[ad_1]
عندما كانت شركة Adenia، وهي شركة أسهم خاصة تركز على أفريقيا، تدرس ما إذا كانت ستستثمر في قطاع التجزئة الكيني، لم يكن يبدو وكأنه قطاع واضح يمكن المشاركة فيه. فالعديد من محلات السوبر ماركت الكينية، مثل أوشومي، وناكومات، وتوسكيس، إما أفلست أو كانت على وشك الإفلاس، في حين أن تجار التجزئة الأجانب، بما في ذلك متجر شوبرايت العظيم في جنوب أفريقيا، سوف يحزمون أمتعتهم ويغادرون قريباً.
مضت شركة Adenia قدمًا على أي حال، حيث لم تتولى إدارة شركة واحدة بل اثنتين من الشركات التي تديرها العائلة. وفي عام 2018 اشترت شركة توميني. وفي العام التالي، بعد إضافة خمسة متاجر جديدة، استحوذت على أعمال كويك مارت، ليصل عدد منافذ البيع إلى 24.
في البداية، كان النمو سريعًا، مع افتتاح متجر جديد كل شهر تقريبًا، وهي استراتيجية أصبحت أسهل بفضل قيام شركة كويك مارت بتأجير جميع عقاراتها. أصبحت سلسلة المتاجر الكبرى الأسرع نموًا في كينيا وفي عام 2022 احتلت المرتبة 11 في تصنيف FT/Statista.
وقد تباطأ النمو منذ ذلك الحين، أكثر مما أرادت الإدارة. بعد جائحة كوفيد، التي قضت على العديد من المنافسين، ظلت بيئة الأعمال صعبة مع ارتفاع التضخم وانخفاض الشلن الكيني. ويضاف ذلك إلى تكلفة السلع المستوردة، التي تشكل نحو 40 في المائة من عروض كويك مارت، بما في ذلك الإلكترونيات المصنوعة في الصين. ومما زاد من مشاكلها قيام الرئيس ويليام روتو، المنتخب في عام 2022، بزيادة الضرائب على الرواتب، مما أدى إلى الضغط على الدخل المتاح للعملاء.
وتضيف الشركة حوالي خمسة متاجر سنويًا، ويصل عددها إلى 60 متجرًا في 14 مقاطعة من مقاطعات كينيا البالغ عددها 47 مقاطعة، مع التخطيط لافتتاح المزيد من المتاجر. وخصصت أدينيا نحو 25 مليون دولار لتمويل التوسع، على الرغم من أنها تمول بشكل رئيسي من خلال التدفق النقدي المستمد من هوامش التشغيل المرتفعة. هذا العام، احتلت Quick Mart المرتبة 34 في تصنيف FT/Statista.
مُستَحسَن
تقول مارثا أوسير، رئيسة علاقات المستثمرين في شركة أدينيا، إن شركتها، قبل الاستحواذ على تجارة التجزئة في كينيا، تشاورت مع جيروم لوبيير، المدير التنفيذي السابق في شركة التجزئة الفرنسية كارفور، والذي يشغل الآن منصب رئيس شركة كويك مارت.
رأى لوبر أن كينيا سوق تجزئة ناشئة لديها القدرة على النمو من حيث الحجم والتطور – وهو النوع الذي شهد تطوره في أوروبا الشرقية.
كانت استراتيجية أدينيا ذات شقين. أولاً، قامت باستبدال عائلة كينوثيا المؤسسة بإدارة محترفة، حيث قامت بتعيين بيتر كانجييري، الذي يتمتع بخلفية في تجارة التجزئة والخدمات اللوجستية والتمويل، كرئيس تنفيذي، وجاك دوم، الذي كان يعمل في تجارة التجزئة في دبي لمدة 15 عامًا، كرئيس تنفيذي له. نائب. ويحتفظ أفراد عائلة كينوثيا بمقعدين في مجلس الإدارة المكون من سبعة أعضاء، ومن بينهم أوسير.
ثانياً، سعت إلى عقد صفقات أفضل مع الموردين الكينيين، الذين يتمتع العديد منهم بمراكز سوقية مهيمنة. فهم يطالبون بأسعار مرتفعة ويحددون شروط التوزيع، مثل حجم العبوة، حتى لو كانت هذه الشروط لا تلبي دائمًا تفضيلات العملاء.
