[ad_1]
صورة التقطت خلال الاجتماع السنوي للمنتدى الاقتصادي العالمي في دافوس في 18 يناير/كانون الثاني 2024، تظهر شعار شركة Meta، الشركة الأمريكية التي تمتلك وتدير فيسبوك، وإنستغرام، وThreads، وWhatsApp. فابريس كوفريني / أ ف ب
يجب اعتبار الضرر النفسي الذي يتعرض له الأشخاص الذين يديرون المحتوى الرسومي عبر الإنترنت بمثابة إصابة متعلقة بالعمل، حسبما حكم قاض إسباني في قضية تتعلق بمقاول من الباطن لشركة Meta الأم لفيسبوك.
يقوم مشرفو المحتوى بفحص الصور ومقاطع الفيديو والتعليقات التي ينشرها المستخدمون ليقرروا ما إذا كانوا يريدون إزالتها بما يتماشى مع سياسة الشركة – في هذه الحالة Meta. وقال المحامون إن هذه هي المرة الأولى التي تعترف فيها المحكمة بأن الإجازة المرضية التي أخذها مشرف المحتوى كانت نتيجة قيامه بمراقبة المحتوى المزعج.
قراءة المزيد مقالة محفوظة لدينا الإشراف على المحتوى: حقائق أساسية يمكن تعلمها من تقارير الشفافية الخاصة بفيسبوك وInstagram وX وTikTok
وتتعلق القضية، التي نشرتها لأول مرة صحيفة لا فانجارديا يوم الخميس 18 يناير/كانون الثاني، بموظف يعمل في شركة CCC Barcelona Digital Services، التي تراقب المحتوى المزعج على فيسبوك وإنستغرام. وعرفته الصحيفة بأنه برازيلي يبلغ من العمر 26 عاما ولا يزال تحت رعاية نفسية مستمرة.
وجاء في الحكم، الذي صدر هذا الأسبوع واطلعت عليه وكالة فرانس برس، أنه رصد محتوى متطرفا مثل إيذاء النفس والتعذيب وقطع الرأس على يد الجماعات المتطرفة والانتحار. وبعد ثمانية أشهر من العمل، خرج من العمل مع آثار جانبية نفسية خطيرة، نقلا عن تقارير طبية عن مشاكل بما في ذلك نوبات الهلع والكوابيس ومشاكل النوم والخوف الشديد من الموت.
قراءة المزيد Article réservé à nos abonnés “أريد أن أقتل الناس”: عندما يتردد صدى الأيديولوجيات الجهادية والنازية مع عذاب المراهقين المضطربين “الزناد الذي لا يرقى إليه الشك”
على الرغم من ادعاء شركة CCC أن مشاكله النفسية ترجع إلى “مرض شائع”، فقد وجد القاضي جيسوس فوينتيس أن “القضايا المتعلقة بالعمل كانت السبب الوحيد والحصري الذي لا جدال فيه”.
وكانت مفتشية العمل الإسبانية قد نشرت بالفعل تقريرًا دامغًا في عام 2022، فرضت فيه غرامة وعقوبات على شركة اتحاد المقاولين بسبب تقاعسها “على الرغم من علمها بالمشاكل النفسية التي يعاني منها عمالها بسبب عملهم”.
وقال محامي الموظف فرانسيسك فيليو، الذي يمثل أيضًا حوالي 20 موظفًا آخرين في CCC، لوكالة فرانس برس إن شركته القانونية قدمت شكوى جنائية بشكل منفصل “ضد CCC وفيسبوك إسبانيا” بشأن المخالفات الخطيرة المذكورة في التقرير والضرر النفسي الذي تعرض له.
وصرح لوكالة فرانس برس أن “الشركة تحاول تجنب المسؤولية (…) بالقول إن المرض العقلي الذي يعاني منه المشرفون على المحتوى لا علاقة له بعملهم، لذا فإن هذا الحكم مهم للغاية لأنه يرفض هذه الحجة”. “نحن نسعى إلى إدانة مسؤولي الشركة جنائيًا لأنهم كانوا على علم بالمخاطر التي يتعرض لها المشرفون، لكن الشركة لم تتحرك لتقليل المخاطر المحتملة.”
اقرأ المزيد Article réservé à nos abonnés Metaverse أصبح أحدث ساحة للاعتداء الجنسي على الإنترنت
استحوذت شركة Telus International الكندية على شركة CCC، التي عملت لدى Meta منذ عام 2018، في عام 2020 ولديها 2000 موظف في عملياتها في برشلونة. وقالت تيلوس لوكالة فرانس برس إنها “تشعر بخيبة أمل إزاء الحكم” وستستأنفه. وقالت: “لكي تعتبر هذه الأنواع من الأمراض حوادث مهنية، يجب أن تكون ناجمة حصرا عن تنفيذ هذا العمل، وهو ما نشعر أنه تم دحضه بشدة”. وأضافت أن المخاوف المتعلقة بالصحة العقلية المرتبطة بالعمل تمثل “ما بين واحد واثنين بالمئة من إجمالي حالات الغياب”.
[ad_2]
المصدر