[ad_1]
قم بالتسجيل في بريدنا الإلكتروني المجاني Living Well للحصول على نصائح حول عيش حياة أكثر سعادة وصحة وأطول عش حياتك أكثر صحة وسعادة من خلال النشرة الإخبارية الأسبوعية المجانية الخاصة بـ Living Well
زعمت إحدى راكبات شركة WestJet أنها طُردت من الرحلة لاستخدامها الحمام كثيرًا قبل الإقلاع.
كشفت الكاتبة جوانا تشيو (@joannachiu) على موقع X، المعروف سابقًا باسم Twitter، أن موظفي شركة الطيران أخرجوها من الرحلة بعد أن دفعتها “اضطراب في المعدة” إلى القيام برحلات متعددة إلى الحمام. وبحسب ما ورد وقع الحادث في يناير.
وكتبت على المنصة: “لقد تم طردي للتو من رحلة @WestJet من المكسيك لأنني كنت أعاني من اضطراب في المعدة وكنت أذهب إلى الحمام كثيرًا قبل الإقلاع. لا يوجد وعد بفندق أو رحلة طيران محجوزة. لقد تناولت الأدوية وكنت في حالة تحسن. بعض خدمة العملاء.”
وحذرت الركاب المحتملين قائلة: “إذا كنت مريضاً قبل الرحلة، فاحتفظ بها…”. “في اندفاعي للنزول من الطائرة بمفردي، تركت أموالي مع رفاق السفر ورفض مشرف @WestJet دفع ثمن سيارة الأجرة الخاصة بي إلى فندق على بعد 20 دقيقة. لقد استدعى أحد الحراس لترهيبي ولكن عندما انفجرت في البكاء، قيم الحارس بحق أن رجل WestJet كان الأحمق.
وأضافت أنها صورت حديثها مع الحارس، لكنها زعمت أن مشرف WestJet قال لها إنها إذا لم تحذف الفيديو، فلن تتمكن من الانضمام إلى إحدى رحلاتهم في اليوم التالي.
وكتبت: “طلبت من موظف آخر مساعدتي”. “لقد كانت أجمل بكثير لكنها رفضت إعطائي مرجع حجز لرحلتي المعاد حجزها. طلبت مني أن أعود إلى المطار غدًا وأسأل في المنضدة.
أشارت تشيو إلى أنها شعرت بالإحباط لأنها لم تتمكن من الحصول على المساعدة المناسبة التي احتاجتها دون التعبير عن شكاواها علنًا. أرسلت الشركة الرقم المرجعي للحجز مباشرة فقط بعد أن اتصلت بهم على وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من إعطائه لها عندما طلبت دعم العملاء في المطار.
بدا مستخدمو X غاضبين في قسم التعليقات، في حيرة من أمر تشيو.
“ي للرعونة! كم مرة يذهب إلى الحمام ليمنحك الحذاء؟ سأل أحد المستخدمين. أجابت ببضع كلمات من النصائح، “إذا ذهبت إلى الحمام قبل الرحلة، وسألتك المضيفة إذا كنت مريضا، فقل إن لديك مثانة صغيرة فقط”.
وكتب آخر: “هذا أمر شائن”، بينما علق آخر: “سخيف. أنا آسف لأن هذا حدث.
وفي الوقت نفسه، أشارت إحدى المضيفات السابقات إلى أن شركة الطيران كانت على الأرجح تتبع البروتوكول فقط. وكتبوا: “لقد اتخذوا القرار الصحيح”. “لا أستطيع أن أضمن كيفية تواصلهم معك/معك، لكن القرار لم يكن خاطئًا.”
وأضاف شخص آخر: “كان الراكب مريضا، وبالتالي لا ينبغي له أن يسافر بالطائرة”. “يبدو أن هذه المشكلة ربما أدت إلى اضطرار الراكب إلى شغل المرحاض طوال رحلة العودة بأكملها، أو في بعض الأحيان عندما يكون “الجلوس في المقعد” (مطلوبًا) للسلامة. مكالمة جيدة، وسوء التواصل.”
[ad_2]
المصدر