[ad_1]
دعم حقيقي
الصحافة المستقلةاكتشف المزيدإغلاق
مهمتنا هي تقديم تقارير غير متحيزة ومبنية على الحقائق والتي تحمل السلطة للمساءلة وتكشف الحقيقة.
سواء كان 5 دولارات أو 50 دولارًا، فإن كل مساهمة لها قيمتها.
ادعمونا لتقديم صحافة بدون أجندة.
كانت صناعة الطيران، وما يقدر بنحو مليون مسافر يخططون للسفر من وإلى المملكة المتحدة أو داخلها، تعلم بالفعل أن يوم الجمعة 19 يوليو سيكون صعبًا. ومن المقرر أن يتم تشغيل أكبر عدد من الرحلات الجوية منذ عام 2019.
وكانت المخاوف الرئيسية تتعلق بقدرة أنظمة مراقبة الحركة الجوية في جميع أنحاء أوروبا على التعامل مع الطلب المرتفع.
ولكن فشل تكنولوجيا المعلومات العالمي يجعل الأمور أسوأ كثيراً مما كان متوقعاً. فقد أثر انقطاع التيار الكهربائي على أنظمة المطارات وشركات الطيران، بدءاً من تسجيل الوصول عبر الإنترنت وحتى إجراءات إرسال الرحلات.
وعلى وجه الخصوص، توقفت خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت – التي يستخدمها العديد من الركاب – عن العمل لدى العديد من شركات الطيران.
أطلقت شركة رايان إير، أكبر شركة طيران اقتصادي في أوروبا، تحذيرها الأول بعد الساعة الثامنة صباحًا بقليل قائلة: “نحن نواجه حاليًا انقطاعًا في جميع أنحاء الشبكة بسبب انقطاع عالمي في تكنولوجيا المعلومات لدى طرف ثالث وهو خارج عن سيطرتنا.
“إذا كان من المقرر أن تسافر اليوم ولم تقم بتسجيل الوصول لرحلتك، فيمكنك القيام بذلك في المطار. نعتذر بصدق عن أي إزعاج تسبب فيه انقطاع خدمة تكنولوجيا المعلومات العالمية هذا.
“ننصح جميع الركاب بالوصول إلى المطار قبل 3 ساعات على الأقل من موعد المغادرة المقرر.”
لكن المطارات حثت الركاب على الحضور في الوقت الطبيعي، خوفا من أن يؤدي وصول أعداد كبيرة من المسافرين قبل ساعات من الموعد إلى تعقيد إجراءات الأمن.
وقال متحدث باسم مطار هيثرو: “تواجه شركة مايكروسوفت حاليًا انقطاعًا عالميًا يؤثر على أنظمة مختارة في مطار هيثرو. الرحلات الجوية تعمل ونحن ننفذ خطط طوارئ لتقليل أي تأثير على الرحلات.
يُنصح الركاب بالتواصل مع شركات الطيران الخاصة بهم للحصول على أحدث معلومات الرحلات الجوية. وكان أول إلغاء للرحلة في مطار لندن جاتويك، المطار الرائد لقضاء العطلات في المملكة المتحدة، هو رحلة ذهاب وعودة إلى برلين على متن شركة إيزي جيت.
وأبلغ قسم مراقبة العمليات في شركة الطيران الركاب: “نأسف لإلغاء رحلتكم.
“يرجع هذا إلى بعض مشكلات نظام تكنولوجيا المعلومات التي تؤثر على العديد من المطارات في جميع أنحاء أوروبا”
“لا يقتصر هذا الاضطراب على شركة إيزي جيت بل يؤثر على جميع شركات الطيران وهو ما يعتبر ظرفًا استثنائيًا خارج سيطرتنا.”
يحق لأي شخص تم إلغاء رحلته الحصول على حجز جديد للسفر في أقرب وقت ممكن على أي شركة طيران. ولكن في عطلة نهاية الأسبوع المزدحمة، يكون عدد المقاعد الشاغرة المتاحة قليلًا جدًا.
[ad_2]
المصدر