[ad_1]
دنقلا — “لم أدرك قيمتها إلا عندما سُرقت أموالي وممتلكاتي أمام عيني.”
عزة حسين تتفحص هاتفها المحمول بفارغ الصبر. لم تتأثر بالصرخات العالية للباعة المتجولين بينما كانت تقف أمام صيدلية في أحد الأسواق في دنقلا، عاصمة ولاية شمال السودان، وكانت يداها ترتجفان عندما تقوم بتحديث طلبها البنكي كل بضع دقائق.
الأم النازحة داخلياً لأربعة أطفال – أصغرها يبلغ من العمر أربعة أشهر فقط – في حاجة ماسة إلى شراء حليب صناعي لطفلها. ومع عدم وجود نقود كافية في محفظتها، تعتمد على بنكك، التطبيق الرقمي للهاتف المحمول التابع لبنك الخرطوم.
وقال حسين لصحيفة “ذا نيو هيومنتاني” موضحاً أنه يعاني من حالة طبية: “أحتاج إلى شراء عدة علب من الحليب الصناعي الذي وصفه طبيب الأطفال لابني الرضيع”.
“ليس لدي كامل المبلغ لأدفعه نقداً، لذلك أنتظر الإشعار الأخضر الذي يفيد بأن زوجي الذي يعمل في الخارج قام بتحويل المبلغ إلى حساب الصيدلية على تطبيق بنكك”.
ولكن مع ضعف الاتصال بالإنترنت، يجب على حسين التحلي بالصبر. ولا يمكنها العودة إلى طفلها بدون الحليب الصناعي، فقريتها بعيدة جداً ولا يوجد بها صيدلية.
وبعد ساعتين أشرق وجهها. أسرعت إلى الصيدلية وخرجت وهي تحمل عدة علب من التركيبة. لقد تم النقل من زوجها.
أزمة تتفاقم
إن التطبيقات المصرفية، التي تتيح الدفع عبر الإنترنت مقابل المواد الغذائية وغيرها من الضروريات، هي شبكة أمان رقمية لملايين السودانيين، الذين انقلبت حياتهم رأساً على عقب بسبب تسعة أشهر من القتال بين الجيش النظامي للجنرال عبد الفتاح البرهان، وقوات الدعم السريع شبه العسكرية المنافسة ( قوات الدعم السريع بقيادة الفريق أول محمد حمدان دقلو.
فقد أجبرت الحرب الأهلية التي لا تزال تتسع نطاقها ثمانية ملايين شخص على ترك منازلهم، وأثارت نوبات من التطهير العرقي، وتعرضت البنوك والمتاجر والمصانع والأسواق للنهب والتدمير. ومع تفاقم الأزمة الإنسانية، وردت تقارير هذا الشهر عن وفيات بسبب الجوع.
تسمح التكنولوجيا المالية (fintech) للأشخاص الذين لديهم هاتف محمول واتصال بالإنترنت بشراء البقالة الأساسية وتسوية الفواتير وتلقي الأموال من الخارج بشكل أكثر أمانًا – مما يخفف بعض المصاعب. كانت هذه التطبيقات متاحة لأكثر من عقد من الزمن في السودان، حيث كان جميع العاملين في القطاع العام تقريبًا يدفعون أجورهم رقميًا.
لكنها الآن أكثر من مجرد راحة. ويجري الناس أكبر قدر ممكن من المعاملات عبر الإنترنت لتجنب التنقل في الأحياء المحاصرة أو خطر حمل العملة المادية، وللتغلب على ساعات العمل المنخفضة لفروع البنوك القليلة التي تمكنت من البقاء مفتوحة.
لم تستخدم حسين أي تطبيقات مالية قبل الحرب – حتى تعرض منزلها في العاصمة الخرطوم لهجوم من قبل مقاتلي قوات الدعم السريع في يونيو من العام الماضي، الذين نهبوا ما تمكنوا من العثور عليه. وقالت: “أدركت قيمة (التكنولوجيا المالية) فقط عندما سُرقت أموالي وممتلكاتي أمام عيني”.
وكانت المنطقة المحيطة بمنزلها، في ضاحية الفيحاء الشرقية، قد شهدت قتالاً عنيفاً بين الجيش وقوات الدعم السريع. وبما أنها كانت حاملاً في شهرها السادس، قررت حسين أن الوقت قد حان للانتقال إلى قرية كابتود التي يسكنها جدها لأبيها في شمال دنقلا – والتي أصبحت بسرعة مركزاً إقليمياً للأشخاص الفارين من الخرطوم.
وباستخدام أحد التطبيقات، دفع زوجها المال لسائق سيارة أجرة ليقل حسين والأطفال ويقلهم إلى محطة الحافلات. وأوضحت أنه “قام بعد ذلك بتحويل الأموال عبر التطبيق إلى شركة الحافلات، حتى نتمكن من الهروب من الرعب إلى دنقلا”.
السودان الآن مقسم فعليا، حيث تسيطر قوات الدعم السريع على الغرب، ويسيطر الجيش على جزء كبير من الوسط والشرق، وتنقسم الخرطوم الكبرى بين الجانبين. ومع ذلك، لا تزال الخطوط الأمامية مائعة.
