داخل خطة ماكدونالدز لاستعادة المستهلكين الأمريكيين وسط تراجع المبيعات

داخل خطة ماكدونالدز لاستعادة المستهلكين الأمريكيين وسط تراجع المبيعات

[ad_1]


دعمكم يساعدنا على رواية القصة

اقرأ المزيد

ولا تزال هذه الانتخابات متوترة، وفقا لمعظم استطلاعات الرأي. وفي معركة بهذه الهوامش الضئيلة، نحتاج إلى مراسلين على الأرض يتحدثون إلى الأشخاص الذين يغازلونهم ترامب وهاريس. دعمكم يسمح لنا بمواصلة إرسال الصحفيين إلى القصة.

تحظى صحيفة الإندبندنت بثقة 27 مليون أمريكي من مختلف ألوان الطيف السياسي كل شهر. على عكس العديد من منافذ الأخبار عالية الجودة الأخرى، نختار عدم حجبك عن تقاريرنا وتحليلاتنا باستخدام نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. ولكن لا يزال يتعين دفع ثمن الصحافة الجيدة.

ساعدونا في مواصلة تسليط الضوء على هذه القصص المهمة. دعمكم يصنع الفارق.

إغلاق إقرأ المزيد إغلاق

ساعدت الوجبات القيمة على تغيير مبيعات ماكدونالدز في الولايات المتحدة في الربع الثالث، لكن هذا الانتعاش يمكن أن يتراجع في الأشهر الأخيرة من العام بسبب تفشي بكتيريا الإشريكية القولونية المرتبطة بشطائر الهامبرغر التي تنتجها الشركة.

قالت الشركة يوم الثلاثاء إن مبيعات المتاجر نفسها في الولايات المتحدة – أو المبيعات في المتاجر المفتوحة لمدة عام على الأقل – ارتفعت بنسبة 0.3٪ في الفترة من يوليو إلى سبتمبر. أطلقت ماكدونالدز وجبة بقيمة 5 دولارات في أواخر يونيو/حزيران بعد الربع الثاني المخيب للآمال، وقالت إن الصفقة جذبت المستهلكين ذوي الدخل المنخفض إلى المتجر وحسنت تصورات العملاء عن القيمة.

وكانت صفقة الـ 5 دولارات ناجحة للغاية لدرجة أن شركة ماكدونالدز قامت مؤخراً بتمديدها حتى ديسمبر/كانون الأول في معظم متاجرها في الولايات المتحدة.

لكن في الأسبوع الماضي، حدثت أزمة. قامت شركة ماكدونالدز بسحب برجر كوارتر باوندر من قائمة الطعام في حوالي 3000 متجر بعد أن قررت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية أن شرائح البصل الخام الموجودة في البرجر هي السبب المحتمل لتلوث الإشريكية القولونية. وقد أدى تفشي المرض إلى مقتل شخص واحد وإصابة 75 آخرين على الأقل في 13 ولاية.

واعتذر كريس كيمبكزينسكي، رئيس مجلس الإدارة والرئيس والمدير التنفيذي لشركة ماكدونالدز، عن تفشي المرض يوم الثلاثاء في مؤتمر عبر الهاتف مع المستثمرين. وقال إن هذه هي أول مشكلة صحية عامة كبرى مرتبطة بماكدونالدز منذ أكثر من 40 عامًا.

وقال كيمبتزينكسي: “ليس هناك ما هو أكثر أهمية بالنسبة لنا من سلامة عملائنا”. “إن الموجة الأخيرة من حالات الإصابة بالإشريكية القولونية تثير قلقًا عميقًا، وكان سماع التقارير حول كيفية تأثير ذلك على عملائنا أمرًا مؤلمًا بالنسبة لنا.”

وقالت شركة ماكدونالدز إنها توقفت عن الحصول على البصل من هذا المورد، وتتوقع إعادة طبق كوارتر باوندر إلى جميع قوائمها الأمريكية خلال الأسبوع، على الرغم من أنه سيتم تقديمه بدون بصل في 900 متجر.

