[ad_1]
Synertec هو عميل مراسل أعمال
مراسل الأعمال: Synertec
“التحول الرقمي” عبارة عن عبارة تم سماعها في كل قاعة اجتماعات تقريبًا اليوم. يحتفل بائعو التكنولوجيا بها ، بينما تعلن المنظمات أنفسهم تحولوا. ولكن في عالم إدارة الوثائق والاتصالات – حيث تلبي العمليات التجارية الحقيقية احتياجات الامتثال المعقدة – ما مقدار التحول الذي حدث حقًا؟
اتخذت العديد من المنظمات خطوات ذات مغزى إلى الأمام. تمت ترقية الأنظمة ، وسير العمل الرقمية جزئيًا وتخفيض استخدام الورق. هذه كلها إنجازات صالحة ، ويجب الاعتراف بها. ولكن في كثير من الحالات ، تكون الرحلة غير مكتملة. وراء الكواليس ، تستمر العمليات اليدوية. تظل الاتصالات مجزأة ، وغالبًا ما تكون احتياجات العملاء المهمة – مثل إمكانية الوصول أو التفضيلات أو التوقيت – محرومة.
والحقيقة هي أن التحول الرقمي في إدارة المستندات لا يزال يتطور. إنه ليس مشروعًا لمرة واحدة أو تمرين صندوق القراد. إنه تحول استراتيجي يتطلب وضوحًا للهدف والجهد المستمر ودعم الخبراء.
التعقيد وراء التغيير
واحدة من أكبر الأساطير حول التحول الرقمي هي أنه يمكن حلها من خلال تطبيق برنامج واحد. في الممارسة العملية ، التحول سياق للغاية. كل سوق – سواء كانت الخدمات المالية أو الحكم المحلي أو الرعاية الصحية – لديه تحديات فريدة تتطلب أساليب مصممة.
على سبيل المثال ، يدفع إطار عمل المستهلك شركات الخدمات المالية لإعادة التفكير في وضوح وإنصاف اتصالاتهم. في القطاع العام ، يجب توفير اللوائح المتعلقة بالمعلومات التي يمكن الوصول إليها الوثائق بالتنسيق الصحيح لكل مواطن. في جميع القطاعات ، يضيف التحول نحو تفضيلات الاتصال الفردية ودورات الدفع بشكل أسرع المزيد من الضغط.
هذه ليست مشاكل. إنها مشكلات تجارية استراتيجية تتناول تجربة العملاء وإدارة التكاليف والمرونة التشغيلية. هدف واضح ، مدعوم من الحل والخبرة الصحيح ، أمر بالغ الأهمية.
خطر الحد الأدنى من التغيير
لذا ، ماذا يحدث عندما تتبنى المنظمات نهجًا بسيطًا – صناديق موقوتة لإرضاء مؤشرات الأداء الرئيسية الداخلية ولكن تجنب التغيير الأعمق؟
ببساطة ، إنهم يأخذون مقامرة عالية الخطورة. يمكن أن يؤدي الفشل في معالجة عدم الكفاءة في عمليات المستندات إلى كسر رحلات العملاء وارتفاع تكاليف التشغيل وسوء اتخاذ القرارات بسبب بيانات لا يمكن الوصول إليها أو غير دقيقة. بمرور الوقت ، هذا يخلق عيبًا تنافسيًا.
سيحتاج كل عمل إلى طريق مختلف للتحول. لكن تأخير العمل نادراً ما يكون خيارًا مستدامًا. نصيحة الخبراء أمر بالغ الأهمية للتنقل في المسار.
ومع ذلك ، يرى العديد من القادة أن التحول الرقمي معقد للغاية أو يخافون المجهول. قد تكون الاستثمارات السابقة قد فشلت في تقديمها. يكافح آخرون مع القدرة الداخلية المحدودة أو الأنظمة التي لا يمكن أن تنشأ مطالب جديدة. في بعض الحالات ، كانت حلول البرمجيات مبالغ فيها وفشلها في تلبية الاحتياجات التنظيمية الفريدة.
