[ad_1]
دعمك يساعدنا على سرد القصة
من الحقوق الإنجابية إلى تغير المناخ إلى التكنولوجيا الكبيرة ، تكون المستقلة على أرض الواقع عندما تتطور القصة. سواء أكانت تحقق في البيانات المالية لـ Elon Musk’s Pro-Trump PAC أو إنتاج أحدث أفلام وثائقية لدينا ، “The Word” ، التي تلمع الضوء على النساء الأمريكيات القتال من أجل الحقوق الإنجابية ، نعلم مدى أهمية تحليل الحقائق من المراسلة.
في مثل هذه اللحظة الحرجة في تاريخ الولايات المتحدة ، نحتاج إلى مراسلين على الأرض. تبرعك يسمح لنا بالاستمرار في إرسال الصحفيين للتحدث إلى جانبي القصة.
يثق المستقلون من قبل الأمريكيين في جميع أنحاء الطيف السياسي بأكمله. وعلى عكس العديد من وسائل الأخبار ذات الجودة الأخرى ، فإننا نختار عدم إخراج الأميركيين من إعداد التقارير والتحليلات الخاصة بنا باستخدام PayWalls. نعتقد أن الصحافة ذات الجودة يجب أن تكون متاحة للجميع ، ودفع ثمنها من قبل أولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليفها.
دعمك يجعل كل الفرق. اقرأ المزيد
لا يزال هناك خلل كبير في تكنولوجيا المعلومات يؤثر على باركليز أكثر من 24 ساعة من انقطاع التيار المبدئي للبنك ، مع استمرار بعض العملاء في مواجهة المشكلات التي تلقيها ودفع المدفوعات.
حذر البنك من أن بعض الأشخاص قد يرون رصيدًا قديمًا وقد لا تظهر المدفوعات أو الاستلام.
اعتذر باركليز للعملاء ، قائلين إنهم يواجهون “مشكلات فنية مستمرة تؤثر على حسابات عملائنا”.
وقال البنك في بيان يوم السبت “سنضمن عدم ترك أي عميل من جيبه”.
تدرك وكالة الأنباء السلطة الفلسطينية أن انقطاع التيار الكهربائي قد نجم عن مشكلة فنية ولا يُعتقد حاليًا أنها مرتبطة بهجوم الإنترنت.
بدأ انقطاع الانقطاع يوم الجمعة ، في نفس اليوم الذي يدفع فيه يوم الدفع للعديد من العمال البريطانيين والموعد النهائي لإقرارات ضريبة التقييم الذاتي.
وفقًا لكاشف Tracker Outsure ، ادعى الآلاف من العملاء أنهم يعانون من مشاكل مع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ودفع الفواتير يوم السبت.
قال باركليز إن أجهزة الصراف الآلي الخاصة بهم لا تزال غير متأثرة وأن العملاء يمكنهم سحب النقد واستخدام بطاقاتهم لإجراء المدفوعات.
في بيان ، قالت HMRC إنها “تعمل عن كثب” مع باركليز لتقليل أي تأثير على أولئك الذين يقدمون تقييماتهم الذاتية وأن خدمات HMRC “تعمل كالمعتاد”.
وأضاف متحدث باسم HMRC أن أي مشكلات تتعلق بانقطاع باركليز لن تؤدي إلى عقوبات دفع HMRC المتأخرة لأنها لا تنطبق حتى 1 مارس.
وكان من بين المتضررين من انقطاع الموظف المدني باولا ميرو ، 39 عامًا ، الذي قال إن أسرتها قد تركت بلا مأوى بعد أن لم تمر مدفوعات منزلهم الجديد.
باعت السيدة ميرو منزلها في أوكسبريدج ، حيث عاشت مع زوجها وابنتين تتراوح أعمارهم بين واحدة وسبعة ، وكان من المفترض أن تنتقل العائلة إلى منزلها الجديد في ويست ساسكس يوم الجمعة.