أفضل من النقد
يعد بنكك، الذي طوره بنك الخرطوم في عام 2014، أحد أكبر خدمات التكنولوجيا المالية في السودان. ويسمح بدفع الفواتير وتحويل الأموال بحد يومي قدره ثلاثة ملايين جنيه سوداني (5000 دولار) لكل عميل.
يضم التطبيق حاليًا سبعة ملايين مستخدم وهو في ازدياد. وقال فضل محمد خير، رئيس مجلس إدارة البنك، لصحيفة نيو هيومن رايتس ووتش، إنه منذ اندلاع الحرب “كانت هناك زيادة بنسبة 85% في تفعيل التطبيقات”.
يمكن لرجل الأعمال محمد سامي أن يشهد كيف يمكن للتطبيق المصرفي – والمال الموجود في محفظتك الرقمية – أن ينقذك في حالة الطوارئ.
وبعد خمسة أشهر من الحرب، كان يعيش مع أسرته في ضاحية جبرة جنوب الخرطوم، لكنه استنفد احتياطياته النقدية الطارئة – العملة المادية التي استخدمها لتغطية الضروريات الأساسية.
وقال لصحيفة The New Humanity: “لم يكن لدي نقود وكانت كل مدخراتي موجودة في البنك (الذي لم أتمكن من الوصول إليه فعليًا).” وأضاف “قوات الدعم السريع (سرقت أيضا) الأموال من مكاتب شركتي في وسط الخرطوم”.
وباستخدام التطبيق، تمكن من دفع طريقه إلى وسط الجزيرة، ثم إلى سنار في الجنوب، ثم إلى القضارف وكسلا في الشرق، قبل أن يصل أخيرًا إلى مدينة بورتسودان على البحر الأحمر، مقر حكومة السودان. الحكومة الرسمية في عهد البرهان وقاعدة عمليات المساعدات الدولية.
ومن هناك اشترى تأشيرات وتذاكر لعائلته إلى الإمارات العربية المتحدة. وقد انضم منذ ذلك الحين إلى أكثر من 1.6 مليون سوداني ــ ومن بينهم نسبة كبيرة من الطبقة المتوسطة في البلاد ــ الذين لجأوا إلى خارج البلاد. وهناك ستة ملايين آخرين، مثل حسين، نازحون داخلياً.
حدود التكنولوجيا المالية
تطبيقات مثل Bankak وOcash التابع لبنك أم درمان الوطني تابعة لمؤسسات مالية قائمة. لكن الناس يحتاجون إلى حسابات مصرفية لتشغيلها، وهي مشكلة في السودان، وهو بلد شاسع يغلب عليه الطابع الريفي حيث لا يملك 85% من السكان أي حسابات مصرفية.
ومع ذلك، فإن معدل انتشار الهاتف المحمول مرتفع، حيث يستطيع 77% من السودانيين الوصول إلى هاتف محمول، وفقاً لمؤسسة التمويل الدولية. وقد فتح ذلك الباب أمام حلول التكنولوجيا المالية الأخرى مثل MyCash وRittalPay – المحافظ الرقمية المحمولة التي لا تتطلب حسابات مصرفية رسمية. وقد ساعد ذلك في إضفاء الطابع الديمقراطي على انتشار التكنولوجيا المالية.
قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
تقريبا انتهيت…
نحن نحتاج إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
ومع ذلك، تعاني جميع التطبيقات المالية من أعطال متكررة في الاتصالات وانقطاع التيار الكهربائي، الأمر الذي تفاقم بسبب الحرب. وقد يؤدي ذلك إلى ترك الأشخاص عالقين وغير قادرين على إجراء المعاملات. هذا الأسبوع، على سبيل المثال، انقطعت الاتصالات في جميع أنحاء السودان، وألقى الجيش باللوم على قوات الدعم السريع في انقطاع الاتصالات.
كما أن التطبيقات لا تحل مشكلة معدل التضخم وتكلفة المعيشة في السودان الذي يبلغ 135%. وأدت أشهر القتال في المراكز التجارية – إلى جانب الفظائع المرتكبة ضد المدنيين، والتهجير القسري، وتدمير البنية التحتية – إلى عرقلة الاقتصاد وتقليص القدرة الشرائية للناس. كما أدى تعطيل سلاسل التوريد إلى ارتفاع الأسعار.
ونتيجة لذلك، يواجه 17.7 مليون شخص، أي 37% من السكان، نقصاً حاداً في الغذاء. وتعد الخرطوم من بين المناطق الأكثر تضرراً، وكذلك كردفان في الوسط، ودارفور في الغرب، حيث أعاق العنف الذي يستهدف المجتمعات المحلية وصول وكالات الإغاثة.
ومع تقدم قوات الدعم السريع مؤخرًا في الشرق، مما يهدد سلة غذاء السودان ويحتمل أن يؤدي إلى المزيد من النزوح والمعاناة، فمن المتوقع أن تستمر الأزمة.
تم نشر هذه القصة بالتعاون مع إيجاب، وهي خدمة إخبارية تعمل على تمكين الصحفيين المحليين في جميع أنحاء الشرق الأوسط وأفريقيا. حرره أوبي أنياديكي.
هبة صالح، صحفية مستقلة ومراسلة استقصائية تغطي السياسة والمجتمع السوداني
[ad_2]
المصدر