[ad_1]
ابق على اطلاع بالتحديثات المجانية
كل ما عليك فعله هو الاشتراك في نشرة Work & Careers myFT Digest — والتي يتم إرسالها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك.
هل تسمح لرئيسك بفحص حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي؟ بالنسبة للعديد منا، ستكون الإجابة بالنفي القاطع. ماذا عن السماح لمديرك بإخبارك بما تنشره؟
قد يبدو الأمر كئيبًا، لكن العمال على استعداد بشكل متزايد للنشر نيابة عن صاحب العمل. حددت عدد من الشركات إمكانات تسويقية في ملفات تعريف الموظفين الشخصية على X أو LinkedIn أو Instagram، وفي ما يُعرف باسم “برامج دعم الموظفين”، تشجع الشركات العمال على مشاركة الأخبار الإيجابية عن الشركة.
يقول سكوت موريس، كبير مسؤولي التسويق في شركة البرمجيات سبراوت سوشيال: “الموظفون هم أفضل المؤثرين وأكثرهم أصالة في المؤسسة. وتستغل العلامات التجارية برامج المناصرة لتسخير نفوذ موظفيها من خلال تشجيعهم على الترويج لشركتهم ومنتجاتهم ونجاحاتهم”.
بالنسبة لأصحاب العمل، مثل هذه البرامج مغرية. نحن نستمع إلى أصدقائنا وعائلتنا أكثر من الشركات، لذا فإن جعل الموظفين ينشرون منشورات مرحة حول المنتجات يبدو وكأنه طريق سريع لترويج أكثر فعالية – بجزء بسيط من تكلفة استئجار مساحات إعلانية خارجية.
يقول جارتنر إن تسويق “افعل ذلك بنفسك” يمكنه أيضًا “زيادة مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم”، من خلال تزويد الموظفين بطريقة للنظر في حصتهم في الشركة، والتصرف بناءً على إيمانهم بعملها.
وتقول موريس إن شركة البرمجيات Simpli.fi التي تتخذ من تكساس مقراً لها، عندما أطلقت برنامجاً لدعم الموظفين في عام 2023، استفادت من قيمة إعلامية تقدر بنحو 90 ألف دولار. كما نجحت شركة أخرى أطلقت برنامجاً مماثلاً، وهي مجموعة البرمجيات Ivanti، في “توفير 500 ألف دولار من تكاليف التسويق السنوية من خلال استغلال موظفيها للوصول إلى المزيد من العملاء وتعزيز العلاقات الحقيقية”.
نشر أحد أعضاء فريق العمل في شركة إيفانتي منشورًا على موقع لينكد إن معتمدًا من الشركة يسلط الضوء على “التجارب الاستثنائية للموظفين” والمزايا الأخرى التي يمكن أن تقدمها الشركة للعملاء. وكتب آخر عن ثقافة الشركة وكيف تبدو الحياة هناك.
تم تحفيز الموظفين في Ivanti للمشاركة في المخطط، حيث فاز الموظفون الذين كان لهم أكبر تأثير بما يصل إلى 500 جنيه إسترليني في شكل نقاط جوائز أو بطاقات هدايا أمازون كل ربع سنة.
تقول جينا جاكوبسون، زميلة البحث في مختبر الوسائط الاجتماعية بجامعة تورونتو ميتروبوليتان، إن ما إذا كان الموظفون يتقاضون رواتبهم مقابل الترويج لشركتهم على مواقع التواصل الاجتماعي يختلف من شركة إلى أخرى. وتقول: “بعض الشركات لديها ترتيبات رسمية (حول الدفع)”، تتضمن بشكل عام وظائف يوافق عليها أصحاب العمل. وفي شركات أخرى، تكون البرامج غير مدفوعة الأجر.
لكن هذا لا يعني أنه لا يوجد شيء للموظفين: وفقًا لمعهد هينج للأبحاث، قال 86 في المائة من الموظفين في برنامج المناصرة إن ذلك كان له تأثير إيجابي على حياتهم المهنية، على سبيل المثال من خلال توسيع شبكتهم، أو تقديم طريقة لمواكبة اتجاهات الصناعة.
لكن مطالبة الموظفين بدمج حضورهم الشخصي على الإنترنت مع العمل قد يكون أمرًا غامضًا. فقد لا تمنح منشورات الموظفين دائمًا الدفعة التسويقية الإيجابية التي تأملها الشركات، وقد يُنظر إلى الطلبات التي تطلب من الموظفين إخراج العمل من المكتب على أنها تدخل.
يقول جاكوبسون: “يتمتع الموظفون بصوت قوي، لكن هذا يشكل أيضًا خطورة بالنسبة لأصحاب العمل”. وتقول إن الأصالة “تحظى بتقدير كبير على وسائل التواصل الاجتماعي”، ويخاطر الموظفون المؤثرون “بالنظر إليهم على أنهم غير أصيلين إذا كانوا ينشرون في كثير من الأحيان أو كانوا متحمسين بشكل مفرط”. يمكن أن يكون لذلك رد فعل سلبي.
يصف رجل الأعمال بن أسكينز، الذي يوبخ الرؤساء السيئين أمام متابعيه على تيك توك البالغ عددهم 741 ألفًا، الأمر بأنه “علامة حمراء حقيقية عندما تعتقد الشركات أنها تستطيع التعامل مع الحسابات الاجتماعية الشخصية للموظفين باعتبارها أذرعًا للعلاقات العامة”. ويقول إنه سمع عن حالات تعرض فيها الموظفون للتهديد بإجراءات تأديبية إذا رفضوا مشاركة منشور للشركة على قنواتها الاجتماعية.
وقد يضطر الموظفون أيضًا إلى الإعلان عن منشوراتهم كإعلان، على الرغم من أن القواعد المتعلقة بهذا الشكل المتخصص نسبيًا من التسويق لا تزال غير واضحة. تصنف هيئة معايير الإعلان في المملكة المتحدة المؤثرين على أنهم أشخاص “يدفعون مقابل الترويج لمنتج أو خدمة على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم”، ويمكن أن يتخذ الدفع مجموعة من الأشكال غير النقدية. يُطلب من المؤثرين الإعلان عن مثل هذه المنشورات، ويفضل أن يتم ذلك “من خلال عرض “#ad” بشكل بارز”.
كل هذا يشير إلى أن الشركات التي تأمل في الاستفادة من برامج الدفاع عن الموظفين يجب أن تتعامل بحذر، كما يقول منشئ المحتوى جاكوب سايمون.
يقول: “إن قوة التصوير غالبًا ما تأتي في الدليل الذي لديهم”. “الجماهير ذكية، وتقول “نحن نقوم بعمل جيد” دون أن تقول “وإليك الطريقة…”. . . “” يقصر.”
[ad_2]
المصدر