تخسر المتاجر عشرات الملايين من مبيعات المنتجات التي يتناولها العملاء في المتجر

تخسر المتاجر عشرات الملايين من مبيعات المنتجات التي يتناولها العملاء في المتجر

[ad_1]

المحلل كاربوف: مشروع قانون أخذ عينات المنتجات سيعقد حياة المتاجر

لاحظ أندريه كاربوف أن المتاجر تخسر ما يصل إلى 5% من إجمالي مبيعاتها بسبب المنتجات المجربة وغير المدفوعة. تصوير: إيليا موسكوفيتس © URA.RU

تخسر سلاسل البيع بالتجزئة والمتاجر الروسية ما يصل إلى 3-5% من إجمالي مبيعاتها سنويًا على المنتجات التي يجربها العملاء ولكن لا يدفعون ثمنها. وقال أندريه كاربوف، رئيس مجلس إدارة الجمعية الروسية لخبراء سوق البيع بالتجزئة (RAERR)، في مقابلة مع URA.RU، إن هذه عشرات الملايين من الروبلات.

أعد رئيس لجنة مجلس الدوما المعنية بالعمل والسياسة الاجتماعية وشؤون المحاربين القدامى، ياروسلاف نيلوف، تعديلات على قانون “حماية حقوق المستهلك”. وتسمح التعديلات للعملاء بتجربة المنتجات في المتجر قبل دفع ثمنها عند الخروج، ولكن بشرط أن تكون هذه المنتجات ذات تغليف خاص، وسعر ثابت، وسيتم دفع المبلغ المقابل لها بعد ذلك. وبما أن التشريع الآن لا يحظر ولا يسمح بهذه الأفعال، فهذا هو سبب الصراعات المتكررة في المتاجر.

“كل ما لم يتم دفع ثمنه، بشكل عام، مسروق ومفقود. ونصيبهم ملحوظ. إنه في حدود 3-5٪ من إجمالي مبيعات البضائع. إذا أخذنا حجم مبيعات تجارة التجزئة لعام 2023 (وفقًا لـ Rosstat، فقد بلغ أكثر من 47 تريليون روبل – لاحظ URA.RU)، وقسمنا على اثنين، فستكون هذه حصة المنتجات الغذائية. خصص حوالي 5% واحصل على نطاق تقديري تقريبي للخسائر (5% يساوي 23500000 روبل)”، أوضح أندريه كاربوف.

وفقًا لرئيس مجلس إدارة RAERR، تعوض المتاجر هذه الخسائر في النهاية من خلال تضمينها في تكلفة المنتجات. “اعتمادًا على شكل المتجر، يمكن للمشتري الآن تجربة المنتجات ومن ثم الدفع مقابلها عند الخروج. أعتقد أنك صادفت شيئًا، على سبيل المثال، حيث أعطى المواطنون طفلًا بعض الماء من المنضدة. ولكن بعد ذلك كل شيء يعتمد على صدق المشتري. هل يدفع ثمن هذه المشتريات؟ لأنه في النهاية، يدفع المشترون الصادقون ثمن كل شيء على أي حال. لأن جميع التكاليف، جميع الخسائر، كل ما ينشأ عن أي كيان اقتصادي ينعكس بطريقة أو بأخرى في السعر. وشدد كاربوف على أنه لا يستطيع العمل بخسارة.

وبحسب محاور الوكالة، فإن تقنين القدرة على تجربة المنتجات في المتجر قبل الشراء لن يؤدي إلا إلى تعقيد الحياة بالنسبة لتجار التجزئة. “في رأيي، هذه مبادرة غير ضرورية. وهنا سيكون من الصحيح أن نقترح على الفور، على سبيل المثال، فرض غرامات إضافية على أولئك الذين لا يدفعون ثمن هذه البضائع. ربما يتم إدخال نوع من المدفوعات المتزايدة أو فرض غرامات على هذا الشأن. إذا زادت خسائر المتاجر فجأة، نتيجة لمثل هذه المبادرة، وبدأ العملاء في سرقة المزيد، وبالتالي، سيستمر أخذ ذلك في الاعتبار عند التسعير”، معربًا عن قلقه.

