[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder's Travel
وصلت المحطة رقم 3 في مطار مانشستر إلى أدنى مستوياتها في تصنيف أفضل وأسوأ محطات المطارات في المملكة المتحدة.
ليفربول جون لينون هو أفضل محطة مطار، وفقا للبحث، الذي تم نشره مؤخرا بعد استطلاعات رأي العملاء في مطارات المملكة المتحدة ومرافقها.
قامت شركة Bounce، وهي شركة لتخزين الأمتعة، بتحليل البيانات التي جمعتها شركة What؟ لتصنيف المحطات بناءً على درجات العملاء المقدمة للمرافق والأسعار ومجموعة المتاجر وطوابير الانتظار عند تسليم الحقائب واستلام الأمتعة والأمن ومراقبة الجوازات.
طُلب من العملاء إعطاء كل عامل درجة من خمسة ثم تقديم درجة الرضا الإجمالية، والتي تم ترجيحها جميعًا لإعطاء تصنيف نهائي من 10.
ومن الأمور المخيبة للآمال بالنسبة لمطار مانشستر أن اثنتين من مباني المطار جاءتا في المركزين الأخيرين في التصنيف.
تم تصنيف جميع المحطات في مطار مانشستر ضمن أسوأ خمس محطات في المملكة المتحدة
(وثب، ارتداد)
احتل المبنى رقم 3 المركز الأخير برصيد 0 من 10. وكان الركاب غير راضين عن طول قوائم الانتظار لتسجيل الوصول وتسليم الأمتعة والأمن. كما تم تصنيف خيارات الجلوس والأسعار في المتاجر على أنها منخفضة للغاية، مما ساهم في تحقيق رضا العملاء بشكل عام بنسبة 38%.
وتم تصنيف محطة مانشستر رقم واحد في المرتبة الثانية من حيث الأسوأ في القائمة، حيث بلغت نسبة رضا العملاء 44 في المائة، وتصنيفات منخفضة بشكل خاص فيما يتعلق بأسعار المتاجر وطوابير الانتظار الأمنية.
يحتل مطار لوتون في لندن أسوأ ثلاث محطات للمطارات، حيث تم تصنيف مطارات لندن ستانستيد وجاتويك الجنوبية وهيثرو T2 وT3 أيضًا في أسوأ 10 محطات. احتلت محطة مانشستر رقم 2 المرتبة الخامسة من حيث الأسوأ، مما يعني أن جميع محطات مانشستر جاءت في المراكز الخمسة الأخيرة.
وكانت صالة المطار الأعلى تصنيفًا هي مطار ليفربول جون لينون، برصيد 7.71. وقد حصلت على درجة رضا العملاء بنسبة 82 في المائة، مع منح خمس نقاط من أصل خمسة لطوابير تسجيل الوصول والأمن، ودرجة أربع لموظفيها وطوابير الانتظار الأخرى. مجموعة المتاجر وخيارات تناول الطعام، بما في ذلك متاجر الكتب ومحلات الملابس والسلاسل المنتشرة في جميع أنحاء المملكة المتحدة مثل Wetherspoons، سجلت فقط ثلاثة من أصل خمسة.
ساوثامبتون، بورنماوث، مدينة لندن وإيست ميدلاندز يكملون المراكز الخمسة الأولى
(وثب، ارتداد)
ويحتل ساوثهامبتون وبورنموث المركزين الثاني والثالث مع حصولهما على نسبة زبائن تبلغ 77 و75 في المائة على التوالي. مدينة لندن هي المطار الوحيد في العاصمة الذي يقع في المراكز الأربعة الأولى، مع احتلال إيست ميدلاندز المراكز الخمسة الأولى.
وجاء نيوكاسل في المركز السادس بنسبة زبائن بلغت 72 في المائة، وجلاسكو إنترناشيونال في المركز السابع بنسبة 62 في المائة. T4 وT5 في مطار هيثرو هما المحطات الأخرى الوحيدة في العاصمة التي تم تصنيفها ضمن المراكز العشرة الأولى، مع درجات عالية لمجموعة المتاجر، ولكن متوسط الدرجات لطوابير الانتظار والدرجات المرجحة هي 4 و4.33 من أصل 10 على التوالي.
وقال كودي كاندي، الرئيس التنفيذي ومؤسس شركة Bounce: “أفضل المطارات في المملكة المتحدة كلها صغيرة جدًا. نقل ليفربول جون لينون 3.5 مليون مسافر في عام 2022، ونقل ساوثامبتون 600 ألف فقط.
“يتناقض هذا بشكل كبير مع المحطتين الأقل تقييمًا في هذه القائمة. ويقع كلاهما في مطار مانشستر، الذي نقل أكثر من 28 مليون مسافر العام الماضي.
“لذا، كقاعدة عامة، قد يكون من الحكمة اختيار المطارات الأصغر حجمًا إن أمكن. ربما لا يستحق الأمر القيادة لساعات إضافية لتجنب الطوابير الطويلة والازدحام؛ بالإضافة إلى ذلك، قد لا تتمتع المطارات الأصغر حجمًا بنفس نطاق الوجهات مثل المطارات الأكبر حجمًا.
[ad_2]
المصدر