وقالت لوكالة الأنباء للسلطة الفلسطينية: “لقد سافرنا إلى (غرب ساسكس يوم الجمعة) وكان لدينا كل الأشياء في سيارة متحركة وننتظر في الخارج وللأسف ، حوالي الساعة الواحدة ، يتصل المحامي الخاص بي ويقول باركليز القضايا ونحن غير قادرين على إكمال البيع.
“لذلك بعنا منزلنا – كان لدينا المال من ذلك – لكننا لم نتمكن من إكمال الجزء الآخر من البيع حتى نكون بلا مأوى بشكل أساسي.
“انتظرنا حتى الساعة الخامسة ، لا يزال باركليز لم يصلحه ، لذلك ليس لدينا منزل حرفيًا ولا يزال غير ثابت”.
“لقد استغرقنا وقتًا طويلاً للحصول على منزل الأحلام هذا ، وكان من المفترض أن نكون أسعد يوم في حياتنا ، وبدلاً من ذلك ، انتهى بنا الأمر بلا مأوى.”
قالت السيدة ميرو إن عائلتها تظل حاليًا مع والدتها في لندن مع وجود سيارة متحركة تحتوي على جميع ممتلكاتهم المتوقفة على الممر.
وقالت إن العائلة في طي النسيان حاليًا حول ما يجب القيام به بعد ذلك.
وأضافت: “لست متأكدًا مما إذا كنا سنتحمل تكاليف إضافية من الأشخاص الذين نشتريهم لأننا لم نفي بدورنا من العقد حيث كان من المفترض أن يمر الأموال يوم الجمعة”.
لقد تم التواصل مع العملاء المحبطين لدعم باركليز عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
“نظرًا لكونك باركليز ، فقد تركت بدون أموال متجر طعام مستحق للتسليم هذا الصباح الذي سيتم إلغاؤه الآن ، اترك أطفالي الأربعة بدون طعام ، إنها مزحة مثل أموالي” ، كما ادعى أحد مستخدمي X.
وأضاف آخر: “حسنًا ، لقد اضطررت فقط إلى إعادة كل التسوق في تيسكو لم يكن محرجًا في حياتي .. حيث لا يمكن الوصول إلى أموالي الخاصة.”
على وسائل التواصل الاجتماعي ، نصح باركليز العملاء الذين يواجهون صعوبات في الوصول إلى أموالهم لطلب الدعم من الأصدقاء والعائلة والاتصال بنوك الطعام.
استجابةً لمستخدم على X الذي قال إن أسرتها بأكملها لم تتمكن من الوصول إلى أموالهم ، لأن كل من بنكها وزوجها مع باركليز ، أجاب حساب Help Pank في المملكة المتحدة ، مما يشير إلى أنها تتصل بالأحباء الذين قد يكونون قادرين على تقديم الدعم ومع ذلك روابط لموقع بنك الطعام.
في بيان مساء يوم السبت ، قال متحدث باسم البنك: “نحن آسفون للغاية للمشكلات الفنية المستمرة التي تؤثر على حسابات عملائنا وتعمل بجد لإصلاح المشكلة.
“قد يستمر البعض في رؤية رصيد قديم ، وقد لا تظهر المدفوعات أو المستلمة. يجب ألا يحاول العملاء إجراء الدفع مرة أخرى.
“يمكن للعملاء استخدام بطاقاتهم وسحب النقد ، واستخدام تطبيقنا والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، وبمجرد حل هذه المشكلات المتبقية ، سنخبر عملائنا بذلك.
“سوف نضمن عدم ترك أي عميل متأثر من جيبه.
“نحن نحافظ على مراكز الاتصال الخاصة بنا لفترة أطول في نهاية هذا الأسبوع وسنتواصل بشكل استباقي على العملاء الذين قد يكونون عرضة للخطر”.
[ad_2]
المصدر