[ad_1]
مع إطلاق قائمة E2E International 100 لعام 2024، نحتفل ببعض المقابلات الحصرية مع بعض الشركات المدرجة في القائمة. تحدثنا هنا إلى إد جيليت، مؤسس ومدير CharterSync، وهي منصة حجز عبر الإنترنت لتأجير الشحن الجوي، للحصول على نظرة ثاقبة لتجربته في التجارة الدولية بما في ذلك بعض التحديات التي يواجهها، والاستراتيجيات المطبقة، والمشورة لرواد الأعمال الطموحين.
هل يمكنك تقديم لمحة موجزة عن عملك وأنشطته الأساسية وكيف تأسس؟
تعد CharterSync أول منصة حجز عبر الإنترنت في العالم لتأجير الشحن الجوي. تحل تقنيتنا الرقمية المبتكرة محل عمليات الوساطة التقليدية الطويلة وغير الفعالة، مما يوفر تجربة شحن جوي أكثر مرونة وسرعة لعملائنا (بما في ذلك شركات الشحن والمنظمات غير الحكومية).
تقوم شركة CharterSync بجمع جميع مراحل رحلة الشحن المستأجرة في نظام واحد سهل الاستخدام، مما يطابق بدقة أحمال البضائع مع الطائرة الأكثر ملاءمة في الوقت الفعلي، مما يوفر توفيرًا كبيرًا في الوقت والتكلفة.
أنا شغوف بالطيران والأعمال التجارية، حيث عملت كطيار تجاري وعملت سابقًا وسيطًا لرحلات الشحن. ولدت فكرة CharterSync عندما اختبرت بنفسي أنظمة الميثاق القديمة المعمول بها. لقد رأيت فرصة للقيام بالأشياء بشكل مختلف، من خلال تبسيط وتبسيط نهج استئجار الشحن الجوي، واستبدال المكالمات الشخصية ورسائل البريد الإلكتروني بالتكنولوجيا عالية السرعة.
تم إطلاق منصة CharterSync في عام 2019. لقد أذهلني تمامًا نمو الأعمال على المستوى الدولي منذ ذلك الحين وأنا فخور جدًا بالفريق والأعمال التي قمنا بتطويرها.
ما هي الأسواق التي استهدفتها في البداية، وكيف تطورت استراتيجية التوسع الدولي الخاصة بك مع مرور الوقت؟
لقد ركزنا في البداية على قطاع السيارات “في الوقت المناسب”، حيث كان هذا مجالًا به احتياجات كبيرة لم تتم تلبيتها. ومن هناك تطورت شركة CharterSync بسرعة لتصبح شريكًا حيويًا لدعم سلاسل التوريد العالمية التي تغطي قطاعات صناعية متعددة.
لقد كان سوق تأجير الشحن الجوي يهيمن عليه دائمًا التحدي المزدوج المتمثل في الطلب والقدرة. أصبحت هذه الجوانب أكثر أهمية من أي وقت مضى في المشهد الجيوسياسي المتصاعد، حيث تتأثر سلاسل التوريد بشدة، وتحتاج الشركات إلى التركيز بسرعة. توفر المرونة التي يوفرها نموذج CharterSync الأداة المثالية لمواجهة هذه التحديات بسرعة وكفاءة.
كيف توسعت أعمالك بنجاح إلى الأسواق الدولية خلال السنوات القليلة الماضية؟
بعد أن بدأت في الأصل تسيير الرحلات الجوية داخل الأسواق الأوروبية، أدى فيروس كورونا (COVID-19) إلى تغيير كبير وحاجة إلى التوسع الدولي لشركة CharterSync. بين عشية وضحاها، اضطرت الشركة إلى التركيز على تلبية الاحتياجات العالمية وسرعان ما شاركنا في استئجار ثاني أكبر طائرة في العالم (أنتونوف-124) لنقل الملايين من أقنعة الوجه والإمدادات الطبية من الصين. وكان من المقرر أن يستخدم طاقم المستشفى في الخطوط الأمامية جميع المعدات في مكافحة فيروس كورونا.
الآن مع الارتفاع السريع لتجار التجزئة في مجال التجارة الإلكترونية للأزياء السريعة، مما يضع ضغطًا كبيرًا على الشحن الجوي، إلى جانب الاضطراب المستمر في البحر الأحمر والبيئة الجيوسياسية الديناميكية المستمرة، شهدت شركة CharterSync زيادة في الطلب من الأسواق الدولية (زيادة بنسبة 90٪ تقريبًا). خلال العامين الماضيين).
كان أحد المجالات الناشئة لـ CharterSync في عام 2024 هو الدعم المقدم للمنظمات غير الحكومية ووكالات الإغاثة من خلال النقل العاجل للمساعدات الإنسانية والإغاثة إلى الأماكن التي هي في أمس الحاجة إليها. توفر رحلة الطيران المستأجرة شريان الحياة عندما تنقطع جميع وسائل النقل الأخرى، وأنا فخور بأن منصتنا غالبًا ما تسهل توفير المعدات والمساعدات العاجلة للمواقع النائية.
ما هي الاستراتيجيات أو الشراكات الرئيسية التي كان لها دور فعال في دفع هذا النمو الدولي؟
كانت استراتيجيتنا دائمًا تتمثل في إزالة تعقيدات استئجار الشحن الجوي وتوفير السرعة والدقة والكفاءة من خلال CharterSync. وعلى هذا النحو، نمت شبكتنا الدولية من خلال دعم عملائنا للتغلب على التحديات العالمية التي تؤثر على سلاسل التوريد الخاصة بهم. إن شراكاتنا الرئيسية هي مع شركاء الشحن، مما يقلل من الحواجز والتأخيرات التي تؤثر على احتياجات الشحن الخاصة بهم، وفي النهاية تسريع تجربة استئجارهم.
