شركة Ryanair تعيد أموال الركاب بعد تغريمهم بسبب حقيبة قابلة للتوسيع

شركة Ryanair تعيد أموال الركاب بعد تغريمهم بسبب حقيبة قابلة للتوسيع

[ad_1]


دعمكم يساعدنا على رواية القصة

من الحقوق الإنجابية إلى تغير المناخ إلى شركات التكنولوجيا الكبرى، تتواجد صحيفة The Independent على أرض الواقع أثناء تطور القصة. سواء أكان الأمر يتعلق بالتحقيق في الشؤون المالية للجنة العمل السياسي المؤيدة لترامب التابعة لإيلون ماسك أو إنتاج أحدث فيلم وثائقي لدينا بعنوان “الكلمة”، والذي يسلط الضوء على النساء الأمريكيات اللاتي يناضلن من أجل الحقوق الإنجابية، فإننا نعلم مدى أهمية تحليل الحقائق من المراسلة.

وفي مثل هذه اللحظة الحرجة من تاريخ الولايات المتحدة، نحتاج إلى مراسلين على الأرض. تبرعك يسمح لنا بمواصلة إرسال الصحفيين للتحدث إلى جانبي القصة.

تحظى صحيفة “إندبندنت” بثقة الأميركيين عبر الطيف السياسي بأكمله. وعلى عكس العديد من المنافذ الإخبارية الأخرى عالية الجودة، فإننا نختار عدم استبعاد الأمريكيين من تقاريرنا وتحليلاتنا من خلال نظام حظر الاشتراك غير المدفوع. نحن نؤمن بأن الصحافة الجيدة يجب أن تكون متاحة للجميع، وأن يدفع ثمنها أولئك الذين يستطيعون تحمل تكاليفها.

دعمكم يصنع الفارق. أغلق اقرأ المزيد

قالت إحدى راكبات شركة Ryanair إنها استعادت أموالها من قبل شركة الطيران بعد تغريمها 75 جنيهًا إسترلينيًا لاستخدامها حقيبة قابلة للتوسيع مع “إمكانية أن تكون أكبر من الحجم المسموح به”.

كانت كاثرين واريلو، 45 عامًا، مسافرة من مطار ستانستيد إلى إشبيلية في 22 أكتوبر عندما أُخبرت أن حقيبتها المحمولة لا تستوفي الحد المسموح به للأمتعة لدى شركة رايان إير عند البوابة بسبب سحاباتها القابلة للتوسيع.

لقد دفعت 170 جنيهًا إسترلينيًا مقدمًا مقابل الأجرة ذات الأولوية، مما سمح لها بالسفر بحقيبة شخصية صغيرة وحقيبة بوزن 10 كجم.

شاركت كاثرين قاعدة “سخيفة للعقل” على TikTok: “لقد تم تغريمي بالأمس، 75 جنيهًا إسترلينيًا عند البوابة لأن حقيبة المقصورة المحمولة التي دفعت ثمنها مسبقًا مع أولوية الصعود إلى الطائرة كانت كبيرة جدًا على ما يبدو بالنسبة لقيود الحجم بسبب السحاب القابل للتوسيع كان من الممكن أن يكون أكبر من الحجم المسموح به.

اقرأ المزيد: دليل الأمتعة المسموح بها – حدود الأمتعة للخطوط الجوية البريطانية، وريان إير، وإيزي جيت والمزيد

وتدعي أنه مع إغلاق السحاب القابل للتوسيع، فإن العلبة تتناسب مع قيود شركات الطيران – لا يزيد حجمها عن 40 سم × 20 سم × 50 سم، بما في ذلك العجلات والمقابض.

قالت المرأة المقيمة في أوكسفوردشاير إن موظفي البوابة أخبروها أن بإمكانها إما ترك القضية وراءها أو دفع غرامة قدرها 75 جنيهًا إسترلينيًا لأنهم لا يستطيعون السماح “باحتمال اضطراري إلى الركوع عليها لوضعها في الخزانة العلوية”.

“المفارقة تكمن في الملصق الأصفر الكبير “لقد كنت شقيًا، لقد فرضنا عليك غرامة” على حقيبتي، فأخذتها إلى المدرج حيث نستقل الطائرة لأنه يجب أن تبقى في مخزن الأمتعة، ولا يوجد أحد في أي مكان أن ينظر إليه على إعطاء حقيبتي ل.

وقالت: “لقد أزالوا الملصق ووضعوه على متن الطائرة على أي حال، ونعم، يناسب المقصورة والخزانة العلوية”.

في تحديث بتاريخ 31 أكتوبر، قالت كاثرين إن شركة Ryanair استردت بالكامل مبلغ الـ 75 جنيهًا إسترلينيًا الذي دفعته عند البوابة ومبلغ 35 جنيهًا إسترلينيًا الذي دفعته لوضع حقيبتها في رحلة العودة بعد شكواها.

وقالت لمذيع راديو بي بي سي 2، جيريمي فاين، إن شركة الطيران أعادت مجموعتي الرسوم “كبادرة حسن نية”.

وأضافت كاثرين على TikTok: “أعتقد أن الوقت قد حان تمامًا لأن تتوقف Ryanair عن أخذ الميكروفون وسرقة الناس، فهذا ليس عدلاً”.

وقد اتصلت صحيفة “إندبندنت” بشركة “ريان إير” للتعليق.

وقالت شركة الطيران لبي بي سي نيوز: “اشترى هذا الراكب سعرًا ذا أولوية يسمح له بحمل حقيبة شخصية صغيرة وحقيبة بوزن 10 كجم.

“نظرًا لأن حقيبة الراكب هذه تجاوزت الأبعاد المسموح بها لحقيبة المقصورة التي يبلغ وزنها 10 كجم، فقد طُلب منها بشكل صحيح دفع رسوم الأمتعة القياسية عند البوابة (75 جنيهًا إسترلينيًا)”.

يمكن للصناديق العلوية الجديدة التي سيتم تقديمها لبعض طائرات إيرباص العام المقبل أن تغير قواعد اللعبة تمامًا بالنسبة لأولئك الذين يسافرون بحقائب المقصورة.

لن يستغرق وصول الصناديق المصممة حديثًا سوى بضعة أشهر، حيث ستكون 38 طائرة من طراز A320 تابعة لشركة Lufthansa هي أول طائرة تحصل على مساحات التخزين الجديدة في يناير 2025.

وتقول إيرباص إن الصناديق الجديدة ستوفر سعة أكبر بنسبة 60 في المائة للحقائب مقارنة بالجيل السابق من صناديق A320، مما يتيح مساحة لثلاثة أكياس إضافية لكل حاوية.

لمزيد من أخبار ونصائح السفر، استمع إلى بودكاست سيمون كالدر

[ad_2]

المصدر