[ad_1]
موظفو خدمة العملاء في booking.com ، في الجولة (NORD) ، 4 أكتوبر 2019. دينيس شارليت / أ ف ب
الأوقات صعبة بالنسبة لـ Booking.com ، الشركة الهولندية الرائدة في حجز أماكن الإقامة عبر الإنترنت. لقد أدانت ممارساتها بالفعل من قبل المحاكم الأوروبية ، وكذلك في إسبانيا وألمانيا والمجر. الآن ، يواجه Booking.com شكوى قانونية جماعية من جمعية المستهلك الهولندية ConsumentEnbond (CCC). منذ الإعلان يوم الخميس ، 26 يونيو ، تم غمر لوحة مفاتيح CCC بالمكالمات وكان من الصعب الوصول إلى موقعها على الويب. تقول الجمعية إنها ستمثل أي شخص (حتى لو لم يكونوا هولنديين) الذين حجزوا الغرف والإقامة عبر المنصة منذ عام 2013 والذي ، وفقًا للمنظمة ، تم خداعهم في دفع أسعار مفرطة.
يقدر منظمو الدعوى أن المبالغ المعنية قد تصل إلى مليار يورو. “لقد أجرينا البحث ويظهر أن Booking.com ينتهك قواعد المنافسة وقانون المستهلك” ، أوضح رئيس CCC Bert Heikens. وفقًا لـ Heikens ، يُطلب من العملاء الذين قاموا بحجوزات من خلال الشركة الأمريكية Expedia أو Agoda – ومقرها في سنغافورة ومستحوذ عليها Booking.com في عام 2007 – التقدم. وينطبق الشيء نفسه على العملاء الذين أجبرتهم الفنادق على تطبيق الأسعار المبالغ فيها من خلال Booking.com.
لديك 70.86 ٪ من هذه المقالة ترك للقراءة. الباقي للمشتركين فقط.
[ad_2]
المصدر