هل يمكنك مشاركة بعض الأفكار حول التحديات التي واجهتها والدروس المستفادة خلال مرحلة التوسع هذه؟
نظرًا لأن غالبية الرحلات الجوية المستأجرة تعمل في وقت قصير، فقد كان تشغيل الأعمال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر مناطق زمنية ومناطق جغرافية متعددة تحديًا فوريًا لفريق جديد. لقد وضعنا العمليات بسرعة لتلبية هذه الاحتياجات ونعمل الآن على تعزيز شبكتنا العالمية مع أعضاء الفريق حول العالم.
يمثل كل يوم تحديًا جديدًا، وغالبًا ما نستجيب لأزمة إنسانية كبرى مع تطور الأحداث دون أي رؤية واضحة مسبقًا. ومن الأمثلة الحديثة على ذلك تشغيل سلسلة من رحلات المساعدات والإغاثة الجوية المستأجرة إلى المطار الوحيد العامل في هايتي، مع بقاء الموانئ البحرية الرئيسية في هايتي مغلقة واستمرار عنف العصابات في العاصمة وما حولها مما يمنع سلاسل التوريد الحيوية من العمل.
كفريق واحد، يعد موقف “القدرة على التنفيذ” جزءًا أساسيًا من روحنا وإيجاد طرق للتغلب على التحديات هو جزء مجزي للغاية من الوظيفة. إذا نظرنا إلى الوراء، فإن نجاحنا قد بني على قدرتنا على التحرك بسرعة والتفكير بشكل مختلف، لذلك فإننا نأخذ هذه الدروس إلى الأمام في نهجنا للمستقبل.
كيف شكلت روح ريادة الأعمال ثقافة شركتك وعمليات صنع القرار؟
منذ أن أطلقنا أعمالنا في عام 2019، كانت هناك مجموعة غير عادية من الأحداث الجيوسياسية التي أثرت على العالم وبالتالي على الطريقة التي نعمل بها كشركة. وفي نهاية المطاف، قادنا هذا إلى تبني التغيير وتحدي الوضع الراهن كل يوم. يمثل العمل في بيئة الشركات الناشئة تحديًا ونحن نتعلم باستمرار، ولكننا نشجع فريقنا على التفكير بشكل مختلف وعدم الخوف من الفشل – غالبًا ما تكون أكبر التحديات هي التي تؤدي إلى النتائج الأكثر إرضاءً. إن أخلاقنا المتمثلة في الانفتاح والابتكار وخدمة العملاء المتميزة تمتد عبر جميع مجالات عملياتنا. نحن نبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربة عملائنا ونتيجة لذلك لدينا شراكات رائعة تصمد أمام اختبار الزمن.
هل يمكنك تسليط الضوء على أي أساليب أو مبادرات مبتكرة ساهمت في نجاحك الدولي؟
تعد المرونة التي توفرها منصة CharterSync الخاصة بنا جزءًا لا يتجزأ من نجاحنا الدولي.
عندما فرضت جائحة كوفيد-19 ضغطًا هائلاً على قدرة الشحن الجوي العالمية، اضطرت أعمالنا إلى التكيف بسرعة والتفكير في أفكار مبتكرة جديدة للتغلب على التحديات.
نظرًا لعدم توفر رحلات الشحن التقليدية، قمنا بتنشيط طائرات الركاب التي لا يتم استخدامها عادةً لعمليات الشحن. وقد اقترن ذلك بنقص العمالة والبنية التحتية في المطارات الرئيسية في المملكة المتحدة مثل مطار هيثرو، لذلك قمنا بدلاً من ذلك بتعبئة جسر جوي رئيسي بين الصين ومطار إقليمي صغير في ليفربول. وقد أدى هذا النوع من التفكير والنهج المبتكر في النهاية إلى نمونا الدولي في هذه المرحلة المبكرة من العمل.
وبالنظر إلى المستقبل، ما هي طموحاتك لمزيد من التوسع والنمو الدولي؟
وبالنظر إلى المستقبل، فإننا نركز على مواصلة تعظيم توسعنا الدولي، مع افتتاح أول مكتبين لنا في الولايات المتحدة. يمثل هذا السوق الجديد فرصة نمو كبيرة للأعمال وسيمكننا من تقديم خدمة أكبر لشبكتنا العالمية بسرعة ومرونة.
بناءً على خبرتك، ما هي النصيحة التي تقدمها لرواد الأعمال الذين يهدفون إلى التوسع عالميًا؟
مهما كانت توقعاتك السابقة، استعد لتعديل منتجك أو خدمتك وتوجيهها لتلبية الطلب الجديد تمامًا. لا تخف من المجهول، استمتع به.
ماذا يعني بالنسبة لمؤسستك أن يتم إدراجها في قائمة E2E International 100 لعام 2024؟
إنها وسام كبير أن يتم إدراجها في قائمة E2E International 100 لعام 2024، وهذا الاعتراف سوف يلهمنا أكثر للتفكير بشكل أكبر والوصول إلى أعلى والبقاء ملتزمين بتحويل صناعة الشحن الجوي العالمية. أنا فخور للغاية بكل ما حققناه كفريق وكشركة، ولا أستطيع الانتظار لرؤية ما هو التالي.
لمعرفة المزيد عن E2E، قم بزيارة
[ad_2]
المصدر