وقال كيمبكزينسكي: “أشعر بالارتياح لأنه يبدو أن هذا الوضع قد تم احتواؤه وما زلت واثقًا من سلامة تناول الطعام في ماكدونالدز”.

تم سحب ربع رطل من القائمة في 3000 متجر بعد أن قررت إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (USFDA) أن البصل الخام المطلي بالفضة في البرجر هو السبب المحتمل لتلوث الإشريكية القولونية. (ا ف ب)

ومع ذلك، اعترفت الشركة بأن تفشي المرض أضر بزخم مبيعاتها. ولم تشارك الشركة بيانات المبيعات، لكن Placer.ai، الذي يتتبع حركة البيع بالتجزئة باستخدام بيانات الهاتف الخليوي والإشارات الأخرى، قال إنه شهد انخفاضًا بنسبة 9٪ على أساس سنوي في الزيارات الأمريكية إلى ماكدونالدز في نهاية الأسبوع الماضي.

وقال Kempczinski إن الشركة تأمل في استعادة العملاء من خلال التصرف بسرعة لاحتواء تفشي المرض والتعاون مع السلطات والترويج لعروضها، مثل صفقة الوجبات بقيمة 5 دولارات وChicken Big Mac لفترة محدودة. لكنه قال إنها ستتخذ المزيد من الإجراءات إذا لزم الأمر.

وخارج الولايات المتحدة، عانت ماكدونالدز خلال الربع الثالث. كان الطلب الصيني ضعيفًا بسبب تباطؤ اقتصاد تلك الدولة، حيث اختار العملاء منافسين أرخص، كما تضررت الشركة أيضًا من الحرب في الشرق الأوسط. ولعكس اتجاه التباطؤ في المبيعات الفرنسية، طرحت الشركة عرض “هابي ميل” بقيمة 4 يورو (4.32 دولار) في أغسطس. كما أنها تبيع قهوة بقيمة دولار واحد في كندا.

انخفضت مبيعات ماكدونالدز في نفس المتجر بنسبة 1.5٪ على مستوى الشركة خلال الربع الثالث. وكان ذلك أسوأ من الانخفاض بنسبة 0.6٪ الذي توقعته وول ستريت، وفقًا للمحللين الذين استطلعت FactSet آراءهم.

قد يؤدي تفشي الإشريكية القولونية إلى إضعاف تعافي ماكدونالدز في وقت سابق من هذا العام (حقوق النشر 2024 لوكالة أسوشيتد برس. جميع الحقوق محفوظة).

وقال كيمبكزينسكي إن التركيز على القيمة سيظل في الولايات المتحدة في الربع الأول من العام المقبل، لكن الشركة وأصحاب الامتياز ما زالوا يقررون الشكل الذي سيبدو عليه ذلك. وقال إنه من المحتمل أن يكون مزيجًا من العناصر ذات الأسعار المنخفضة وعروض الوجبات والعروض الرقمية. وقد تقدم الشركة أيضًا قائمة McSmart لصفقات الوجبات، كما فعلت في أسواق مثل ألمانيا وأستراليا.

وارتفعت إيرادات ماكدونالدز بنسبة 3٪ إلى 6.87 مليار دولار خلال الربع. وكان ذلك أعلى قليلاً من توقعات المحللين البالغة 6.82 مليار دولار.

وانخفض صافي دخل ماكدونالدز بنسبة 3٪ إلى 2.25 مليار دولار. بعد تعديل العناصر لمرة واحدة، بما في ذلك التكاليف المرتبطة بالحصول على أعمال ماكدونالدز في إسرائيل، كسبت الشركة 3.23 دولارًا للسهم الواحد، وهو أعلى من 3.21 دولارًا للسهم الذي توقعته وول ستريت.

ارتفعت أسهم شركة ماكدونالدز بنسبة 1٪ في التعاملات الصباحية يوم الثلاثاء.

[ad_2]

المصدر