[ad_1]
اشترك في البريد الإلكتروني المجاني للسفر لـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال Simon Calder على البريد الإلكتروني Simon Calder’s Travel’s Travel
تضع الخطوط الجوية الجنوبية الغربية تاريخ انتهاء الصلاحية على ائتمانات طيران الركاب – والمسافرين ليسوا سعداء.
في الشهر الماضي ، أعلنت شركة الطيران عن عدد كبير من التغييرات التي ستجريها هذا العام ، والتي ستدخل حيز التنفيذ في 28 مايو. أحد التغييرات الرئيسية هو أنه يتم منح ائتمانات الطيران تاريخ انتهاء الصلاحية.
كان لدى شركة الطيران في السابق سياسة “اعتمادات السفر لا تنتهي صلاحيتها”.
كما لاحظ الجنوب الغربي ، فإن “ائتمان الرحلة هو ائتمان من رحلة ملغاة أو تخفيض في الأجرة التي يمكن استخدامها لشراء رحلة مستقبلية.”
ومع ذلك ، مع سياسة Southwest الجديدة ، ستنتهي أي اعتمادات طيران صادرة عند شراء تذكرة في 28 مايو أو بعدها ، في عام واحد من “تاريخ التذاكر”.
في بعض الحالات ، قد تنتهي صلاحية الاعتمادات خلال أقل من عام من تاريخ اشتريت تذكرة الطائرة الخاصة بك. سيكون لكل أرصدة طيران الركاب تاريخ انتهاء صلاحية محدد.
ومع ذلك ، إذا كنت قد حصلت على أي ائتمانات طيران في 27 مايو أو قبل ذلك ، فلن تنتهي صلاحيتها.
فتح الصورة في المعرض
تحصل أرصدة طيران الخطوط الجوية الجنوبية الغربية على تاريخ انتهاء الصلاحية (Getty)
على وسائل التواصل الاجتماعي ، أعرب العديد من عملاء الجنوب الغربي عن غضبهم من تغيير السياسة.
“لذلك ، لن تضاف جنوب غرب رسوم الأكياس التي تم فحصها فحسب ، ولا مزيد من الأسعار المنخفضة ، واختيار المقاعد ، ولكن الآن اعتمادات السفر لديها تاريخ انتهاء صلاحية. ما هو الحافز الذي لا يزال يطير معهم على شركات الطيران الأخرى الآن؟” كتب أحدهم على X ، يشير إلى قرار الشركة المتزامن بإنهاء سياسة حقيبة الفحص المجانية.
“لماذا أطير جنوب غربًا عندما يتبعون نفس شركات الطيران الأخرى” ، تويت آخر. “يذهب الناس إلى حيث ترتفع الامتيازات/ وسائل الراحة أعلاه ، والتي تتمتع أيضًا بأفضل سعر ومقاعد مريحة عند الانتقاء. لم يعد الجنوب الغربي هو الخيار الأول بعد الآن.”
فتح الصورة في المعرض
ينتقد عميل ساوث ويست تغييرات سياسة الشركة (X/@kampagnepapi)
أعلن المسافرون الآخرون أنهم لن يستخدموا شركة الطيران بعد الآن.
“لقد كانوا على متن شركة الطيران الخاصة بي. وضع العملاء لأول مرة في اختيارهم الأول الواضحة. يبدو الآن أن العملاء يمرون … يحفرون لكل قرش يمكنهم الخروج منهم”.
وافق آخر: “لا مزيد من الجنوب الغربي بالنسبة لي. سأغير بطاقة الائتمان الخاصة بي أيضًا.”
فتح الصورة في المعرض
يقول عميل Southwest إنهم يتجنبون شركة الطيران بعد تغييرات السياسة (X/@Duffield3811)
في الشهر الماضي ، أعلنت Southwest أيضًا أنه ابتداءً من 28 مايو ، لا يمكن للعملاء التحقق من الحقائب الأولى والثانية مجانًا ما لم تكن جزءًا من برنامج ولاء قائمة Southwest. سيتلقى العملاء الآخرون المختارون وأعضاء قائمة A وبطاقة ائتمان Rapid Rewards أيضًا حقيبة مرصعة مجانية واحدة. أو يمكنك التحقق من حقيبتك مجانًا إذا كنت مسافرًا على أجرة عمل.
“لدينا فرصة هائلة لتلبية احتياجات العملاء الحالية والمستقبلية ، وجذب قطاعات العملاء الجديدة التي لا نتنافس عليها اليوم ، والعودة إلى مستويات الربحية التي نتوقعها نحن ومساهمينا” ، قال بوب جوردان ، الرئيس ، الرئيس التنفيذي ، ونائب رئيس مجلس الإدارة في ساوثويست للطائرات ، في بيان صحفي في ذلك الوقت.
ومع ذلك ، أكد Southwest أن أولئك الذين لا يستطيعون العثور على مكان لحقيبة حملهم على الرحلات الجوية المزدحمة لن يتم شحنهم ، حتى لو كان لا بد من فحصه.
وقالت الشركة في بيان للإندبندنت “ستكون هناك أوقات نطلب فيها عند بوابة حقائب الطيران الكاملة التي ستصدر قريباً للتحقق منها ، وبالطبع لن يكون هناك رسوم”. “إذا كان شخص ما على متن الطائرة ولم يتمكن من العثور على مكان لحقيبته ، فلن تكون هناك رسوم. سيتم توضيح السياسات والبروتوكولات (إلى جانب الشحنات المحددة) مع اقترابنا من إضافة هذا إلى عملنا.”
اشتهر الجنوب الغربي بتقديم حقيبتين مجانيتين تم فحصهم لجميع الركاب. يمكن أن يكون حجم كل حقيبة 62 بوصة وتصل إلى 50 رطلاً ، وفقًا لسياسة الشركة. إذا كان لدى العملاء حقيبة ثالثة للتحقق ، فسيتم فرض رسوم إضافية على 150 دولارًا. إذا كانت إحدى حقيبتي تم فحصها بدرجة زائدة عن الوزن ، فسيتم أيضًا فرض رسوم إضافية على 150 دولارًا.
[ad_2]
المصدر