[ad_1]
شعار تويوتا يظهر خلال معرض نيويورك الدولي للسيارات، في مانهاتن، مدينة نيويورك، الولايات المتحدة، 5 أبريل 2023. رويترز/ديفيد ديلغادو/صورة الملف تحصل على حقوق الترخيص
20 نوفمبر (رويترز) – ستدفع شركة تويوتا (7203.T) 60 مليون دولار لتسوية اتهامات هيئة تنظيمية أمريكية بأنها منعت بشكل غير قانوني مشتري السيارات من إلغاء حزم المنتجات غير المرغوب فيها التي زادت من أقساط قروضهم الشهرية، وشوهت التقارير الائتمانية للمشترين.
قال مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) يوم الاثنين إن شركة Toyota Motor Credit، ذراع الإقراض التابعة لشركة صناعة السيارات ومقرها الولايات المتحدة، ستدفع غرامة مدنية بقيمة 12 مليون دولار و48 مليون دولار لمشتري السيارات المتضررين منذ عام 2016.
يوفر Toyota Motor Credit، ومقره بلانو بولاية تكساس، التمويل للأشخاص الذين يشترون السيارات من وكلاء تويوتا، مع ما يقرب من 5 ملايين حساب عميل اعتبارًا من أكتوبر 2022.
وتتعلق تسوية يوم الاثنين بالمنتجات “الإضافية”، التي تتكلف عادة ما بين 700 إلى 2500 دولار لكل قرض، والتي توفر الحماية في حالة تلف المركبات أو سرقتها أو خروجها من الضمان، وعندما يموت مشتري السيارات أو يصبحون معاقين.
وفقًا لـ CFPB، اشتكى الآلاف من المقترضين إلى Toyota Motor Credit من أن التجار كذبوا بشأن ما إذا كانت هذه المنتجات إلزامية، أو سارعوا في الأوراق حتى لا يدركوا المبلغ الذي كانوا يدفعونه.
وقالت الهيئة التنظيمية إن شركة Toyota Motor Credit جعلت إلغاء الحزم “مرهقًا للغاية”، بما في ذلك عن طريق توجيه أكثر من 118000 مقترض إلى خط ساخن حيث تم توجيه الوكلاء لثني الإلغاء، وغالبًا ما فشلوا في تقديم المبالغ المستردة.
كما اتُهمت شركة Toyota Motor Credit أيضًا بإبلاغ وكالات تقارير الائتمان كذبًا بأن المقترضين قد فاتتهم الدفعات، والفشل في تصحيح المعلومات السلبية على الفور لأكثر من 27500 مقترض.
وبموجب أمر الموافقة، ودون الاعتراف بالمسؤولية أو إنكارها، وافقت شركة Toyota Motor Credit على تسهيل إلغاء حزم المنتجات غير المرغوب فيها.
كما وافقت أيضًا على مراقبة سلوك التجار عن كثب، والتأكد من عدم ربط رواتب الموظفين ومقاييس الأداء بمبيعات الحزم.
ولم تستجب تويوتا على الفور لطلبات التعليق.
(تقرير جوناثان ستيمبل في نيويورك – إعداد محمد للنشرة العربية) تحرير تشيزو نومياما وبيل بيركروت
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.
الحصول على حقوق الترخيص، يفتح علامة تبويب جديدة
[ad_2]
المصدر