[ad_1]
إن العنف الحارق ضد شعب غزة لم يسبق له مثيل. وكذلك أصداءها على الإنترنت. واجه الفلسطينيون الذين يوثقون حرب الإبادة الجماعية التي تشنها إسرائيل على غزة ويتحدثون ضدها، رقابة وقمعًا لا هوادة فيها، مصحوبة بموجة من المعلومات المضللة التي ترعاها الدولة، وخطاب الكراهية، والدعوات إلى العنف على وسائل التواصل الاجتماعي.
في أعقاب هجوم حماس على إسرائيل في 7 أكتوبر/تشرين الأول، قررت شركات التكنولوجيا الكبرى إزالة المحتوى الخاص بالحرب الذي زعمت أنه ينتهك قواعدها. قام TikTok بإزالة أكثر من 925000 مقطع فيديو من الشرق الأوسط بين 7 و31 أكتوبر. واعتبارًا من 14 نوفمبر، اتخذ X، المعروف سابقًا باسم Twitter، إجراءً بشأن أكثر من 350000 منشور. ومن جانبها، قامت Meta بإزالة أو وضع علامة مزعجة على أكثر من 795000 مشاركة في الأيام الثلاثة الأولى من الهجوم.
وقد أدى جنون الإزالة هذا، الذي تديره خوارزميات سيئة التدريب والذي غذته الضغوط من الاتحاد الأوروبي وإسرائيل، إلى فرض رقابة غير متناسبة على الأصوات الفلسطينية الناقدة، بما في ذلك منشئي المحتوى والصحفيين والناشطين الذين ينشرون التقارير من الأرض في غزة.
على الرغم من اتهام TikTok بالترويج لمحتوى مؤيد للفلسطينيين، إلا أنه قام في الواقع بفرض رقابة تعسفية ومتكررة على المحتوى الخاص بفلسطين. على سبيل المثال، في 9 أكتوبر/تشرين الأول، أفادت وسائل الإعلام الأمريكية Mondoweiss أن حساب TikTok الخاص بها قد تم حظره بشكل دائم. تم إعادته إلى وضعه السابق ليتم تعليقه مرة أخرى بعد بضعة أيام. ولم تقدم الشركة أي تفسير.
كما اتُهم إكس بقمع الأصوات المؤيدة للفلسطينيين. على سبيل المثال، لم يتمكن حساب الفرع الأمريكي لمجموعة العمل الفلسطيني من كسب أي متابعين جدد؛ تم حل المشكلة فقط بعد تصاعد الضغط الشعبي.
تمتلك شركة ميتا، من بين جميع الشركات، نصيب الأسد في حملة القمع الرقمي هذه. لقد قامت بإزالة المحتوى المتعلق بفلسطين بشكل تعسفي، وتعطيل البث المباشر، وتقييد التعليقات، وتعليق الحسابات.
ومن بين المستهدفين المصور الصحفي الفلسطيني معتز عزايزة، الذي اكتسب أكثر من 15 مليون متابع على إنستغرام لتوثيقه الفظائع الإسرائيلية في غزة؛ تمت إعادة حسابه لاحقًا. كما تم حظر صفحة “شبكة القدس الإخبارية” على فيسبوك، وهي إحدى أكبر الشبكات الإخبارية الفلسطينية التي تضم أكثر من 10 ملايين متابع، بشكل دائم.
على إنستغرام، واجه الأشخاص الذين ينشرون عن فلسطين حظر الظل – وهو شكل خفي من أشكال الرقابة حيث يصبح الفرد غير مرئي على المنصة دون إخطاره. كما خفضت Meta أيضًا عتبة اليقين المطلوبة للمرشحات الآلية لإخفاء التعليقات العدائية من 80 بالمائة إلى 25 بالمائة للمحتوى القادم من فلسطين. لقد قمنا بتوثيق حالات قام فيها إنستغرام بإخفاء التعليقات التي تحتوي على رموز تعبيرية للعلم الفلسطيني لكونها “مسيئة محتملة”.
لم يكن الاعتدال في محتوى ميتا متسامحًا أبدًا مع الخطاب الفلسطيني، خاصة في أوقات الأزمات. إن قواعد الشركة، التي تم تطويرها في أعقاب “الحرب على الإرهاب” التي قادتها الولايات المتحدة، أدت إلى عدم تفضيل الخطاب السياسي باللغة العربية وإسكاته على نحو غير متناسب. على سبيل المثال، فإن الغالبية العظمى من الأفراد والمنظمات المدرجة على قائمتها السوداء السرية “للإرهابيين” هم من الشرق الأوسط وجنوب آسيا – وهو ما يعكس موقف السياسة الخارجية للولايات المتحدة.
