ساعة وتأثير مالي يبلغ حوالي 1.9 مليون دولار. التفاعل الأسبوعي عبر الإنترنت يصل العدد إلى ما لا يقل عن واحد وعشرين مليونًا، مما يوفر ما يقرب من 10.5 مليون ساعة ويولد تأثيرًا ماليًا يبلغ حوالي 14 مليون دولار. ويصل عدد التفاعلات الشهرية عبر الإنترنت إلى حوالي 90 مليونًا، مما يوفر حوالي 45 مليون ساعة ويؤدي إلى تأثير اقتصادي يبلغ حوالي 60 مليون دولار. تسلط هذه الأرقام الضوء على مكاسب الكفاءة والفوائد المالية للتحول الرقمي لقطاع الأعمال والقطاع المالي في أوغندا.
ووفقاً للدراسة، تسهل هذه المنظمات ما لا يقل عن مليار تفاعل عبر الإنترنت على مدار عام، مما يوفر ما يقرب من 547.5 مليون ساعة وينتج عنه تأثير اقتصادي يبلغ حوالي 728 مليون دولار. وعلى مدى عقد من الزمن، منذ عام 2014، تعاملت هذه المؤسسات مع ما يقدر بنحو 11 مليار تفاعل عبر الإنترنت، مما أدى إلى توفير حوالي 5.475 مليار ساعة، مع تأثير مالي يبلغ حوالي 7.28 مليار دولار.
“هذا الاستخدام له تأثيرات بعيدة المدى على الشركات والحكومات. على سبيل المثال، يتماشى التبني الرقمي مع النمو الاقتصادي الوطني
الأهداف من خلال تقليل تكاليف الأعمال وزيادة راحة العملاء والربحية. يفيد هذا الاتجاه الشركات الصغيرة ومتناهية الصغر والمتناهية الصغر والشركات الصغيرة والمتوسطة والأفراد الذين يديرون الشركات. وقال كاويا إن السياسات الفعالة والمرنة أصبحت أكثر إلحاحا حيث يتعين على الحكومات دعم الابتكار الرقمي من خلال سياسات مواتية، مع الاعتراف بتأثيره على القدرة التنافسية الوطنية.
تشير نتائج هذه الدراسة إلى أنه ينبغي إيلاء المزيد من الاهتمام لهذا التأثير. ونحن نخطط لإجراء استطلاعات لاحقة تغطي الأدوات الرقمية والخدمات المالية، واستكشاف تأثيرها المشترك على توفير الوقت والنمو الاقتصادي. لقد أدت جهود مناصرة HiPipo إلى دفع الابتكار الرقمي في شرق أفريقيا وخارجها لما يقرب من عقدين من الزمن.
وبفضل هذه الدعوة، حدثت نتائج مماثلة في مختلف اقتصادات شرق أفريقيا، تماما مثل النتائج الحالية في أوغندا. من خلال مبادرات مثل DIAA، سلطت HiPipo الضوء على الإمكانات التحويلية للحلول القائمة على التكنولوجيا، مما ساهم في تعزيز الكفاءة والنمو الاقتصادي بين كبار دافعي الضرائب في أوغندا، والشركات الصغيرة والمتوسطة، ومتناهية الصغر، والنانو، وصناديق الإسكان الاجتماعي، وملايين التجار.
توضح هذه الورقة أيضًا مشهد الاتصالات في أوغندا اعتبارًا من مارس 2023. خلال هذه الفترة، بلغ متوسط استهلاك البيانات لمشتركي الاتصالات الأوغنديين 1.7 جيجابايت شهريًا. وعلى مدى العامين الماضيين، انخفض الإنفاق على البيانات بنسبة 6%.
وارتفعت اشتراكات الإنترنت بمقدار 1.2 مليون لتصل إلى 27 مليوناً، وذلك بسبب زيادة الوصول إلى الإنترنت من خلال الأجهزة المحمولة. وتضم هذه الأجهزة المحمولة 39.1 مليون جهاز متصل بشبكة الاتصالات في أوغندا، 21% منها أجهزة ذكية.
وتشير هذه الدراسة إلى أن النساء، وخاصة في المناطق الحضرية، يستفيدن من الأدوات الرقمية لتوفير الوقت والمال. ومع ذلك، يجب أن يمتد استخدام الأدوات الرقمية إلى المواقع خارج الشبكة حيث لا يزال الوصول إلى الطاقة والطاقة يمثل تحديًا. من الأرجح أن يتم توظيف النساء في وظائف وقطاعات منخفضة الأجر، لا سيما في الاقتصادات النامية مثل أوغندا، حيث تشكل الإناث نسبة كبيرة من السكان الذين يكسبون أقل من 115 دولارًا.
قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
تقريبا انتهيت…
نحن نحتاج إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
ويوصي التقرير القادة بإعطاء الأولوية للوجود الرقمي والإدراك لأهميته في تعزيز الكفاءة والربحية والنمو الاقتصادي. يتضمن ذلك الاستثمار في مواقع الويب والمحتوى والقنوات الرقمية عالية القيمة للشركات لتحسين مشاركة العملاء وتقليل تكاليف التشغيل.
يجب على القادة التركيز على منصات الهاتف المحمول حيث أن الهاتف المحمول أصبح بشكل متزايد القناة الرئيسية للوصول الرقمي في أفريقيا. يجب على المؤسسات إعطاء الأولوية لمواقع الويب والتطبيقات سريعة الاستجابة والمتوافقة مع الأجهزة المحمولة لتلبية احتياجات العملاء. ووفقا لكاويا، فإن التحسين المستمر، مثل تحديث أطر أمن المعلومات الوطنية، أمر ضروري.
“إن الشراكة مع خبراء مثل Cyberplc لدعم جميع بنية الأمان ومجالات ضمان الأمان الفني، مثل تحديد المخاطر وأمن الشبكات وحماية البيانات وإدارة الهوية وإدارة الموقف والضعف والتسجيل واكتشاف التهديدات، أمر حيوي. يعد التقييم والتحسين بانتظام وقال إن الاستراتيجيات الرقمية ضرورية للبقاء متماشية مع الاتجاهات التكنولوجية المتطورة وتوقعات المستهلكين.
[ad_2]
المصدر