"سأعود إليك في أسرع وقت ممكن!!!": كيف أصابت علامة التعجب رسائل العمل

“سأعود إليك في أسرع وقت ممكن!!!”: كيف أصابت علامة التعجب رسائل العمل

[ad_1]

لوكاس بيرتين

إذا كان هناك شيء واحد ميز انتقالنا إلى ما يسمى “العصر الجديد”، فهو التضخم المذهل في عدد علامات التعجب المستخدمة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل ومنصات المراسلة المهنية. في الأيام الخوالي – “العصر الغابر”، إذا صح التعبير – كانت الاتصالات التجارية تتمتع بنفس القدر من الجاذبية التي تتمتع بها الوثيقة الموثقة، ولم يكن يخطر على بال أحد أن يضع علامات متقطعة على إعلانات تافهة مثل “الاجتماع في الساعة 11 صباحًا” كما لو كان أحدهم الإعلان عن مكاسب EuroMillions للعالم. ومع ذلك، فإن إلقاء نظرة سريعة على صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك يوضح المشكلة: “رائع، سأرسل لك المذكرة!!!” و”الدباسة موجودة في الدرج الرابع من الأسفل!!!” ومهما كان التبادل تافهاً، فإن أبسط تبادل سوف يؤدي الآن إلى عرض ألعاب نارية لعلامات التعجب.

الرمز، الذي كان يستخدم للتأكيد على أهمية رسالة معينة أو قوة العاطفة المرتبطة بها (حتى القرن الثامن عشر، كان يشار إليها باسم نقطة الإعجاب)، أصبح الآن يتخلل أي شيء وكل شيء. وفي غضون سنوات قليلة فقط، تحول من الاستخدام النادر إلى الاستخدام الغزوي الذي وصفه البريطانيون بأنه “بانجوريا” (التكرار يهدف إلى إعطاء المزيد من “الضجة” أو اللكمة). لدرجة أنه تم وضع معيار جديد: إذا لم تستخدم علامات التعجب يمينًا ويسارًا، فسوف يتم الحكم عليك قريبًا على أنك بارد، وبعيد، وحتى سيئ المزاج.

لقد عكس هذا الوباء انتشار العدوى داخل رسائل الشركات للاتفاقيات اللغوية للرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي. تُستخدم هذه الوسائط فيما يُعرف باسم “الكلام المكتوب”، وهو شكل هجين من التواصل حيث يمكن كتابة الحروف على لوحة المفاتيح ولكنها تظل مع ذلك خاضعة للإشارات الأسلوبية وغير اللفظية للغة المنطوقة. ونتيجة لذلك، تم استبدال الابتسامة التي استخدمتها للإشارة إلى الحماس في المحادثة وجهًا لوجه في التبادلات الافتراضية بعلامات التعجب و/أو الرموز التعبيرية.

تطور القيم الاجتماعية

بدأ الانقسام المطبعي بين الأجيال في الظهور حول هذه الممارسة: في حين أن جيل طفرة المواليد قد يرون فائضًا من “!” كدليل على الحماس الزائد الزائف، يميل الشباب إلى اعتباره وسيلة لإضفاء الحيوية على رسائلهم والتأكيد على صدقهم. في الرسائل النصية، يمكن أن توحي النقطة البسيطة للشباب بأن التبادل الذي تتخلله قد لا يكون واضحًا تمامًا، كما أوضحت دراسة نشرت عام 2016 في مجلة Computers in Human Behavior. يحمل علامات الترقيم في طياته قيمًا اجتماعية متطورة يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار حتى لا يُنظر إلينا على أننا آخر المزيفين.

اقرأ المزيد المشتركون فقط كيف تخلق الأدوات المكتبية مثل Slack وTeams وهم الإنتاجية

هناك نظرية أخرى معقولة. وكما يتضح من الإفراط في استخدامها على X من قبل دونالد ترامب، فإن علامة التعجب – والتي يمكن استخدامها أيضًا لعلامات الترقيم – يمكن استخدامها أيضًا في خدمة هدف استبدادي. من خلال تفعيل نظام الإنذار في دماغنا، “!” ستكون طريقة بسيطة لجذب الانتباه، أو فرض الأفكار، أو الحصول على الكلمة الأخيرة. يمكن أن يشير مزيج من هاتين الفرضيتين إلى أن علامة التعجب أصبحت العلامة الأكثر وضوحًا على الإيجابية السامة المتفشية التي ازدهرت في عالم الشركات، حيث لم تعد المشاعر المتفائلة مجرد خيار ولكنها أصبحت تفويضًا نفرضه على الآخرين بقدر ما على أنفسنا. بين طلقتين تعجبيتين، تأمل الأمر قليلاً. في هذه المذكرة، أتمنى لك يومًا سعيدًا!!!

[ad_2]

المصدر