[ad_1]
يعرب مستخدمو الإنترنت في كينيا وتنزانيا ورواندا وأوغندا عن إحباطهم إزاء ضعف الاتصال، حيث يعترف مقدمو الخدمات في جميع أنحاء شرق أفريقيا بالمشكلة ويتعهدون بحلها.
وأوضح خبير الصناعة بن روبرتس لبي بي سي أن الخدمة المتقطعة ترجع إلى عيوب في الكابلات البحرية التي تربط المنطقة ببقية العالم عبر جنوب أفريقيا. وحدث اضطراب مماثل في أجزاء من غرب وجنوب أفريقيا في مارس/آذار.
وحتى يوم الاثنين، لا يزال بعض سكان شرق إفريقيا يعانون من تباطؤ سرعات الإنترنت، حيث أشارت شركات الاتصالات إلى أن المشكلة مستمرة وحثت المشتركين على الصبر.
استجابة وسائل التواصل الاجتماعي
ردًا على المستخدمين المعنيين، طمأنت شركتا Airtel Kenya وVodacom تنزانيا العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي بأنهما يتعاونان مع فرق الكابلات البحرية لمعالجة المشكلة.
أبلغ Cloudflare Radar عن انخفاض كبير في حركة المرور على الإنترنت في تنزانيا، وكانت البلاد من بين الأكثر تضرراً. ووصفت صحيفة سيتيزن التنزانية الوضع بأنه “انقطاع الإنترنت”، مما أثر على قنوات الشبكة الرئيسية.
على منصات التواصل الاجتماعي مثل X (تويتر سابقًا)، كان العملاء المحبطون يبحثون عن إجابات من مقدمي الخدمة. اعتذرت شركة Airtel Kenya عن مشكلات الشبكة، بينما اعترفت شركة Safaricom بمواجهة التحديات.
وفي أوغندا، اعترفت شركة إيرتل بوجود خدمة إنترنت متقطعة، وأشارت شركة إم تي إن رواندا إلى تدهور الروابط الدولية باعتباره المشكلة.
التأثير على حركة المرور على الإنترنت
لاحظ Cloudflare Radar أيضًا التأثيرات في ملاوي وموزمبيق ومدغشقر.
وأكد روبرتس أن كابل إيزي، الذي يمتد على طول ساحل شرق أفريقيا، انقطع بالقرب من ديربان بجنوب أفريقيا، إلى جانب كابل آخر. واستبعد أن يكون هناك عمل تخريبي، عازيا الأحداث إلى مصادفة مؤسفة.
انقطاعات واسعة النطاق في شهر مارس
وفي حين توجد كابلات بديلة تربط شرق أفريقيا بأوروبا، فإن الاعتماد على إيزي أثر بشكل كبير على الخدمة، وخاصة بالنسبة للشركات التي لديها مراكز بيانات في جنوب أفريقيا.
شهد شهر مارس انقطاعات واسعة النطاق في دول مثل جنوب أفريقيا ونيجيريا وغانا، ويُعزى ذلك إلى فشل الكابلات، مما أحبط ملايين العملاء في جميع أنحاء القارة.
مصادر إضافية • بي بي سي
[ad_2]
المصدر