[ad_1]
قم بالتسجيل في البريد الإلكتروني المجاني للسفر الخاص بـ Simon Calder للحصول على مشورة الخبراء وخصومات لتوفير المال. احصل على البريد الإلكتروني الخاص بـ Simon Calder’s Travel
ادعى أحد الركاب في الخطوط الجوية الأمريكية أن صديقته “طردت” من الدرجة الأولى حتى يتمكن طيار خارج الخدمة من الجلوس على مقعدها على متن طائرة نفاثة إقليمية من طراز Embraer E-175.
في أحد منشورات X واسعة الانتشار، كتب الراكب السابق جيك ويليامز أنه على الرغم من أن وكيل البوابة قام بترقية الزوجين إلى الدرجة الأولى، فقد تم إخبارهما لاحقًا أن مقعد صديقته مكسور وأنه لم يكن أمامهما خيار سوى نقلها “إلى الخلف”. .
وكتب ويليامز فوق مقطع فيديو يظهر رجلاً يرتدي زي الطيار وهو يجلس على مقعد: “أنتم جميعاً فظيعون”. “أنت (عميل البوابة) قمت بترقية صديقتي وأنا إلى الدرجة الأولى. لقد طردتها لأن المقعد المكسور دفعها إلى الخلف. ثم يجلس الطيار في المقعد المكسور المذكور.
وأسفل المنشور، علق ممثل خدمة العملاء بشركة الطيران يوم الثلاثاء، قائلًا إنهم “سيلقون نظرة فاحصة” على ادعائه.
في صناعة الطيران، من الشائع أن يجلس الطيارون خارج الخدمة بين الركاب الآخرين لأنهم في طريقهم إلى طريق مسدود أو يقفزون، عندما يتم الدفع لهم مقابل السفر إلى موقع آخر للعمل ولكنهم ليسوا في الخدمة.
وفقًا لـ View from the Wing، يحصل طيارو الخطوط الجوية الأمريكية على أولوية من الدرجة الأولى بفضل عقد نقابي، على عكس موظفي شركات الطيران الآخرين، الذين عادة ما يجلسون في الدرجة الاقتصادية عندما يكونون في طريق مسدود. ويقال أيضًا إن طياري الخطوط الجوية الأمريكية يحصلون على الأولوية على الركاب الذين تمت ترقيتهم مثل ويليامز وصديقته.
من المؤكد أن الزوجين لم يكونا الأول ولن يكونا الأخيرين الذين صدموا لصالح موظفي شركة الطيران.
وفي مقطع تم نشره على TikTok، زعمت دانييل شواب (@watergirl8296) بالمثل أن شركة يونايتد إيرلاينز أجبرت خطيبها على التخلي عن مقعده في الدرجة الأولى والانتقال إلى الدرجة الاقتصادية حتى يتمكن أحد أفراد الطاقم من الحصول على مقعده. وأوضح شواب أنه “صدم” أثناء سفرهم من مطار هيثرو بلندن إلى شيكاغو.
قال شواب: “حسنًا، أنا أسجل هذا الآن لأننا على متن الخطوط الجوية المتحدة متجهين من مطار هيثرو إلى شيكاغو وحجزنا هذه المقاعد، ونحن في الدرجة الأولى، لقد حجزنا هذه المقاعد بشكل عادل ومربع”. “وفجأة، خطيبي، لقد تمت خطوبتنا للتو، وانتقلنا للتو إلى التدريب.”
وعلى الرغم من أن الزوجين حجزا “مسبقًا”، إلا أن شواب قالت إن شركة الطيران أرادت “أن يجلس جزء من الطاقم في الدرجة الأولى بدلاً من ذلك”. وتابعت: “أتفهم أن الطاقم يعمل بجد، ومع ذلك، فقد حجزنا هذه المقاعد مسبقًا وهذا ليس عادلاً. هذه ليست خدمة العملاء. أنا آسف، إنها ليست مجرد خدمة عملاء. مثل هذا أمر مثير للسخرية.
تلقى فيديو TikTok منذ ذلك الحين أكثر من 1.7 مليون إعجاب على المنصة وأثار غضبًا استهدف شركة United Airlines، حيث طالب الكثيرون بأن تسعى شواب للحصول على تعويض عن العلاج. وفي مقطع فيديو لاحق، قالت إن موظفي شركة الطيران أبلغوها أن الطائرة يمكن أن تخرج من الخدمة “إذا لم يكن لديك مقاعد كافية” لطاقم الرحلة.
وأوضحت: “يتناوب المضيفون على أخذ القيلولة في الجزء الخلفي من الطائرة”. “عادةً ما تكون هناك أسرّة بطابقين أو مقاعد يمكن وضعها في السرير. لذلك، ما كانوا يقولونه هو، إذا كان المقعد لا يعمل … ما فعلوه بدلاً من ذلك هو أنهم قاموا بطرد أربعة أشخاص من الدرجة الأولى، بما في ذلك ميكي (خطيبتها)”.
وبحسب ما ورد حصلوا على “تمريرة سريعة رائعة” ولكن لم يتم تقديم أي اعتذار من شركة الطيران، كما لم يتم تعويضهم برحلة أخرى على الدرجة الأولى.
وقد اتصلت صحيفة “إندبندنت” بشركة الخطوط الجوية الأمريكية وشركة ويليامز للتعليق.
[ad_2]
المصدر