إن سياسة الشركة بشأن سياسة المنظمات والأفراد الخطرين (DOI)، التي تحظر مدح ودعم وتمثيل هؤلاء الأفراد والجماعات، هي الحافز وراء الرقابة الصارمة والتمييز ضد الفلسطينيين.
وبالعودة إلى عام 2021، كانت هذه السياسة مسؤولة عن إسكات الأفراد المؤيدين للفلسطينيين عندما خرجوا إلى الشوارع وعلى وسائل التواصل الاجتماعي للاحتجاج على محاولة إسرائيل طرد عائلات فلسطينية بالقوة من منازلهم في حي الشيخ جراح بالقدس الشرقية المحتلة.
وفي سياق الحرب الإسرائيلية المستمرة على غزة، صرح ميتا أنهم يطبقون سياساتهم بالتساوي في جميع أنحاء العالم ودحضت الادعاءات القائلة بأنهم “يقمعون الصوت عمدًا”. لكن الأدلة تشير إلى خلاف ذلك.
وبعد مرور أسبوعين على الحرب التي شنتها روسيا على أوكرانيا، عدلت شركة ميتا قواعدها للسماح للأوكرانيين بالتعبير عن أنفسهم بحرية. فقد سمح، على سبيل المثال، بالدعوات إلى العنف ضد الغزاة الروس. حتى أنها قامت بإزالة مجموعة النازيين الجدد، كتيبة آزوف، المصنفة بموجب سياسة DOI، للسماح بالثناء عليها.
ودفاعًا عن هذه الاستثناءات، كتب رئيس الشؤون العالمية بالشركة، نيك كليج: “إذا طبقنا سياسات المحتوى القياسية الخاصة بنا دون أي تعديلات، فسنقوم الآن بإزالة المحتوى من الأوكرانيين العاديين الذين يعبرون عن مقاومتهم وغضبهم من القوات العسكرية الغازية، الأمر الذي قد يؤدي بحق إلى ينظر إليها على أنها غير مقبولة.”
فهل تم إجراء أي تعديلات على الفلسطينيين العاديين “الذين يعبرون عن مقاومتهم وغضبهم تجاه القوات العسكرية الغازية”؟ العكس تماما. في منشور مدونة تم تحديثه آخر مرة في 5 ديسمبر، ذكرت Meta أنها قامت بتعطيل علامات التصنيف وتقييد البث المباشر وإزالة سبعة أضعاف عدد أجزاء المحتوى التي فعلتها في الشهرين السابقين لشهر أكتوبر لانتهاكها سياسة DOI الخاصة بها.
وحتى على الجبهة الإنسانية، فإن المعايير المزدوجة واضحة تماما. بذلت Meta جهودًا كبيرة لتنسيق الإغاثة الإنسانية للأوكرانيين، بما في ذلك تمكين ميزة تساعدهم على البقاء على اطلاع، وتحديد موقع أفراد أسرهم وأحبائهم، والوصول إلى خدمات الطوارئ، ودعم الصحة العقلية، والمساعدة في الإسكان، ومساعدة اللاجئين من بين أمور أخرى.
ولم يتم تقديم مثل هذا الدعم للفلسطينيين في غزة الذين يواجهون انقطاع الاتصالات وكارثة إنسانية على نطاق لا يوصف.
يتجاوز هذا التمييز كيفية تخصيص Meta لمواردها وإنفاذ سياساتها. محتوى اللغة العربية يخضع للإشراف المفرط بشكل كبير، في حين يظل المحتوى العبري أقل من الإشراف. حتى سبتمبر 2023، لم يكن لدى ميتا مصنفات للكشف تلقائيًا عن خطاب الكراهية باللغة العبرية وإزالته على الرغم من أن الإسرائيليين يستخدمون منصاتها للدعوة صراحة إلى العنف وتنظيم مذابح ضد الفلسطينيين. كشفت مذكرة داخلية حديثة أنهم لم يتمكنوا من استخدام المصنف العبري الذي تم إنشاؤه حديثًا في تعليقات Instagram بسبب عدم كفاية بيانات التدريب.