تقول شركة كويك مارت إنها تمكنت من التفاوض على شروط أفضل بفضل شركة كارفور، التي شقت طريقها بعد دخولها السوق في عام 2016 باستخدام قوتها التفاوضية. وتقول إن شركة كويك مارت، التي تعد الآن ثاني أكبر شركة للبيع بالتجزئة بعد نيفاس وتتفوق على كارفور وشاندارانا فود بلس، اكتسبت النطاق لتحذو حذوها.
افتتحت Quickmart أول فرع لها في عام 2006 في ناكورو © Google Street View
مجموعة صابون الجيشا تعد المشترين المتنقلين بأنها “من مصادر مستدامة”
زارت صحيفة “فاينانشيال تايمز” اثنين من منافذ بيع كويك مارت، بما في ذلك أول منفذ لها، والذي تم افتتاحه في عام 2006 في حي الشباب الصاخب في ناكورو، رابع أكبر مدينة في كينيا، حيث تأسست الشركة. كانت أرضية المتجر ضيقة والأرفف مكتظة بمجموعة متنوعة من السلع. كشف فحص سريع عن أحواض تحتوي على دهون طهي كاوبوي، ومشروب بنكهة البرتقال، وعصيدة ويمبي النقية ورقائق البطاطس بنكهات تشمل لحم الماعز المشوي، بالإضافة إلى ممرات من الدقيق والبقول والبسكويت والتوابل والسلع المجففة الأخرى.
كانت بيتي كوموهانجي، المدققة والعميلة المنتظمة، في قسم المعكرونة. وقالت إن الأسعار ارتفعت بشكل كبير. على الرغم من كونها محترفة، إلا أنها اضطرت إلى مراقبة ميزانيتها، وكانت تبحث عن معكرونة الفراشة، وهي علامة تجارية أرخص مما كانت تشتريه عادةً. وقالت: “هذا أقل تكلفة بعض الشيء”، مضيفة أن أسعار كويك مارت كانت تنافسية بشكل عام مع خدمة العملاء الجيدة.
وعلى الطرف الآخر من المقياس، في كيليشوا، وهي منطقة سكنية شاهقة سريعة النمو في نيروبي، يوجد متجر جديد أكبر بكثير وأكثر حداثة يقدم للعملاء 13000 عنصر مختلف في مساحة متجر تبلغ 20000 قدم مربع. Kileleshwa هو واحد من 25 منفذًا لبيع Quick Mart تفتح أبوابها على مدار 24 ساعة يوميًا. يمكن للعملاء التسوق عبر الإنترنت، بالشراكة مع تطبيق التوصيل Glovo الذي يوجد مقره في إسبانيا، لكن هذا يمثل أقل من 1 في المائة من الأعمال.
على عكس المتجر الموجود في ناكورو، يحتوي منفذ كيليشوا على مخبز خاص به وقسم كبير للفواكه والخضروات الطازجة، في محاولة لجذب العملاء المعتادين على التسوق في الأسواق المفتوحة. تقدم ممرات الطعام الأوجالي، وهو أحد أصناف الذرة الأساسية، والمابويو (بذور شجرة الباوباب)، وقليل من أسماك الأومينا المجففة. تعد مجموعة من منتجات جيشا للمستهلكين المتنقلين بأنها “من مصادر مستدامة”.
حتى فرع كيليشوا يلبي احتياجات المتسوقين الأكثر وعيًا بالأسعار: حيث تتيح “أجهزة الصراف الآلي للحليب” للعملاء ملء حاوياتهم الخاصة بتكلفة أقل من نظيراتها المعبأة مسبقًا.
يقول دوم إنه على الرغم من أن البيئة الكلية ليست سهلة، إلا أن كينيا تظل سوقًا للنمو، حيث يتم تنفيذ 30 في المائة فقط من تجارة التجزئة في المتاجر الحديثة، مقابل 70 في المائة في جنوب إفريقيا، مما يترك مجالًا للنمو. ويضيف أن النساء يعملن في كينيا، مما يعني أن أسر الطبقة المتوسطة لديها دخلين، بالإضافة إلى أن التفويض السياسي قد أدى إلى نشر الثروة، مما يجعل من المربح فتح منافذ في المدن الثانوية.
وتتطلع كويك مارت إلى التوسع في بلدان شرق أفريقيا الأخرى، وربما تبدأ في أوغندا المجاورة. وفي نهاية المطاف، تأمل في القيام بأعمال تجارية في جمهورية الكونغو الديمقراطية، حيث ترى أن العاصمة كينشاسا، أصبحت جاهزة لهذا النوع من تحديث تجارة التجزئة الذي تشهده كينيا.
[ad_2]
المصدر