[ad_1]
في بداية شهر نوفمبر، قدمت شركات التواصل الاجتماعي الكبرى التي لم تفعل ذلك بعد، تقارير الشفافية الخاصة بها لعام 2023، والتي طلبها الاتحاد الأوروبي لأول مرة بموجب قانون الخدمات الرقمية (DSA)، والذي دخل حيز التنفيذ. في نهاية أغسطس. بالإضافة إلى الإحصاءات العامة عن خدماتها، مثل عدد المستخدمين، تعطي هذه المستندات نظرة غير مسبوقة على الموارد المخصصة من قبل Facebook وSnapchat وTikTok وغيرها للإشراف على المحتوى غير القانوني أو الذي يحض على الكراهية أو الاحتيال.
ينبغي التعامل مع هذه التقارير ومقارنتها ببعضها البعض بقدر قليل من الشك، نظرًا لوجود العديد من الاختلافات المنهجية بين شركات وسائل التواصل الاجتماعي، ولا تتوافق فترات المراقبة دائمًا مع الأشهر الستة التي يتطلبها الاتحاد الأوروبي، وقبل كل شيء، هناك قدر كبير من المعلومات المفقودة، حيث كانت تقارير Snapchat وYouTube هي الأسوأ من حيث الإغفالات.
يمكن أن يتضاعف عدد المشرفين أو حتى ثلاثة أضعاف
ومع ذلك، تسلط هذه الملفات بعض الضوء على عدد المشرفين المسؤولين عن حذف المشاركات الإشكالية. تظهر مقارنة الأرقام أن TikTok، وهي شركة وسائط اجتماعية مع شركة أم صينية، تطالب بأكبر عدد من المشرفين: أربعة أضعاف شركة Meta، الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام، التي تضم أكبر عدد من المستخدمين في أوروبا.
كيف يمكن تفسير هذا التناقض؟ وفي تقرير الشفافية الخاص بها، تحدد منظمة ميتا التي تديرها الولايات المتحدة أن قوتها العاملة خارج الاتحاد الأوروبي تضم مشرفين آخرين قادرين، في حالة ذروة النشاط في المنطقة، على التدخل باللغة الإنجليزية، أو الفرنسية، أو الإسبانية.
تسلط Meta أيضًا الضوء على كفاءة أدواتها لإدارة الذكاء الاصطناعي (AI)، وهو ما لم يؤكده TikTok. معدل أتمتة الإشراف مرتفع للغاية في Meta: في Facebook وInstagram، على التوالي، يتم اتخاذ 94% و98% من القرارات بواسطة الآلات – أكثر بكثير من 45% التي أبلغ عنها TikTok.
ومع ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي ليس فعالًا دائمًا مقارنة بالاعتدال البشري، كما يتضح من الكشف عن “ملفات Facebook”، وهي ملفات تعريف داخلية صدرت في عام 2021 من قبل المبلغ عن المخالفات فرانسيس هاوجين. في تقرير الشفافية الخاص بها، تعد LinkedIn أيضًا واحدة من المنصات القليلة التي جعلت معدل الخطأ في أدوات الحذف التلقائي للمحتوى علنيًا: يقدر بـ 10% للمنشورات باللغة الإنجليزية، و30% للألمانية، و37% للغة الفرنسية، و80%. ٪ للاسبانية.
قراءة المزيد Article réservé à nos abonnés “حان الوقت لاعتبار السجن العقلي في وسائل التواصل الاجتماعي مشكلة كبرى تتعلق بالصحة العامة” إخفاقات X
من جانبهما، قررت Snapchat وX عدم الإعلان عن مستويات التوظيف المعتدلة الخاصة بهما في أوروبا وحدها وإعطاء أرقام عالمية بدلاً من ذلك. ومع ذلك، حتى على هذا النطاق، فإن فرقهم لا تزال هيكلية.
لديك 45% من هذه المقالة لقراءتها. والباقي للمشتركين فقط.
[ad_2]
المصدر