[ad_1]
دعمكم يساعدنا على رواية القصة
من الحقوق الإنجابية إلى تغير المناخ إلى شركات التكنولوجيا الكبرى، تتواجد صحيفة The Independent على أرض الواقع أثناء تطور القصة. سواء أكان الأمر يتعلق بالتحقيق في الشؤون المالية للجنة العمل السياسي المؤيدة لترامب التابعة لإيلون ماسك أو إنتاج أحدث فيلم وثائقي لدينا بعنوان “الكلمة”، والذي يسلط الضوء على النساء الأمريكيات اللاتي يناضلن من أجل الحقوق الإنجابية، فإننا نعلم مدى أهمية تحليل الحقائق من المراسلة.
وفي مثل هذه اللحظة الحرجة من تاريخ الولايات المتحدة، نحتاج إلى مراسلين على الأرض. تبرعك يسمح لنا بمواصلة إرسال الصحفيين للتحدث إلى جانبي القصة.
تحظى صحيفة “إندبندنت” بثقة الأميركيين عبر الطيف السياسي بأكمله. وعلى عكس العديد من المنافذ الإخبارية الأخرى عالية الجودة، فإننا نختار عدم استبعاد الأمريكيين من تقاريرنا وتحليلاتنا من خلال نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. نحن نؤمن بأن الصحافة الجيدة يجب أن تكون متاحة للجميع، وأن يدفع ثمنها أولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليفها.
دعمكم يصنع الفارق. أغلق اقرأ المزيد
خفضت شركة Morrisons أسعار العناصر بما في ذلك الديك الرومي والشمبانيا لجميع المتسوقين، واعتذرت بعد أن أصاب خلل في النظام نظام الولاء الخاص بها وترك البعض يواجهون طلبات عيد الميلاد المتأخرة.
واضطرت سلسلة المتاجر الكبرى إلى تقديم خصم 10% على جميع المشتريات حتى ليلة عيد الميلاد لحاملي بطاقات الولاء، وأسعار مخفضة للجميع.
لقد واجهت انتقادات وشكاوى بعد أن أدت مشكلات تكنولوجيا المعلومات إلى عدم تطبيق خصومات الولاء حتى وقت الدفع، مما ترك العملاء مع متجر أكثر تكلفة مما كانوا يتوقعون.
وقالت الشركة أيضًا إن بعض عمليات التسليم للمنازل تأثرت.
وللتعويض، قالت شركة Morrisons إنها ستجعل أسعار أفضل 100 بطاقة إضافية هي السعر العادي لجميع العملاء، سواء كانوا أعضاء في برنامج الولاء أم لا.
وقال متحدث باسم الشركة: “إننا نواجه بعض مشكلات النظام التي تؤثر على عملاء بطاقة More Card لدينا. بالنسبة لعملاء “بطاقات المزيد” الذين لديهم بطاقة Morrisons Fivers لاستردادها، سيتم إجراء ذلك يدويًا في المتجر بواسطة الزملاء.
“لقد جعلت جميع متاجرنا الآن أفضل 100 بطاقة سعرًا بالسعر العادي – بما في ذلك صفقة الخضار بقيمة 10 بنسات، والديوك الرومية، والمشروبات الروحية، والشمبانيا. وبالإضافة إلى ذلك، سنمنح عملاء More Card خصمًا إضافيًا بنسبة 10% على متجرهم بالكامل كاعتذار. ونحن نعتذر بشدة لعملائنا عن هذا الإزعاج.”
لقطة شاشة من موقع موريسونز صباح يوم الاثنين (PA Wire)
قبل إعلان المتجر، كتب أحد مستخدمي X: “لقد أهدرت للتو ساعة من حياتي في التسوق في Morrisons فقط لأكتشف من خلال التحقق من إيصالي أنه قد تم تحصيل 40 جنيهًا إسترلينيًا أكثر مما ينبغي، لأن المزيد من البطاقات ليست كذلك”. لا تعمل. لا توجد اتصالات على الإطلاق، لذلك ربما تم إنفاق كميات كبيرة دون معرفة ذلك.
وكتب آخر: “آمل ألا تأمل في الحصول على أي صفقات اليوم أو استخدام بطاقتك. من الملائم أنهم جميعًا معطلون في جميع المتاجر! يوم التسوق الأكثر ازدحامًا في العام!
واشتكى آخرون من إلغاء طلباتهم دون سابق إنذار أو تفسير. قالت إحدى النساء: “شكرًا جزيلاً @Morrisons لإلغاء توصيلي دون أي سابق إنذار. لا يوجد اتصال ولا بريد إلكتروني ولا مكالمة هاتفية ولا شيء يوضح السبب. خدمة عملاء رائعة.”
وكانت مويرا ريدهيد، 55 عامًا، التي تعيش في نورثمبرلاند، تتوقع تسليم مشترياتها الخاصة بعيد الميلاد بين الساعة 4.30 مساءً و5.30 مساءً يوم الاثنين، واعتمدت على خدمة موريسونز لأنها قالت إنها لا تقود السيارة، مما منعها من الوصول إلى المتاجر قبل يوم عيد الميلاد. .
اتصلت السيدة ريدهيد بخدمة عملاء موريسونز، ولكن قيل لها أنه لا توجد فتحات تسليم بديلة.
وقالت لوكالة أنباء PA: “لقد اتصلت بخدمة العملاء الذين قالوا إنهم (Morrisons) لا يمكنهم إعادة الطلب أو تقديم موعد تسليم لي ولا يوجد شيء يمكنهم فعله”.
“لقد شرحت لهم أنني مريض جدًا، ومعاق، وأعاني من ضعف المناعة، ولا أقود السيارة، فقالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء وعرضوا عليّ قسيمة حسن نية بقيمة 10 جنيهات إسترلينية”. أنا حقا لا أعرف ماذا سأفعل.”
وقالت سو ديفيز، رئيسة سياسة الغذاء في مجموعة المستهلكين “ويتش؟”: “قبل أيام قليلة من عيد الميلاد، سيشعر عملاء موريسونز بالإحباط بشكل مفهوم”.
[ad_2]
المصدر