[ad_1]
افتح ملخص المحرر مجانًا
رولا خلف، محررة الفايننشال تايمز، تختار قصصها المفضلة في هذه النشرة الأسبوعية.
ما مقدار الفوضى التي يمكن لشركة واحدة أن تتحملها قبل أن تصبح مكسورة بشكل لا يمكن إصلاحه؟ يبدو الأمر في بعض الأحيان كما لو أن إيلون ماسك كان يختبر هذا السؤال إلى حد التدمير منذ أن دفع 44 مليار دولار لشراء تويتر – منذ إعادة تسميته X – قبل عام من هذا الأسبوع.
والخبر السار هو أنه يبدو أن شركة التواصل الاجتماعي ذات التأثيرات القوية على الشبكة يمكنها البقاء على قيد الحياة إلى حد ما. إذا كان لنا أن نصدق الرئيسة التنفيذية الجديدة ليندا ياكارينو، فإن X قد شقت طريقها على الأقل لتقترب من نقطة التعادل.
لكن الخبر غير الجيد هو أن العلاج بالصدمة الذي تعرض له ” ماسك ” قد أدى إلى إعاقة عملية شراء الكأس بشكل خطير. ويقول العديد من المستخدمين إن مستوى الاستقطاب قد اشتد، ويزعم المنتقدون أن خطاب الكراهية قد ازدهر. لقد هرب العديد من المعلنين، تاركين X شركة أصغر بكثير مما كانت عليه قبل عام. ولم يتمكن ماسك من حل المشاكل المتأصلة التي جعلت تويتر منذ فترة طويلة كلمة مرادفة للإمكانات غير المتحققة، ناهيك عن تقديم تفسير متماسك لما يريد أن يصبح عليه X.
يعيش ” ماسك ” في حالة من الفوضى، ولكن حتى وفقًا لمعاييره، كانت الاضطرابات التي حدثت في الأشهر الأولى بعد استحواذه مذهلة. ومع فرار المعلنين، قام الملياردير بتنفيذ عدة جولات من التخفيضات الوحشية في الوظائف وحذر من احتمالية الإفلاس. عندما تم فصل أعداد كبيرة من المهندسين أو استقالوا، توقع الكثيرون في عالم التكنولوجيا أن الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن تنهار الشبكة. ومع تراجع ” ماسك ” عن الإشراف على المحتوى، انتشرت التنبؤات برحيل الجمهور.
وبعد مرور عام، لم تتعطل الشبكة. لا يزال العديد من منتقدي ” ماسك ” – وخاصة بين الصحفيين – مدمنين على الخدمة، حتى وهم يغلقون أنوفهم ويغردون بازدراءهم.
ومع ذلك، فإن الضرر الذي لحق بالعمل كان بالغًا. ما يقرب من نصف أفضل 100 معلن قبل استحواذ Musk على المنصة قد هجروا المنصة تمامًا، وفقًا لـ Sensor Tower. وخفض أكبر خمسة معلنين في الشهر الذي سبق استحواذه على الشركة – ومن بينهم أمازون، ومونديليز، ويونيليفر – إنفاقهم بمقدار الثلثين في المتوسط. ولم يكن لتعيين رئيس تنفيذي يتمتع بعلاقات عميقة في عالم الإعلام والإعلان أي تأثير ملحوظ حتى الآن في إعادة المعلنين.
وقال برايان ويزر، محلل صناعة الإعلان الأمريكية: “لقد كانت كارثة وستظل كذلك”. لا يقتصر الأمر على تراجع المعلنين عن الخوف من ظهور علاماتهم التجارية جنبًا إلى جنب مع المحتوى الذي يحض على الكراهية فحسب، بل إن ماسك نفسه سمم البئر من خلال مهاجمته علنًا للمعلنين الذين انسحبوا في الأيام الأولى بعد الاستحواذ عليه، كما يقول وايزر، مما يجعل من غير المرجح أن يخاطروا بذلك. عودة.
إن خفض أعداد موظفي تويتر مكّن ” ماسك ” على الأقل من إبقاء الشركة واقفة على قدميها. وتشير التقارير إلى أن عدد الموظفين قد انخفض بأكثر من 80 في المائة، ليصل إلى 1500. في حين أن ماسك قام بتقليص وظائف مثل الإشراف على المحتوى لتعزيز ما يسميه حرية تعبير أكبر، إلا أن التخفيضات أثرت بعمق في جميع عمليات المنصة. وبكلمات ويزر: “لم تعد هذه الشركات منظمة لتكون شركة كبيرة بعد الآن”.
على الأقل، ظل جمهور تويتر على حاله إلى حد كبير، حتى لو أظهر علامات التآكل. انخفض عدد الأشخاص الذين يستخدمون تطبيق الشركة يوميًا بنسبة 13 في المائة منذ ما قبل استحواذ Musk، وفقًا للبيانات الواردة من Apptopia.
لقد صمد X أمام الهجوم المباشر من المنافسين الذين حاولوا الاستفادة من فوضاه. أحدثت Meta ضجة كبيرة باستخدام Threads، وهو استنساخ X مرتبط بتطبيق Instagram الخاص بها. لكن جمهورها اليومي يمثل نحو 7 في المائة فقط من جمهور تويتر، وفقا لـ GWS Magnify.
Bluesky، وهي شبكة اجتماعية يدعمها المؤسس المشارك لـ Twitter والرئيس التنفيذي السابق جاك دورسي، ضاعفت جمهورها في الأشهر الثلاثة الماضية. مع ما يقدر بنحو 2 في المائة فقط من جمهور X، وفقًا لـ GWS، لا يزال جمهوره صغيرًا. لكن الدلائل التي تشير إلى أن الصحفيين وغيرهم من أصحاب النفوذ قد بدأوا في النشر بشكل أكثر نشاطًا على Bluesky تعني أن التهديد قد يكون أكبر مما تشير إليه أعداد الجمهور الحالية.
إذا تمكن ” ماسك ” من إبقاء X واقفة على قدميه – فقط – يبدو أن محاولاته لتكملة الإعلانات المتضائلة بتدفقات إيرادات جديدة لم تسفر عن الكثير.
وفي الوقت نفسه، فإن وعده بتنشيط تطوير منتجات الشركة لم يسفر عن نوع من التغييرات المهمة التي قد تجتذب جمهوراً أكبر بكثير أو ترفع مستويات المشاركة بشكل مفيد. ويشكو الكثيرون من أن سيل التعديلات الصغيرة لم يؤد إلا إلى الإضرار بالتجربة. إذا كان لدى ماسك رؤية لكيفية تحويل X إلى “تطبيق كل شيء” الذي يمكنه تلبية العديد من الاحتياجات الرقمية لمستخدميه، فهو لم يكشف عنها بعد.
richard.waters@ft.com
[ad_2]
المصدر