وهذا أمر مقلق للغاية في ضوء حقيقة أن Meta تعتمد بشكل كبير على أدوات الإشراف الآلي على المحتوى. حوالي 98 بالمائة من قرارات الإشراف على المحتوى في Instagram تتم تلقائيًا، وحوالي 94 بالمائة تتم تلقائيًا على Facebook. وقد تم الكشف مراراً وتكراراً عن أن هذه الأدوات سيئة التدريب على اللغة العربية ولهجاتها المختلفة.
وفقًا لإحدى المذكرات الداخلية التي تم تسريبها في أوراق فيسبوك لعام 2021، فإن أدوات Meta الآلية للكشف عن المحتوى الإرهابي قامت بشكل غير صحيح بحذف المحتوى العربي غير العنيف بنسبة 77 بالمائة من الوقت.
وهذا يفسر جزئياً التأثير الفظيع الذي نشهده على قدرة الناس على ممارسة حقوقهم وتوثيق انتهاكات حقوق الإنسان وجرائم الحرب. كما يفسر بعض مواطن الخلل في النظام غير المبررة، بما في ذلك تصنيف المسجد الأقصى، ثالث أقدس مسجد في الإسلام، كمنظمة إرهابية في عام 2021؛ ترجمة السيرة الذاتية لمستخدمي إنستغرام الذين يحملون العلم الفلسطيني إلى “الحمد لله، الإرهابيون الفلسطينيون يقاتلون من أجل حريتهم”؛ وحذف لقطات جثث القتلى من قصف المستشفى الأهلي لمخالفتها سياستها الخاصة بتعري البالغين والنشاط الجنسي، لا أقل من ذلك.
وفي الوقت نفسه، تسمح ميتا لحسابات الدولة التي تم التحقق منها والتي تنتمي إلى الحكومة الإسرائيلية – بما في ذلك السياسيين والجيش الإسرائيلي والمتحدثين باسمه – بنشر دعاية الحرب والمعلومات المضللة التي تبرر جرائم الحرب والجرائم ضد الإنسانية بما في ذلك الهجمات على المستشفيات وسيارات الإسعاف، والاعترافات المصورة للفلسطينيين. معتقلين، وأوامر “إخلاء” شبه يومية للمدنيين الفلسطينيين.
بدلاً من حماية الفلسطينيين في غزة وهم يواجهون ما حذر منه 36 خبيراً في مجال حقوق الإنسان في الأمم المتحدة وغيرهم من الباحثين في مجال الإبادة الجماعية، والذي يرقى إلى مستوى الإبادة الجماعية، وافقت ميتا على إعلانات مدفوعة الأجر تدعو صراحة إلى “محرقة للفلسطينيين” ومحو “نساء وأطفال غزة”. وكبار السن”.
وقد وصلت مثل هذه الدعوات المزعجة للعنف إلى منصات أخرى أيضًا. في الواقع، يبدو أن X يقود منصات أخرى فيما يتعلق بحجم خطاب الكراهية والتحريض على العنف الذي يستهدف الفلسطينيين. ووفقا لمنظمة الحقوق الرقمية الفلسطينية “حملة”، كان هناك أكثر من مليوني منشور من هذا القبيل على المنصة منذ 7 أكتوبر.
ويستضيف برنامج تيليجرام أيضًا عددًا من القنوات الإسرائيلية التي تدعو علنًا إلى الإبادة الجماعية وتحتفل بالعقاب الجماعي للشعب الفلسطيني. في إحدى المجموعات، التي تحمل اسم “صيادو النازية 2023″، ينشر المشرفون صورًا لشخصيات عامة فلسطينية مع علامات التصويب على وجوههم بالإضافة إلى عناوين منازلهم ويطالبون بإزالتهم.
حتى الآن، لا يبدو أن شركات التواصل الاجتماعي تدرك خطورة الوضع الراهن. ويبدو أن ميتا، على وجه الخصوص، لم تتعلم سوى القليل جدًا من دورها في الإبادة الجماعية للروهينجا في ميانمار في عام 2017.
ربما كان إسكات الفلسطينيين، مع الترويج للمعلومات المضللة والعنف ضدهم، هو أسلوب عمل منصات التواصل الاجتماعي في غياب أي مساءلة ذات معنى. لكن هذه الجولة مختلفة. تخاطر ميتا بالتورط مرة أخرى في الإبادة الجماعية ويجب عليها تصحيح مسارها قبل فوات الأوان. تنطبق مسؤولية حماية المستخدمين ودعم حرية التعبير على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى أيضًا.
الآراء الواردة في هذا المقال هي آراء المؤلف ولا تعكس بالضرورة الموقف التحريري لقناة الجزيرة.
[ad_2]
المصدر