[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
غادر خطأ مراقبة الحركة الجوية عشرات الآلاف من المصطافين الصيفي الذين يواجهون فوضى الطائرات المؤسسة وألقوا الإقلاع يوم الأربعاء.
تقطعت بهم السبل للركاب في جميع أنحاء أوروبا خلال موسم العطلات الذروة عندما تم تحويل الطائرات ، وبعضها يتجول في الهواء للعودة إلى مدن المغادرة بسبب خلل مدته 20 دقيقة.
كانت مطارات هيثرو ، جاتويك ، لندن سيتي ، برمنغهام ، إدنبرة ومانشستر جميعها من بين المطارات التي ضربت الانقطاع الذي ترك العديد من الطائرات وطاقم الطيران خارج المنصب.
فتح الصورة في المعرض
استمتع الموسيقيون بالركاب في مطار هيثرو (سيمون كالدر)
تم إلغاء الإقلاع لآلاف الركاب لأن الرحلات الجوية الواردة قد عادت.
في بعض الحالات ، تم احتجاز المسافرين على طائرات على مدرج المطار دون أي أخبار عن متى قد تنطلق رحلتهم ، أو حتى بعد الهبوط.
تم إلغاء الرحلات الجوية إلى الوجهات بما في ذلك مرسيليا وليون وبروكسل وجلاسكو ونيوكاسل وهامبورغ وشتوتغارت وبرلين وفرانكفورت وبازل.
أجبرت بعض الطائرات المقرر وصولها إلى مطارات المملكة المتحدة على إجراء أنماط عقد أو تحويل إلى مكان آخر.
وقالت الشركة إن الاضطراب ، الذي بدأ بعد الساعة الرابعة مساءً يوم الأربعاء ، كان يرجع إلى “قضية فنية” في مركز مراقبة مزود ATC Nats في Swanwick ، هامبشاير.
قال خبراء تحليلات الطيران Cirium إنه بحلول الساعة 5:30 مساءً ، تم إلغاء 80 رحلة من وإلى المملكة المتحدة.
قامت الخطوط الجوية البريطانية ، التي كانت هي أضيق شركات الطيران ، بتقييد الرحلات الجوية الواردة والخارجية إلى 32 ساعة حتى الساعة 7.15 مساءً قبل أن تعود مجلدات إلى 45 في الساعة المعتادة ، مما يخلق تراكمًا.
فتح الصورة في المعرض
ركاب في قائمة الانتظار في هيثرو (PA)
تأخرت جميع رحلات البكالوريوس تقريبًا مساء الأربعاء ، حيث تواجه ما لا يقل عن عشرات التأخير لمدة ساعتين أو أكثر: إلى أماكن تشمل شيكاغو ونيويورك JFK و Pittsburgh و Valencia و Prague و Nice و Edinburgh و Belfast City.
كان من المتوقع أن يتم رفع حظر التجول الليلي في هيثرو للسماح لشركات الطيران بإعادة جداولها إلى طبيعتها.
لكن الاضطراب ترك الركاب أزعجوا. كان جون كار ، من ستوربريدج ، يشعر بالقلق من أن إلغاء رحلته من شأنه أن يجبره على تفويت حفل زفاف شقيقه في النرويج ، الذي كان أفضل رجل.
قال السيد كار ، 35 عامًا: “لقد تلاشت جدًا. لدينا الكثير من الأشياء في حقائبهم لإنشاء المكان ، لأننا من الواضح أننا نطير إلى النرويج. لدينا بروفة الزفاف للقيام بها. إنه أمر مرهق للغاية.”
اشتكى ركاب آخرون من أنهم تركوا مرتبكين بسبب “التواصل الرهيب” من المطارات وشركات الطيران.
فتح الصورة في المعرض
تحولت بعض الطائرات حول الهواء في الهواء (أرشيف PA)
حتى الركاب في الرحلات الجوية اللاحقة يوم الأربعاء واجهوا اضطرابًا. في ساوثيند ، انتهى الأمر بطائرة واردة من جران كاناريا على جيرسي ، وتم إلغاء رحلة ذهابا وإيابا إلى أمستردام.
كما تعرض مطار مدينة لندن بشكل سيء ، مع عودة رحلة واحدة من غلاسكو إلى مكان البدء ، وروابط إلى روتردام وبالما وأمستردام.
هاجمت شركة EasyJet ، أكبر شركة طيران في بريطانيا ، Nats “مرة أخرى تسبب في تعطيل” بعد انقطاع النظام في أغسطس 2023 والتي تسببت في الفوضى لما لا يقل عن 700000 مسافر.
وقال ديفيد مورغان ، كبير مسؤولي العمليات في EasyJet: “في حين أن أولويتنا اليوم تدعم عملائنا ، فإننا نريد أن نفهم من NATS ما هي الخطوات التي يتخذونها لضمان عدم استمرار القضايا”.
ألغت شركة الطيران 16 رحلة على الأقل من وإلى قاعدتها الرئيسية ، مطار جاتويك.
قيل للمسافرين: “نحن ننصح العملاء الذين يسافرون هذا المساء للتحقق من تعقب الطيران لدينا للحصول على أحدث المعلومات حول رحلتهم ونقوم بالاتصال بجميع العملاء المتأثرين مباشرة. في حين أن هذا خارج سيطرتنا ، نأسف للإزعاج الناجم عن فشل ATC.”
ذهب Ryanair إلى أبعد من ذلك ، ودعا الرئيس التنفيذي لشركة ناتس مارتن رولف للاستقالة ، مدعيا أنه لم يتم تعلم أي دروس في غضون عامين.
تم الاتصال بـ Nats للتعليق.
قالت الشركة: “نحن نعمل مع شركات الطيران والمطارات المتأثرة لمسح التراكم بأمان. نعتذر للجميع المتأثرين بهذه القضية.”
قال أحد الخبراء إنه كان من المفهوم أن البرنامج أعطى الأولوية للسلامة في الحفاظ على فتح المجال الجوي.
فتح الصورة في المعرض
تعطلت الرحلات الجوية في جميع أنحاء المملكة المتحدة بعد تعرض مزود مراقبة الحركة الجوية NATS لمشكلة فنية (Hannah McKay/PA) (أرشيف PA)
وقال Junade Ali ، وهو زميل في مؤسسة الهندسة والتكنولوجيا: “سبق أن قام NATS بالتحقيق تمامًا في مثل هذه الحوادث وقام بتنفيذ تدابير مناسبة.
“من تقارير الحوادث السابقة ، من المفهوم أن البرنامج لا يتنازل عن السلامة على حساب الحفاظ على فتح المجال الجوي.
“هذا هو النهج الصحيح كما هو أمر مهم مع الحفاظ على فتح المجال الجوي ، فإن شهية المخاطر العامة تتطلب مستوى عالٍ من السلامة عندما يتعلق الأمر بالسفر الجوي.”
وقال متحدث باسم وزارة النقل: “نحن نعمل عن كثب مع NATS لفهم سبب القضية الفنية والآثار المترتبة على أنظمة المرونة المعمول بها.”
دعا الديمقراطيون الليبراليون إلى التحقيق في الخلل. قال زعيم الحزب السير إد ديفي: “مع تستعد الآلاف من العائلات للذهاب في استراحة جيدة ، هذا ليس جيدًا بما فيه الكفاية.
“يجب على الحكومة إطلاق تحقيق عاجل لضمان أن يكون النظام مناسبًا للغرض ، بما في ذلك استبعاد العمل العدائي كسبب.”
[ad_2]
المصدر