[ad_1]
آلاف الأشخاص في جميع أنحاء البلاد غير قادرين على الوصول إلى الخدمات الحكومية
وزارة الشؤون الداخلية متوقفة عن العمل منذ يوم الثلاثاء بسبب “مشكلة فنية” في وكالة تكنولوجيا المعلومات الحكومية. ونتيجة لذلك، لم يتمكن آلاف الأشخاص في جميع أنحاء البلاد من التقدم للحصول على الوثائق اللازمة في بداية العام الجديد. وفي كاريجا، أصيب نحو 100 شخص، الذين أنفقوا الوقت والمال للوصول إلى مكتب الشؤون الداخلية، بالإحباط.
أدى فشل النظام عبر الإنترنت التابع لوزارة الشؤون الداخلية على مستوى البلاد إلى ترك آلاف الأشخاص غير قادرين على التقدم للحصول على المستندات اللازمة أو استلامها في أول يومي عمل من عام 2024.
وبينما كان أكثر من 100 شخص ينتظرون دون جدوى المساعدة في مكتب الشؤون الداخلية في كاريجا (ويتنهاجي سابقا) يوم الأربعاء، قال مسؤولان، لم يتم الكشف عن هويتهما لأنهما ليس لديهما تصريح بالتحدث إلى الصحافة، إن الرسائل على مجموعة العمل على واتساب أظهرت وكان النظام معطلاً في المحافظات الأخرى أيضًا.
وقالوا إن هناك “خللًا فنيًا” في النظام، مما أدى إلى عدم معالجة آلاف الطلبات.
هذا ما أكده المتحدث باسم الشؤون الداخلية سيا قوزا يوم الخميس.
وفي بيان صحفي عام، ذكر قوزا أن خدمات الإدارة لم تكن متوفرة بسبب “مشكلة فنية في الكمبيوتر الرئيسي لوكالة الدولة لتكنولوجيا المعلومات (SITA) مما أثر على الوصول إلى السجل الوطني للسكان”.
وذكر أن شركة SITA أكدت أن الفنيين التابعين لها يحضرون هذه المسألة.
قم بالتسجيل للحصول على النشرات الإخبارية المجانية AllAfrica
احصل على آخر الأخبار الإفريقية التي يتم تسليمها مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك
نجاح!
تقريبا انتهيت…
نحن نحتاج إلى تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني.
لإكمال العملية، يرجى اتباع التعليمات الواردة في البريد الإلكتروني الذي أرسلناه إليك للتو.
خطأ!
حدثت مشكلة أثناء معالجة إرسالك. الرجاء معاودة المحاولة في وقت لاحق.
ردًا على استفسارات GroundUp يوم الخميس، قال في منتصف النهار إن مكاتب الشؤون الداخلية بدأت في العودة إلى الإنترنت.
وفي هذه الأثناء، كان الأشخاص الذين يبحثون عن الوثائق اللازمة يضيعون الوقت والمال في السفر إلى مكاتب الشؤون الداخلية. وفي كاريغا، دفع العشرات من البلدات والبلدات المجاورة أجرة سيارة أجرة للوصول إلى مكتب الشؤون الداخلية في وسط مدينة كاريغا، ليجدوا أنه لا يمكن مساعدتهم لأن النظام كان غير متصل بالإنترنت. صرح أحد المسؤولين لموقع GroundUp أن النظام في فرع كاريجا كان “متوقفًا ومتوقفًا” منذ 18 ديسمبر من العام الماضي.
وقال “بالأمس لم نعمل واليوم لا يمكن معالجة الطلبات لأن النظام محظور وغير متصل بالإنترنت. وهذا يحتاج إلى متخصصين في تكنولوجيا المعلومات للنظر فيه، وعندها فقط سنعرف ما هي المشكلة”.
قبل وقت قصير من منتصف نهار الأربعاء، تخلى المتقاعد بلوم ميتسيتسي عن مشاهدة شاشة الانتظار وذهب للجلوس في الخارج. وقال متسيتسي إنه أنفق المال للقيام بالرحلة التي استغرقت ساعة من ديسباتش مع ابنه سيلولامي، وكان ينتظر في مكتب الشؤون الداخلية في كاريجا منذ الساعة السابعة صباحًا.
وقال إنه جاء لتقديم طلب للحصول على بطاقة هوية جديدة لأنه فقدها في يوليو/تموز من العام الماضي. “لا أستطيع أن أفعل أي شيء بدون بطاقة هوية، فهي أمر لا بد منه.”
وقال إنه غادر المنزل في الساعة السادسة صباحاً ليكون هناك مبكراً ويكون من أوائل الأشخاص في الطابور.
وقال: “كنت أشرب القهوة فقط في الصباح وأنا جائع الآن”.
عندما ذهبت GroundUp إلى مكتب Kariega Home Affairs صباح يوم الخميس، كان هناك أشخاص يحاولون الحصول على المساعدة مرة أخرى، لكن النظام كان لا يزال غير متصل بالإنترنت.
[ad_2]
المصدر