إذا كنت ترغب في مشاركة الأخبار، فاكتب لنا

يعد الاشتراك في URA.RU في Telegram طريقة ملائمة لمواكبة الأخبار المهمة! اشترك وكن في مركز الأحداث. يشترك.

تم إرسال بريد إلكتروني مع رابط. اتبعه لإكمال إجراءات الاشتراك.

يغلق

تخسر سلاسل البيع بالتجزئة والمتاجر الروسية ما يصل إلى 3-5% من إجمالي مبيعاتها سنويًا على المنتجات التي يجربها العملاء ولكن لا يدفعون ثمنها. وقال أندريه كاربوف، رئيس مجلس إدارة الجمعية الروسية لخبراء سوق البيع بالتجزئة (RAERR)، في مقابلة مع URA.RU، إن هذه عشرات الملايين من الروبلات. أعد رئيس لجنة مجلس الدوما المعنية بالعمل والسياسة الاجتماعية وشؤون المحاربين القدامى، ياروسلاف نيلوف، تعديلات على قانون “حماية حقوق المستهلك”. وتسمح التعديلات للعملاء بتجربة المنتجات في المتجر قبل دفع ثمنها عند الخروج، ولكن بشرط أن تكون هذه المنتجات ذات تغليف خاص، وسعر ثابت، وسيتم دفع المبلغ المقابل لها بعد ذلك. وبما أن التشريع الآن لا يحظر ولا يسمح بهذه الأفعال، فهذا هو سبب الصراعات المتكررة في المتاجر. “كل ما لم يتم دفع ثمنه، بشكل عام، مسروق ومفقود. ونصيبهم ملحوظ. إنه في حدود 3-5٪ من إجمالي مبيعات البضائع. إذا أخذنا حجم مبيعات تجارة التجزئة لعام 2023 (وفقًا لـ Rosstat، فقد بلغ أكثر من 47 تريليون روبل – لاحظ URA.RU)، وقسمنا على اثنين، فستكون هذه حصة المنتجات الغذائية. خصص حوالي 5% واحصل على نطاق تقديري تقريبي للخسائر (5% يساوي 23500000 روبل)”، أوضح أندريه كاربوف. وفقًا لرئيس مجلس إدارة RAERR، تعوض المتاجر هذه الخسائر في النهاية من خلال تضمينها في تكلفة المنتجات. “اعتمادًا على شكل المتجر، يمكن للمشتري الآن تجربة المنتجات ومن ثم الدفع مقابلها عند الخروج. أعتقد أنك صادفت شيئًا، على سبيل المثال، حيث أعطى المواطنون طفلًا بعض الماء من المنضدة. ولكن بعد ذلك كل شيء يعتمد على صدق المشتري. هل يدفع ثمن هذه المشتريات؟ لأنه في النهاية، يدفع المشترون الصادقون ثمن كل شيء على أي حال. لأن جميع التكاليف، جميع الخسائر، كل ما ينشأ عن أي كيان اقتصادي ينعكس بطريقة أو بأخرى في السعر. وشدد كاربوف على أنه لا يستطيع العمل بخسارة. وبحسب محاور الوكالة، فإن تقنين القدرة على تجربة المنتجات في المتجر قبل الشراء لن يؤدي إلا إلى تعقيد الحياة بالنسبة لتجار التجزئة. “في رأيي، هذه مبادرة غير ضرورية. وهنا سيكون من الصحيح أن نقترح على الفور، على سبيل المثال، فرض غرامات إضافية على أولئك الذين لا يدفعون ثمن هذه البضائع. ربما يتم إدخال نوع من المدفوعات المتزايدة أو فرض غرامات على هذا الشأن. إذا زادت خسائر المتاجر فجأة، نتيجة لمثل هذه المبادرة، وبدأ العملاء في سرقة المزيد، وبالتالي، سيستمر أخذ ذلك في الاعتبار عند التسعير”، معربًا عن قلقه.

[ad_2]

المصدر