هذا هو بالضبط حيث تصبح الحلول المصممة ضرورية. إن فهم أسباب التقدم البطيء يتيح لنا تصميم أنظمة تعمل في العالم الحقيقي. في Synertec ، قمنا ببناء نهجنا حول هذه الفكرة.
حل مصمم وقابل للتطوير
يبدأ نهج Synertec في التحول الرقمي في إدارة المستندات بالاستماع. قبل تقديم أي توصيات ، نعمل عن كثب مع عملائنا لفهم أهدافهم – سواء بالنسبة للمستخدمين النهائيين.
نحن نستجوب هذه الأهداف ، ونشمل افتراضات التحدي ونطور خريطة طريق للأهداف القصيرة والمتوسطة والطويلة الأجل. تتم مطابقة هذه الخطة بعد ذلك بتكوين مخصص لمنصة Prism الخاصة بنا – وهو حل مرن مصمم لتلبية احتياجات الاتصالات المعقدة مع الحد الأدنى من التعطيل لفرقك.
يضمن مديرو الحسابات المخصصة لدينا التنفيذ السلس ، في حين أن المراجعات العادية تحافظ على محاذاة الحل الخاص بك مع أولويات العمل المتطورة. هذا ليس البرنامج الذي تشتريه وتنسى – إنها شراكة مستمرة تتطور مع مؤسستك.
نتائج مثبتة ، تقنية مثبتة
قد يسأل البعض: هل يمكن لنظام واحد أن يتعامل حقًا مع نطاق أنواع المستندات والتنسيقات والأنظمة القديمة المستخدمة اليوم؟
نعتقد أن الإجابة هي نعم – لأننا قمنا بذلك لأكثر من 25 عامًا. Prism هو نتيجة للبحث والتطوير في المنزل وقد تم تشكيلها من خلال احتياجات العميل في العالم الحقيقي. حتى الآن ، لم نواجه تنسيق ملف لم يتمكن من معالجته. عندما رأينا فجوة ، قمنا بتحسين المنشور لإغلاقه.
خذ NHS ، على سبيل المثال. كل ثقة NHS لديها مزيج خاص بها من الأنظمة القديمة والإدارات وأولويات الاتصالات. تم بناء Prism مع وضع هذا التباين في الاعتبار – مما يجعله مناسبًا للقطاع التجاري ، حيث يكون تنوع البيانات والامتثال معقدًا تمامًا.
العمل معا ، خطوة بخطوة
إذا كنت مستعدًا لإعادة تقييم نهجك الحالي ، فنحن هنا للمساعدة. تبدأ العملية بمحادثة: ما هي تحدياتك الحالية؟ ما الذي تحاول تحقيقه؟
من هناك ، نقدم إدارة حساب مخصصة لاستكشاف كل منطقة تشغيلية ، والعمل معك لتصميم الحلول التي تعمل في بيئتك الفريدة. هذا ليس من يناسب الجميع-إنه تحول مصمم لك.
لا يزال Synertec ملتزمًا بتطوير منصتنا بما يتماشى مع احتياجات العملاء. تتمثل إحدى أولوياتنا التالية في توسيع قدرات Prism للسماح للمستخدمين النهائيين بتحديد تفضيلات الاتصال الخاصة بهم بشكل أكثر حدًا. مع تشديد التفضيلات وتشديد التنظيم ، ستكون هذه المرونة ضرورية.
التحول الرقمي لا يدور حول وضع علامة على مربع. يتعلق الأمر ببناء أساس للنجاح على المدى الطويل. ومع الشريك الصحيح ، فإنه يمكن تحقيقه أكثر مما تعتقد.
هل أنت مستعد لتبسيط إدارة المستندات الخاصة بك ودفع التحول الحقيقي؟ احجز استشارة مجانية مع Synertec اليوم. سوف يستكشف خبراؤنا تحدياتك الفريدة ويوصيون حلولًا مصممة لعملك. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على Queries@synertec.co.uk أو تفضل بزيارة Synertec.co.uk للبدء.
[ad_2]
المصدر