[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder's Travel
تم تصنيف أسوأ المطارات في المملكة المتحدة لتأخير الرحلات الجوية العام الماضي.
وبلغ متوسط تأخير الرحلات الجوية في جميع المطارات ما يقرب من 20 دقيقة و42 ثانية، بانخفاض من 23 دقيقة و12 ثانية في عام 2022، عندما كافح قطاع الطيران للتعامل مع زيادة الطلب على العطلات بعد انتهاء قيود السفر المرتبطة بفيروس كورونا.
أخذ التحليل في الاعتبار جميع رحلات المغادرة المجدولة والمستأجرة من 22 مطارًا تجاريًا في المملكة المتحدة مع ما لا يقل عن 1000 رحلة خارجية في العام الماضي. لم يتم تضمين الإلغاءات.
كانت رحلات المغادرة من مطار جاتويك متأخرة بحوالي 27 دقيقة في المتوسط عن الموعد المحدد في عام 2023، وفقًا لتحليل بيانات هيئة الطيران المدني (CAA) من قبل وكالة أنباء السلطة الفلسطينية.
وقد تأثر المطار، وهو ثاني أكثر المطارات ازدحاما في المملكة المتحدة، بشدة بسبب نقص موظفي مراقبة الحركة الجوية (ATC) في جميع أنحاء أوروبا العام الماضي، وعانى مرارا وتكرارا من نفس المشكلة في برج المراقبة الخاص به.
وقالت جاتويك في بيان إنها “تعمل بشكل وثيق مع شركائنا من شركات الطيران لتحسين الأداء في الوقت المحدد”.
سجل مطار لوتون ثاني أسوأ سجل في الالتزام بالمواعيد في العام الماضي، بمتوسط تأخير يصل إلى 23 دقيقة تقريبًا.
وفي المركز الثالث جاء مطار مانشستر بزمن يقارب 22 دقيقة.
حقق مطار مدينة بلفاست (جورج بيست) أفضل أداء، مع تأخير نموذجي قدره 12 دقيقة ونصف.
أطول متوسط تأخير للمغادرة من مطارات المملكة المتحدة في عام 2023 (PA Wire)
نعومي ليتش، نائبة رئيس تحرير مجلة المستهلك “ويتش؟” وقالت شركة ترافيل: “يتضح من هذه الأرقام الأخيرة أن ملايين الركاب استمروا في مواجهة حالات توقف طويلة غير مقبولة في العام الماضي.
“لا يمكن السماح لهذا أن يصبح الوضع الطبيعي الجديد.”
وقال تيم جونسون، مدير هيئة الطيران المدني، إنه من الضروري أن يركز قطاع الطيران على المرونة قبل فترة العطلة الصيفية “للحفاظ على انقطاع الركاب عند الحد الأدنى”.
وأضاف: “عندما يجد الناس أنفسهم في مواجهة اضطراب، نريدهم أن يكونوا على علم جيد بواجب الرعاية الذي يحق لهم الحصول عليه”.
قالت جوليا لو بوي سعيد، الرئيس التنفيذي لشركة Advantage Travel Partnership، وهي شبكة من وكلاء السفر المستقلين، إن انقطاع الرحلات الجوية “دائماً ما يكون محبطاً بشكل لا يصدق”.
وتابعت: “إن أي تأخير يمكن أن يكون له آثار كبيرة على المسافرين بغرض الترفيه والعمل.
“مع استعداد الملايين من البريطانيين للسفر إلى الخارج هذا الصيف، فمن الضروري أن تعمل مطارات المملكة المتحدة جنبًا إلى جنب مع جميع أجزاء نظام السفر البيئي معًا باستمرار لضمان أن يكون النظام فعالاً قدر الإمكان.”
عندما تتأخر الرحلات الجوية أو يتم إلغاؤها بشكل كبير، يُطلب من شركات الطيران بموجب قوانين المستهلك تقديم المساعدة للمسافرين مثل المرطبات ووسائل الاتصال والإقامة لليلة واحدة إذا لزم الأمر.
إذا كان سبب التعطيل تحت سيطرة شركة الطيران، يستحق الركاب أيضًا تعويضًا يصل إلى 520 جنيهًا إسترلينيًا اعتمادًا على طول التأخير ومسافة الرحلة.
لكن مشكلات مراقبة الحركة الجوية (ATC) تعتبر عمومًا “ظرفًا استثنائيًا”، مما يعني أن الركاب المتأثرين لا يحق لهم الحصول على تعويضات.
كان مطار جاتويك أسوأ مطار في المملكة المتحدة من حيث تأخير الرحلات في العام الماضي، حسبما وجد تحقيق (غاريث فولر / PA) (أرشيف PA)
وقال جاتويك في بيان: “باعتبارنا المطار الأكثر كفاءة في العالم بمدرج واحد، فإننا نهدف إلى تقديم تجربة سلسة للركاب.
“إن غالبية عمليات الإلغاء ناجمة عن سوء الأحوال الجوية، والقيود المفروضة على المجال الجوي في جميع أنحاء أوروبا، والعمليات البرية غير الفعالة لأطراف ثالثة.
“نحن نعمل بشكل وثيق مع شركائنا من شركات الطيران لتحسين الأداء في الوقت المحدد.
“بالإضافة إلى ذلك، قمنا بنشر برنامج استثمار رأسمالي مدته ست سنوات يحدد تحسينات كبيرة لتطوير وتعزيز البنية التحتية والمرافق لبناء مرونة المطار.”
وقال متحدث باسم الهيئة التجارية، رابطة مشغلي المطارات: “تعمل المطارات بجهد كبير لتقليل التأخير مع توفير تجربة إيجابية وآمنة ومأمونة للركاب.
“لا تقدم هذه الأرقام أي سياق حول العمل في بيئة عالمية ولا تعطي جمهور المسافرين صورة واضحة عن كيفية عمل السفر الجوي.”
فرض مطار جاتويك حدًا مؤقتًا للرحلات الجوية في سبتمبر 2023 في محاولة لتقليل عدد حالات الإلغاء والتأخير خلال إشعار قصير بسبب نقص الموظفين في برج مراقبة الحركة الجوية الخاص به.
[ad_2]
المصدر